天天亮點！為“小哥”提供貼心服務，北京朝陽區(qū)建外街道開放60個暖心驛站

日前，北京市朝陽區(qū)建外街道60個暖心驛站悉數(shù)開放，涵蓋機關、樓宇、門店等各類場所，為新就業(yè)群體“小哥”提供飲水、休憩、充電、義診、心理咨詢等多項貼心服務，讓“小哥”有“門”可找、有“家”可回、有“惠”可得。

【資料圖】

60個暖心驛站提供歇腳熱飯等服務

上午10點，推開建外地區(qū)職工之家暖心驛站的大門，微波爐、飲水機、自熱鍋，冰箱、休息椅一應俱全。身著灰色工作服的順豐快遞小哥剛剛送完附近訂單，來休息室內(nèi)稍作休息，順便續(xù)杯熱水，給手機充電，等待新訂單的到來。

順豐快遞小哥在暖心驛站休息。朝陽區(qū)供圖

“這里給我最大的感覺就是‘不尷尬’，這里不拒來客，能在屋里休息會兒，喝口熱水，我們覺得很滿足，很貼心。”順豐快遞小哥說。

據(jù)悉，為了給“兩新”群體和樓宇員工提供周到服務，建外街道開辟專門區(qū)域，在建外SOHO打造了集休閑、娛樂、會議、服務于一體的職工服務廣場，設置了暖心驛站、“紅學堂”培訓室、乒乓球室、戶外運動場、瑜伽室、健身室、羽毛球場等多個服務區(qū)，服務覆蓋建外SOHO周邊38棟樓宇、2000余家企業(yè)、30000余名職工。

在建外，讓“小哥”們“不尷尬”的暖心驛站不只職工之家一處。建外街道工委積極統(tǒng)籌轄區(qū)資源，搭建政府機關、企業(yè)、社會組織等在內(nèi)的多元主體服務平臺，目前已建成60個暖心驛站，包含街道總工會、街道職工活動中心、建外街道黨群服務中心、社區(qū)聯(lián)合工會、建外街道市場所暖心驛站等13個固定陣地；商務樓宇服務站、樓宇黨委、樓宇黨建服務站等15個整合式陣地；地區(qū)建會企業(yè)暖心驛站、鏈家房地產(chǎn)、我愛我家房地產(chǎn)、麥田房地產(chǎn)等32個社會化陣地。

60個暖心驛站各有所長

建外街道的這60個暖心驛站特點明顯、各有所長。

在中海廣場有一處暖心驛站，在中海廣場樓宇黨委的協(xié)調(diào)下，這里被打造成多功能綜合服務中心。“我們專門開辟區(qū)域設置了桌椅，讓大家在忙碌之余，能夠坐下來，喝喝水，歇歇腳。”中海廣場工作人員表示。

經(jīng)過一段時間的開放服務，暖心驛站工作人員對“小哥”們的需求也“了如指掌”，工作人員說：“大家最需要手機充電、補充水分、熱飯，所以我們這里常年備著各類充電線，有飲水機、微波爐，‘小哥’們來了可自行取用。”

在建外SOHO18號樓下沉廣場，這片露天區(qū)域被塑膠覆蓋，建有羽毛球區(qū)、健身室，“小哥”們在等單之余，又多了一片休閑健身好去處。此外，還有轄區(qū)銀行提供理財和資金安全咨詢服務、理發(fā)門店推出優(yōu)惠剪發(fā)措施、律所提供免費法律咨詢、診所提供義診服務等。各樓宇、企業(yè)和社會組織依托專業(yè)優(yōu)勢，在為“小哥”們提供服務的同時，將暖心驛站打造成展示自身亮點、宣傳各自特色、彰顯社會責任的綜合性平臺。

“我們各個暖心驛站持續(xù)完善服務軟硬件設施，可提供‘熱可納涼、冷可取暖、雨可棲身、急可如廁、渴可飲水、累可歇腳、傷可用藥、餐可優(yōu)惠’的‘八可’服務，逐步達到有統(tǒng)一標識、有固定場所、有服務設施、有管理制度、有人員服務、有地圖可查、有政策宣傳的‘七有’建設標準。”建外街道工委相關負責人表示，希望這些功能齊全的驛站能為忙碌跑單的“小哥”們提供貼心的服務，讓他們感受到“家”的溫暖。

