出品|虎嗅商業(yè)消費組
(資料圖)
作者|苗正卿
題圖|視覺中國
在“歡迎誕總”的字幕群中,李誕提前出現(xiàn)在淘寶直播間。
原本他應(yīng)該12月10日晚19:30開啟淘寶直播首秀,但晚上六點多時他已經(jīng)出現(xiàn)。李誕的提前現(xiàn)身,讓直播團隊頗有些“措手不及”。在18:51分,李誕表示想給已到直播間的粉絲一些優(yōu)惠券,兩個助播連忙解釋“因為以為你晚上七八點開播,券還沒有準(zhǔn)備好?!?/p>
聽到此,李誕心領(lǐng)神會,并用自己獨特的北方口音笑著說:“明白,晚上再給安排!”之后,李誕聰明地以“上廁所”之名暫時離開直播間,讓團隊繼續(xù)籌備晚一點的直播。但他似乎并未忘記使命——在借口上廁所離開直播間之際,他順手拿起一瓶客戶的產(chǎn)品飲料,并笑著說自己喜歡“白桃口味”。他的動作和言語非常自然,甚至不像一個直播帶貨的首秀菜鳥。
李誕在脫口秀圈的人氣,成為了他直播首秀的流量引擎。在18:30左右,李誕直播間的場觀已經(jīng)超過200萬,此后幾乎以每秒1000的速度增長。人們大多為李誕來,在李誕去上廁所之時,有進入直播間的李誕粉絲發(fā)現(xiàn)直播間只有兩個助播后激動地留言:“說李誕會來,不會是忽悠吧?”還有粉絲問:“不會露一面就跑了吧?”兩個助播連忙解釋,不僅再次聲明李誕當(dāng)晚必到,還拋出新的橄欖枝:“沒準(zhǔn)日后王建國也會來呢?!?/p>
李誕正式首播,從19:20開始。但并不是在直播間內(nèi),而是在外場——沃爾沃S60成為了李誕首播的第一款產(chǎn)品。和交個朋友羅永浩直播間如今的“高效賣貨風(fēng)”相比,李誕的首播首品更像一次“品牌廣告”,具體的產(chǎn)品并非直接購買全車,而是500元購車訂金和1.1元試駕券。在將近20分鐘的講品過程中,李誕和助播不遺余力地說梗、玩梗,甚至不惜說出“麋鹿——迷路”這樣的諧音梗。
在這一晚的直播中,李誕努力地說梗、吐槽、吃產(chǎn)品、砸金蛋,甚至多次使用諸如“199,天長地久”之類的“王建國式”諧音梗。與之同頻的是平均每三分鐘一波的紅包雨。知情人士透露,這些紅包的成本主要由交個朋友團隊承擔(dān)。
李誕直播首秀當(dāng)晚,說了不少“諧音?!?/p>
12月11日晚零點,當(dāng)李誕下播時,直播間場觀超過1000萬,在2022年的淘寶生態(tài)中場觀1000萬被視為頭部直播間的基準(zhǔn)線。但和雙十一羅永浩直播間一樣,交個朋友方面并未公布最終李誕的成交額。來自淘寶的信息顯示,在雙十二新入淘主播中,李誕當(dāng)晚交易額名列頭部。
12月8日下午五點,在距離李誕直播首秀前50小時前。交個朋友淘寶事業(yè)部與虎嗅進行了獨家交流,在本次交流后團隊匆匆趕去與李誕進行開播前最后一次當(dāng)面過品。在12月里,虎嗅也與淘寶直播核心人士、品牌方、第三方MCN機構(gòu)進行多次交流,并獲得了關(guān)于李誕入淘的部分獨家信息。
李誕入淘始末
11月16日,在雙十一結(jié)束僅僅5天后,交個朋友內(nèi)部就連忙成立了淘寶事業(yè)部,此前負(fù)責(zé)交個朋友電商學(xué)苑的崔東升成為部門負(fù)責(zé)人。
雙十一羅永浩的成績,成為交個朋友“提速入淘”的動力源:在二十多天的時間里,羅永浩淘寶直播間粉絲量突破1000萬,雙十一大促期間直播間各項指標(biāo)均符合交個朋友的預(yù)期。
