政府與市民|樓道反復(fù)堆物 多措并舉見(jiàn)效

家住北京市豐臺(tái)區(qū)新村街道芳菲路88號(hào)院7號(hào)樓的居民近日反映，樓道內(nèi)有不少亂堆的柜子、紙箱，亂停的自行車(chē)、電動(dòng)車(chē)，堵塞了消防通道。芳菲路社區(qū)工作人員立即來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)。據(jù)工作人員介紹，該小區(qū)內(nèi)多棟居民樓都存在亂堆亂放的現(xiàn)象，但其他樓多為板樓，一層也就兩三戶(hù)，而7號(hào)樓是塔樓，一層6戶(hù)，因此問(wèn)題更為突出，成了投訴的“重災(zāi)區(qū)”。

工作人員聯(lián)合物業(yè)公司在樓道里張貼限期清理通知，并挨家挨戶(hù)上門(mén)與居民溝通，幫助居民一起清理樓道內(nèi)的雜物和車(chē)輛。對(duì)于清理的效果，多位居民表示認(rèn)同，但也擔(dān)心效果持續(xù)不了多久。社區(qū)黨委書(shū)記李正瓊說(shuō)：“治理容易保持難，此前多次清理雜物都出現(xiàn)了反復(fù)。”

據(jù)介紹，該小區(qū)最大的特點(diǎn)是出租房屋多，人員流動(dòng)性強(qiáng)。“因此我們采用‘房屋實(shí)際管理者負(fù)責(zé)’的方式，將工作重心從與租客溝通轉(zhuǎn)移到與中介溝通上來(lái)，要求中介公司對(duì)租戶(hù)加強(qiáng)自管，截至目前共收到500份承諾書(shū)。”為了將電動(dòng)車(chē)請(qǐng)出樓，社區(qū)安裝了8個(gè)充電車(chē)棚，能提供100多個(gè)充電插頭，充電插頭與電動(dòng)自行車(chē)的比例達(dá)到1比3，今年還將繼續(xù)安裝充電車(chē)棚。同時(shí)，社區(qū)與物業(yè)公司簽訂長(zhǎng)效管理合同，樓門(mén)長(zhǎng)、物業(yè)工作人員定期巡查，發(fā)現(xiàn)樓道內(nèi)有雜物、車(chē)輛立即清理。

李正瓊說(shuō)，以前，每年接到12345熱線(xiàn)反映樓道內(nèi)堆物堆料、停電動(dòng)自行車(chē)的投訴有數(shù)十件之多，而如今，在一系列措施并舉之下，這一數(shù)字已經(jīng)下降為個(gè)位數(shù)。“今年以來(lái)幾乎沒(méi)有再接到投訴，隨著治理方式的不斷完善，居民愛(ài)惜公共環(huán)境的意識(shí)不斷加強(qiáng)，未來(lái)社區(qū)的公共環(huán)境會(huì)越來(lái)越好。”

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