“五企包一站”成長伙伴計劃幫小哥解難題

“在這么熱的天兒里，沒有什么比一瓶冰鎮(zhèn)飲料來的痛快，感謝你們的貼心服務。”說這話的是參加建外街道“沁心益角”活動的一名快遞小哥。去年夏季，建外街道創(chuàng)新開展該系列活動，在集中活動日時，為過往的外賣、快遞小哥們提供免費冷飲，送去一份清涼。

據(jù)介紹，建外街道黨工委依托全區(qū)“雙樓長”體系，為新就業(yè)群體提供了多種貼心周到的服務。街道發(fā)揮區(qū)派8名“第一樓長”作用，分別在CBD國際大廈、中海廣場西側安裝了快遞柜、開辟快遞車停放區(qū)域，為新就業(yè)群體工作提供方便。同時，結合普遍反映的法律服務需求，建外街道協(xié)同律師事務所開展多次線上法律講座，并長期為其提供法律咨詢服務，讓快遞、外賣小哥找到歸屬感。

朝陽區(qū)建外街道60個暖心驛站為新就業(yè)群體提供多項貼心服務。朝陽區(qū)供圖

此外，建外街道還重點推出了“五企包一站”新就業(yè)群體成長伙伴計劃，即5家單位包一個快遞服務站，5個單位由政府、社會單位、社會組織、法律團隊組成，涵蓋大型企業(yè)、醫(yī)療企業(yè)、律所等不同類型的企業(yè)。主要內(nèi)容包括定點關愛幫扶、法律援助服務、身心健康咨詢、就業(yè)發(fā)展指導、文化活動共參、生活便民惠民等。

“五企包一站”新就業(yè)群體成長伙伴計劃，為“小哥”們提供了實實在在的幫助。前不久，建外轄區(qū)順豐服務站的快遞員劉春雷工作一直心不在焉，經(jīng)過站點主管了解，該快遞員是因為家庭糾紛犯了難，不知如何解決。得知情況后，建外街道總工會利用“五企包一站”新就業(yè)群體成長伙伴計劃，伙伴企業(yè)內(nèi)專業(yè)的律師團隊當即響應，來到工會服務站為快遞員提供一對一免費法律咨詢，為快遞小哥送去貼心關懷，解決急難愁盼問題。

建外街道多舉措融入新就業(yè)群體“核心圈”

據(jù)了解，建外地區(qū)擁有147棟商務樓宇，快遞、外賣小哥等新就業(yè)群體超過1100人，服務地區(qū)4.5萬居民和近30萬工作人員。針對轄區(qū)商務樓宇密集、新就業(yè)群體多的區(qū)域特點，建外街道通過多種舉措，融入新就業(yè)群體“核心圈”，促進新就業(yè)群體隊伍的穩(wěn)定性，引領激發(fā)新就業(yè)群體的全新活力。

建外街道“點面”結合建立黨組織覆蓋體系，在街道層面成立騎士聯(lián)盟流動黨支部，成立順豐國貿(mào)網(wǎng)點流動黨支部；黨建帶群建構建工作覆蓋體系，對于暫時沒有黨員的快遞站點，指派專職黨務工作者重點聯(lián)系，通過多種形式把他們吸引過來、組織起來、穩(wěn)固下來。

同時，建外街道創(chuàng)建“紅蜜蜂”“紅騎士”等新就業(yè)群體系列黨建品牌，并通過多種形式，讓“兩新”群體真正為地區(qū)發(fā)展建言獻策，探索推動“小哥”由參與基礎的社區(qū)服務向民主協(xié)商轉變。

“新就業(yè)群體在建外大有可為，我們將堅持黨建引領，全力打造服務體系、動員體系、融入體系，注重激發(fā)新就業(yè)群體活力，解決他們的后顧之憂，努力讓快遞員、外賣員創(chuàng)造更大價值。”建外街道工委相關負責人表示。

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