“聽說以后要每年進行資格認證,不然會影響領(lǐng)取養(yǎng)老金,這是真的嗎?我不會在手機上操作怎么辦?”“您別擔(dān)心,這事兒是真的,操作也很簡單,您什么時候出門買菜,路過居委會的時候來找我,我?guī)湍J證,或者我上您家去幫您操作……”最近,這樣的對話經(jīng)常出現(xiàn)在石景山區(qū)八角街道。
(資料圖片)
據(jù)悉,市人力資源和社會保障局官網(wǎng)在今年發(fā)布過一份《關(guān)于北京市2023年領(lǐng)取社會保險待遇人員資格認證工作的公告》,明確資格認證工作從今年1月1號起開展。
記者9月24日撥打了市人社局客服熱線,工作人員明確,今年全市退休人員都需要進行資格認證。每12個自然月認證一次,但忘記認證導(dǎo)致待遇停發(fā)也不必擔(dān)心,只要補充做認證就會恢復(fù)發(fā)放,之前沒發(fā)的也會補上。
不過,記者了解到,有的老人收到相關(guān)短信,因擔(dān)心是詐騙而不敢操作,有的老人則不會使用智能手機,不知該如何認證。
如何才能消除老人的疑慮,高效推進養(yǎng)老資格認證的工作?八角街道市民服務(wù)中心副主任程楠說:“發(fā)送短信雖然便捷,但老人只看短信可能看不明白,還可能誤認為是詐騙信息,而且現(xiàn)在很多人不會認真查看短信信息,所以發(fā)送短信進行宣傳的效果并不顯著。”
因此,八角街道先對各個社區(qū)相關(guān)工作人員展開系統(tǒng)培訓(xùn),再結(jié)合街道建立的臺賬,由各個社區(qū)向老人致電說明相關(guān)內(nèi)容。“老人如果心存疑慮,可以直接到社區(qū)來咨詢,由工作人員當(dāng)面解答,這樣一來,老人就不會再對信息的真實性存疑了。”
程楠說,經(jīng)過一段時間宣傳,多數(shù)老人已經(jīng)不再質(zhì)疑信息的真實性,但還有兩個問題最為關(guān)心,一是“為什么只有一部分人需要操作”,二是“操作是否復(fù)雜”。
她解釋說,“社保待遇資格認證”是“全員認證”,包括機關(guān)、城鄉(xiāng)居民、企事業(yè)單位離退休領(lǐng)取養(yǎng)老金的人員和領(lǐng)取工傷津貼、護理費、工亡人員供養(yǎng)親屬撫恤金的人員,認證方式是數(shù)據(jù)信息比對為主,絕大部分領(lǐng)取待遇人員無需操作即可實現(xiàn)“靜默認證”,不過,有部分老人的數(shù)據(jù)信息未能獲取,這時才需要居民進行刷臉認證的操作。
據(jù)了解,認證過程需要在“京通”小程序上選擇“社會保障”,點擊“社保認證”,按照提示操作,刷臉成功后手機界面就會提示“認證成功”。既可以本人認證,也可以代他人認證。
(“京通”小程序上選擇“社會保障”,進入“社保認證”。)
(可以選擇本人認證,也可以選擇他人代為認證。)
(信息框填寫完畢,會出現(xiàn)“刷臉”認證環(huán)節(jié),“刷臉”后,即可完成認證。)
“操作并不復(fù)雜,但不會使用智能手機的老人仍會犯難。老人可以隨時到社區(qū)找工作人員幫忙,有的老人不方便出門,我們就會上門幫著操作。”程楠說,街道專門印制了《2023年退休人員養(yǎng)老金領(lǐng)取資格認證通知書》,里邊用通俗易懂的語言對認證方式進行了詳細介紹。“很多老人自己不會操作,但把這份《通知書》帶給子女,子女一看就能明白,三兩分鐘就幫老人完成了認證。”
石景山區(qū)八角街道相關(guān)工作人員提醒,全市社保信息系統(tǒng)定于9月25日18時-10月20日0時停機切換至新系統(tǒng),這期間將暫時無法使用微信、支付寶、百度APP中的“京通”小程序進行資格認證。也可以通過國家社會保險公共服務(wù)平臺、“掌上12333”APP、電子社??ǖ冗M行認證。
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