據(jù)崔東升介紹,交個朋友內(nèi)部衡量羅永浩直播間成績有三個維度:影響力、銷售額、盈利情況?!坝绊懥Π朔劢z量、場觀這些數(shù)據(jù),反映了社會對我們認(rèn)可度的部分,相當(dāng)于我們對觀眾承諾的部分;銷售額反映了我們對商家承諾的部分;盈利情況是我們對自己內(nèi)部承諾的部分?!贝迻|升表示,在雙十一期間,羅永浩直播間實際上依托交個朋友內(nèi)部的抖音部門做支持,相當(dāng)于一個臨時的團隊支撐了一場新戰(zhàn)役?!半p十一這場打仗打得還可以,所以我們雙十一剛結(jié)束就連忙籌建事業(yè)部?!?/p>
組建淘寶事業(yè)部,只是交個朋友決定加倍發(fā)力淘寶生態(tài)的行動之一,另一個關(guān)鍵動作是:交個朋友準(zhǔn)備將更多的藝人送到淘寶生態(tài)。
李誕并非那張率先打出的牌。
雙十一期間,交個朋友先把多位笑果文化旗下的脫口秀演員送至羅永浩直播間。這一招背后有兩個訴求點:其一,通過脫口秀演員給羅永浩直播間拉動人氣;其二,檢測脫口秀演員在直播帶貨領(lǐng)域的潛在可能。
從結(jié)果看,這波嘗試讓交個朋友獲益良多。雙十一期間,笑果藝人入淘直播多次登上熱搜,而羅永浩的直播間也在雙十一粉絲量暴增。
知情人士透露,脫口秀同行們的直播表現(xiàn),加強了李誕的開播信心,但到底去哪開播,尚無定論。
在雙十一結(jié)束不久的一次“交個朋友和淘寶方復(fù)盤會”上,淘寶方提出希望邀請李誕像羅永浩一樣入淘直播。當(dāng)時,交個朋友方面已經(jīng)確定了李誕開播的計劃,對于具體的平臺和玩法尚在考量。兩個關(guān)鍵因素讓交個朋友決定把李誕送去淘寶:其一,淘寶正在布局全平臺內(nèi)容化,交個朋友意識到在這樣的時刻李誕之于淘寶的價值會成倍放大;其二,雙十一羅永浩和笑果藝人在淘系的表現(xiàn),讓交個朋友增強了入淘信心。
兩個隱形因素,也是李誕入淘的誘因。
有知情人士透露,自11月1日起交個朋友的營收已經(jīng)全部納入上市公司世紀(jì)??频呢攬笾?/strong>。而世紀(jì)??萍毙枵业叫略鲩L點,它希望交個朋友可以拓展更多新的渠道、全平臺布局;以及,在與交個朋友合作的過程中,淘寶方在品牌招商、活動宣發(fā)等過程中給予了可觀的助力。
從股價看,李誕入淘已經(jīng)讓交個朋友和其背后的上市公司世紀(jì)??茋L到甜頭:在消息放出的12月9日,世紀(jì)??乒蓛r一度暴增5.24%。
入淘并非一件容易的事。
知情人士透露,當(dāng)交個朋友相關(guān)人士把入淘直播計劃首次告訴李誕時,李誕對“入淘直播”并不排斥,但對于“具體怎么做”頗為在意。
和羅永浩不同,李誕并無豐富的直播帶貨經(jīng)驗,在用戶心智上也并未建立牢固的“帶貨形象”。淘寶相關(guān)人士告訴虎嗅,他們研究李誕的粉絲畫像發(fā)現(xiàn),其核心粉絲以泛娛樂為主。
對交個朋友而言,他們也意識到李誕和羅永浩的定位差異?!拔覀兒饬坷钫Q直播間,可能不會以交易額為唯一指標(biāo)。很多品牌選擇李誕,可能不是為了賣貨,而是一種品牌合作。”崔東升認(rèn)為脫口秀演員轉(zhuǎn)型直播有兩個利好:其一,脫口秀依托語言而非場景,這意味著在直播過程中更多的場景可以留給產(chǎn)品;其二,由于脫口秀演員憑借語言就可以造梗,整個內(nèi)容創(chuàng)作的成本和負(fù)擔(dān)相對更低(無需更多的特效、視覺加持)。
臺本文案成為關(guān)鍵。
知情人士透露,從李誕確定入淘開播,到12月10日正式首播,整個籌備過程不足30天,扣除招商環(huán)節(jié),部分產(chǎn)品文案的創(chuàng)作時間僅有十余天。為了提高效率,四個“團隊”開始賽馬式創(chuàng)作文本:交個朋友、淘寶方、李誕經(jīng)紀(jì)公司、品牌方。據(jù)悉,最終四方將會通過“比稿”模式,選出李誕直播時所用的文案。
隱藏在文案創(chuàng)作壓力背后的是對“爆?!钡男枨?/strong>。
有品牌方告訴虎嗅,在11月交個朋友開啟李誕直播招商后,“坑位一坑難求”,一些品牌甚至托人找關(guān)系想擠進李誕直播首秀。“說實話,大家不是為了賣貨,而是為了宣傳。李誕首播,這是有足夠話題性的事件,如果在他首秀直播間里能出現(xiàn)幾個爆梗上了熱搜,這投放性價比會比一般廣告值得多?!?/p>
淘寶方的人士向虎嗅透露,2022年挖掘“淘外主播”的任務(wù)已經(jīng)成為相關(guān)部門頭號目標(biāo)。對于不同的超級主播,天貓?zhí)詫殨胁煌亩ㄎ缓蛻?zhàn)術(shù)目標(biāo)。“羅永浩入淘,我們追求的是話題性,事件性,我們對他本人的定位是希望他成為男性用戶領(lǐng)域的頭部主播;對于李誕入淘,我們也追求話題、事件性,但我們對他的定位傾向于內(nèi)容側(cè)?!?/p>
上述人士進一步透露,羅永浩和李誕是淘寶直播2022年極為關(guān)鍵的“標(biāo)桿性人物”:淘寶希望通過樹立這樣的標(biāo)桿,讓更多淘外主播渴望入淘。
激烈競爭中尚需補課
李誕的招商額度超過了交個朋友預(yù)期。
“李誕直播招商的最終情況,和我們一開始的預(yù)期目標(biāo)相比,是200%的狀態(tài)?!贝迻|升告訴虎嗅,李誕招商結(jié)束后,交個朋友淘寶直播部門自己開玩笑說“招商還不錯,起碼不用為生存所焦慮?!?/p>
但如何深度開發(fā)李誕的直播價值,可能需要交個朋友和淘寶方仔細(xì)打磨。比如,一些在羅永浩直播間占比并不高的品類,正在成為李誕直播間的重點品類。
“我們開啟招商后,發(fā)現(xiàn)了很多非常新奇的事情,比如鞋服類的品牌對李誕非常感興趣,酒水類也非常希望上李誕直播間?!贝迻|升說自己的團隊從雙十一后幾乎進入了不眠不休的狀態(tài):由于要同時操盤羅永浩雙十二直播和李誕淘寶首播,他的團隊在三周的時間里擴招至100余人,而目前100多人的團隊已經(jīng)處于連軸轉(zhuǎn)的情況。
想打好李誕這張牌需要花不少心思。知情人士透露,很多品牌寄希望于在李誕直播間通過一兩個爆梗出圈?!捌放茖α_永浩直播間的需求,可能是帶貨,因為羅老師的帶貨效率非常高。而對于李誕,品牌希望增加曝光,它們?yōu)榱肆髁慷鴣?,渴望出圈。”這意味著內(nèi)容創(chuàng)作,是李誕直播間的靈魂。
需要升級的不只是內(nèi)容創(chuàng)作能力。
在交個朋友內(nèi)部,羅永浩和李誕有各自的淘寶運營團隊、內(nèi)容團隊,然后共用商務(wù)團隊(淘寶商務(wù)和抖音商務(wù)分開)。雙十一后,交個朋友開始梳理淘寶直播間的工作流程和細(xì)節(jié)。如何與淘系品牌打交道,是交個朋友需要學(xué)習(xí)的事。
就在最近,崔東升在開內(nèi)部會時提到一個細(xì)節(jié):在目前的習(xí)慣下,品牌與淘系頭部主播團隊對接溝通時會被稱為“商務(wù)談判”。他認(rèn)為談判一詞并不妥當(dāng)?!皯?yīng)該是探討,談判是一種甲方的態(tài)度,我要求我的團隊不能用甲方的態(tài)度,更不能用非常強硬的態(tài)度去向品牌要東西?!?/p>
