寶馬MINI，道歉了！

今天上午，寶馬MINI沖上微博熱搜，引起網(wǎng)友熱議。

【資料圖】

有網(wǎng)友發(fā)微博爆料稱，在上海車展寶馬MINI展臺(tái)參觀時(shí)，展臺(tái)工作人員拒絕給中國(guó)訪客發(fā)放冰淇淋，宣稱已經(jīng)沒(méi)了。但外國(guó)訪客來(lái)領(lǐng)時(shí)，不僅拿到了冰淇淋，工作人員還很貼心地教他們?nèi)绾问秤谩?/strong>

網(wǎng)傳視頻顯示，兩名女性工作人員在展臺(tái)發(fā)放冰淇淋，對(duì)于前去詢問(wèn)冰淇淋的國(guó)人訪客拒絕提供，表示冰淇淋已發(fā)放完。

隨后一名外國(guó)訪客上前詢問(wèn)，工作人員通過(guò)簡(jiǎn)單交流后，從保溫箱里取出一盒冰淇淋給到對(duì)方。

視頻后面也拍到了一堆人吃冰淇淋的畫(huà)面，也全是外國(guó)人在吃

該視頻上傳網(wǎng)絡(luò)后引發(fā)眾多網(wǎng)友不滿，相關(guān)話題也沖上多個(gè)熱搜。

下午14時(shí)許，@MINI中國(guó) 發(fā)布微博進(jìn)行道歉，解釋“上海車展現(xiàn)場(chǎng)禮-甜寵”活動(dòng)本意是給逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因內(nèi)部管理不細(xì)致和工作人員失職引起了大家的不愉快。

再次登上微博熱搜第一。

網(wǎng)友評(píng)論：

涉事冰淇淋品牌@Luneurs 也發(fā)布聲明稱 ，該品牌未參與上海車展期間寶馬旗下MINI品牌活動(dòng)的任何現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)，是僅提供冰淇淋產(chǎn)品的供應(yīng)方。視頻中出現(xiàn)的兩位工作人員及其具體服務(wù)均與該品牌無(wú)關(guān)。

有網(wǎng)友認(rèn)為寶馬的道歉誠(chéng)意不夠，用AI寫(xiě)了一封道歉信，并表示“AI都比你會(huì)寫(xiě)”。

在上海車展前夕4月17日，寶馬中國(guó)大中華區(qū)總裁高樂(lè)出席活動(dòng)時(shí)曾表示：“BMW家在中國(guó)，不是掛在嘴上的，而是刻在心里的。”

你怎么看這件事？