(相關資料圖)
對于直播帶貨企業(yè)而言,產品的質量越來越重要。在頭部電商直播企業(yè)辛選集團創(chuàng)始人辛巴辛有志看來,品控對于直播電商企業(yè)而言尤其重要,擁有了高質量的產品和服務,有利于贏得用戶的青睞。為此,辛巴辛有志帶領辛選集團先后完成了數次對品控環(huán)節(jié)的升級,在品控體系建設上始終走在業(yè)內同類型企業(yè)的前列。
據了解,辛巴辛有志打造的品控體系結合辛選自身供應鏈建設,要求將產品的質量標準融入產品開發(fā)設計環(huán)節(jié),并通過專業(yè)技術對產品制造過程加以控制,這樣能夠實現嚴格把控產品質量。為此,辛巴辛有志帶領團隊先后完成了數次對供應鏈和品控環(huán)節(jié)的優(yōu)化和升級,為了實現品銷合一,辛巴辛有志多次帶領團隊成員深入廠商源頭、生產基地乃至產品的產業(yè)帶進行選品考察。辛巴辛有志表示,只有嚴格地從生產源頭開始,對生產質量進行把控,才能保證能為用戶帶來最優(yōu)的消費體驗。
不僅如此,為了提高品控的效率,辛巴辛有志還要求辛選團隊必須組成專業(yè)的品控團隊。在目前辛選集團的3000多名員工里,品控團隊和選品團隊共有1400人,辛巴辛有志希望能夠實現對產品質量的多環(huán)節(jié)把控。專業(yè)化的品控團隊不僅能為辛選集團提供競爭力,而且當與品牌方合作時,辛巴辛有志還會要求品控團隊協(xié)同品牌方和生產方把控產品質量。由此以來,辛巴辛有志期望能夠提供給用戶最滿意的產品和服務。
此外,辛巴辛有志還提出了專屬于辛選集團的品控體系,這一體系主要包括六大節(jié)點和三大舉措。其中六大節(jié)點包括資格審查工廠審核,樣品測評,賣點卡審核,生產跟進,客訴處理。三大舉措指的是辛巴辛有志要求辛選集團從專家和第三方檢測、團標制定以及直播控制和主播培訓這三個環(huán)節(jié),全方位地展開質量管理。
關鍵詞: