海南在2020年成為全球免稅行業(yè)的燈塔 有望成為全球最大免稅市場

在全球其他免稅市場因新冠肺炎疫情陷入嚴(yán)重低迷的情況下，海南離島免稅購物增長勢頭卻很強勁，成為拉動我國消費回流和促進消費升級的強勁動力。5月7日，在首屆中國國際消費品博覽會組委會舉辦的全球消費創(chuàng)新暨免稅與旅游零售大會(以下簡稱大會)上，畢馬威中國與穆迪戴維特報告聯(lián)合發(fā)布《全球免稅白皮書》(以下簡稱白皮書)稱，海南在2020年成為全球免稅行業(yè)的燈塔，未來有望在短期內(nèi)成為全球最大的免稅市場。

有望成為全球最大免稅市場

全球免稅業(yè)受新冠肺炎疫情影響較大，免稅市場增長乏力。白皮書顯示，2020年4月、5月旅游免稅零售業(yè)收入幾乎完全消失，6月、7月溫和復(fù)蘇，直到12月才略有上升。但中國海南離島免稅購物增長勢頭強勁。白皮書顯示，過去一年雖然入境人數(shù)減少22.2%，但離島免稅銷售額同比增長127%。

值得注意的是，海南離島免稅業(yè)加速發(fā)展的勢頭仍在持續(xù)，今年一季度海南離島免稅收入153.9億元，同比增長416.6%。在剛剛過去的五一假期，海關(guān)共監(jiān)管離島免稅銷售額9.93億元，購物人次達12.1萬，購物件數(shù)約為134.5萬件，同比分別增長248%、141%、229%。

白皮書顯示，在全球其他免稅市場因新冠肺炎疫情陷入嚴(yán)重低迷的情況下，海南離島免稅新政對海南、甚至對全球的旅游零售業(yè)都是一針“強心劑”。如果海南繼續(xù)保持其增長曲線，可能在短期內(nèi)成為全球最大免稅市場。

中國國際經(jīng)濟交流中心總經(jīng)濟師陳文玲在該大會上表示，2025年海南全島封關(guān)后，有望成為免稅和旅游零售業(yè)的天堂，實現(xiàn)“買全球、賣全球”，成為世界貿(mào)易中心、國際消費中心、全球免稅商品天堂。

外資紛紛看好

海南免稅市場前景廣，外資企業(yè)也紛紛看好海南免稅市場的發(fā)展。在本屆消博會上，珠寶、服裝、化妝品等品類的全球奢侈品龍頭企業(yè)紛紛參展，并表示將搶抓海南免稅機遇，擴大在中國的布局。

瑞士駐華大使羅志誼羅志誼表示，中國正在實施的雙循環(huán)戰(zhàn)略進一步開放超大規(guī)模市場，對全球新冠肺炎疫情后經(jīng)濟恢復(fù)有巨大的促進作用，包括瑞士企業(yè)在內(nèi)的各國企業(yè)參加消博會，能更好地接近中國消費者，未來將有更多瑞士企業(yè)在中國獲益。他表示，瑞士高端品牌在海南免稅零售業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著重要作用，隨著海南自貿(mào)港建設(shè)推進，將有更多瑞士商品通過海南進入中國市場。

全球鉆石業(yè)巨頭戴比爾斯永恒印記首席執(zhí)行官劉行淑表示，中國已經(jīng)成為世界第二大鉆石市場，戴比爾斯將與海南自貿(mào)港共同合作，推動加工制造、供應(yīng)鏈布局和分銷中心的建設(shè)。

寶珀中國區(qū)域副總裁廖信嘉稱，中國國內(nèi)消費升級使瑞士鐘表企業(yè)迎來更大機遇，海南離島免稅購物政策能直接作用到高端鐘表銷售，下一步將推出更多高端品牌進入海南離島免稅市場。

除了品牌商外，免稅經(jīng)營企業(yè)也加碼入局海南市場。世界領(lǐng)先的奢侈品旅游零售商DFS集團計劃在海南設(shè)立中國總部。DFS中國業(yè)務(wù)及戰(zhàn)略發(fā)展副總裁譚天奇表示，DFS在海南立志于打造世界一流的奢侈品零售實體，并將為海南的免稅市場帶來國際標(biāo)準(zhǔn)，形成更好的品牌、持續(xù)的高質(zhì)量和有競爭力的價格。

“首屆消博會上，外資企業(yè)、外資品牌表現(xiàn)十分積極，充分表明了外資企業(yè)看好中國市場，對中國經(jīng)濟發(fā)展前景充滿信心。”商務(wù)部副部長王炳南在大會上表示。

除了外資企業(yè)，國內(nèi)的免稅企業(yè)也正在海南征戰(zhàn)。中國旅游集團有限公司董事長萬敏透露，2020年公司旗下的中免集團海南業(yè)務(wù)銷售額達327億元，同比增長127%。中旅集團在海南的免稅店已實現(xiàn)“南、北、東”“三地五店”的廣布局和“空、海、鐵”三類離島旅客的全覆蓋。“我們將協(xié)同全球合作伙伴，推動離島免稅成為開啟消費轉(zhuǎn)型升級的‘金鑰匙’。”

保持差異化競爭

入局者增多，可以預(yù)見，未來免稅企業(yè)的競爭會越來越大。如何帶給消費者更好的購物體驗，吸引更多國際品牌入駐海南，成為當(dāng)前免稅企業(yè)需要思考的問題。

白皮書對海南旅游免稅零售產(chǎn)業(yè)的成長提出了建議，可以從品牌支持、招聘和員工培訓(xùn)、產(chǎn)品定價、供應(yīng)鏈管理、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、中國品牌、企業(yè)社會責(zé)任等方面進行改進。

比如，數(shù)字技術(shù)將使得零售商和品牌方能夠觸及免稅商店之外的受眾，還可以進一步發(fā)展電商平臺，提供多渠道服務(wù)。此外，盡管提供一流國際品牌是旅游免稅零售行業(yè)取得成功的基礎(chǔ)，但中國產(chǎn)品令人自豪的傳統(tǒng)和工藝也應(yīng)占據(jù)中心位置，零售商還要加強本土品牌的培育。

中國國際經(jīng)濟交流中心總經(jīng)濟師陳文玲建議，海南未來要形成國際消費中心，特別要關(guān)注以下幾個群體：一是單身成年人口;二是按照現(xiàn)階段年齡劃分的老年群體;三是80后、90后、00后、10后。

商務(wù)部研究院國際市場研究所副所長白明建議，未來還可嘗試開展離島購買業(yè)務(wù)。例如消費者拿著去過海南的證照，在北京、上海等市內(nèi)免稅店也可享受一定份額的免稅購。

“免稅行業(yè)必須要有差異化競爭，都做一樣的事情，最后會導(dǎo)致惡性競爭、打價格戰(zhàn)，影響整個市場的持續(xù)發(fā)展。”珠海免稅集團董事長魯君駟認(rèn)為，珠海免稅未來將重點引入日本、韓國等地區(qū)的品牌，“這些地區(qū)的產(chǎn)品符合亞洲人習(xí)慣，更貼近中國消費者。我們還會更多研究00后特別是新生代的想法，更貼近消費者習(xí)慣，這樣才有持續(xù)的生命力。”(記者 陳晴)