但這意味著對團隊專業(yè)性有更高的要求。在直播帶貨江湖,人們習(xí)慣于“流量為王”,大主播團隊的強勢之風(fēng)由來已久,而大部分商務(wù)習(xí)慣于憑借流量“狐假虎威”?!拔蚁M覀兊纳虅?wù)出去的形象,不是那種甲方型的商務(wù),而是一個業(yè)務(wù)型、數(shù)據(jù)型商務(wù),有足夠的專業(yè)性?!?/p>
以及,交個朋友需要解決淘系生態(tài)的私域玩法。
在崔東升組建交個朋友淘寶團隊后,最先成立的小組就與私域有關(guān)?!拔覀兎治隽颂詫毜念^部大主播,發(fā)現(xiàn)他們的基本盤其實依托私域。只要私域足夠強,他們的量就不會差。但私域不是一兩天能建設(shè)好的,它需要時間。”
一個眼下需要解決的問題是賬號性格,這是打造私域的基礎(chǔ)。崔東升認(rèn)為當(dāng)務(wù)之急是培養(yǎng)用戶對羅永浩、李誕直播間的心智定位?!胺劢z提起這個賬號時,能否立刻出現(xiàn)幾個關(guān)鍵詞?”
更大的挑戰(zhàn)來自生態(tài)差異。
“我們發(fā)現(xiàn)淘寶直播的用戶觀看時長超過了其他平臺直播間。淘寶用戶會為了某個產(chǎn)品去等。兩個平臺的用戶行為存在差異?!贝迻|升認(rèn)為,交個朋友在淘寶和其他平臺的用戶畫像非常接近,但不同平臺上用戶的消費心智有所不同?!柏浽谔韵瞪鷳B(tài)的權(quán)重更高。一方面直播間需要提供更多好且便宜的貨,另一方面主播的專業(yè)性、有趣性要足夠高。”
一個小細(xì)節(jié)是帶貨節(jié)奏:羅永浩在淘寶直播間的帶貨節(jié)奏要明顯更快,在同樣的時長內(nèi),羅永浩需要帶貨更多的產(chǎn)品。這意味著,交個朋友的淘寶直播團隊不僅需要給羅永浩直播間準(zhǔn)備更多的貨品,還需要更干貨、專業(yè)性的賣貨方案。
據(jù)悉,交個朋友把2023年618視為一個關(guān)鍵節(jié)點。交個朋友內(nèi)部圍繞2023年618設(shè)計了多個OKR指標(biāo)。在最新的招商中,交個朋友已經(jīng)開始開始把兩大平臺的多個主播“納入一體化年框資源包”。
不過,擺在交個朋友面前的也有激烈競爭。就在羅永浩、李誕入淘前后,無憂傳媒也已和淘寶達成入淘合作。在過去一年的淘寶直播江湖中,李佳琦牢牢穩(wěn)坐一哥寶座。隨著淘寶挖掘更多大主播入淘,主播之間勢必將面臨更激烈的流量和品牌競爭。
有品牌方透露,交個朋友也積極洽談美妝等品類合作。而這些品類,在淘系生態(tài)內(nèi)不僅是李佳琦這樣超級主播的“后花園”,也是眾多中腰部垂類主播的發(fā)力點。在無憂傳媒入淘后,無憂旗下?lián)碛腥W(wǎng)3300萬粉絲的劉思瑤nice成為了無憂入淘的先鋒——據(jù)悉,劉思瑤nice招商的品類重點以美食健康、生活個護、家居家紡、美妝護膚等為主。實際上這些品類也正是美ONE等頭部機構(gòu)發(fā)力的焦點。
對交個朋友而言,好消息是在入淘不到兩個月的時間內(nèi)已經(jīng)擁有兩位場觀超1000萬的頭部主播;但硬幣的另一面是,激烈的淘系大主播競爭也已悄然開啟。
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