世界觀天下！讓居民互助 繼續(xù)熱絡下去

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眼下，北京本輪疫情已處于較低感染階段，社會生活逐漸回歸正常，但翻看前段時間居民群里的聊天記錄，大家依然感到暖意融融。“這個我家有”“有事您說話”，讓這樣的鄰里互助繼續(xù)熱絡下去，成為普遍呼聲。

感染高峰期間的互助群讓人暖心，首先就在于其中濃濃的人情味。彼時疫情嚴峻，難免迷茫慌亂，作為命運共同體的街坊鄰里共克時艱、互相鼓勵，令人真切體會到了“遠親不如近鄰”，獲得了難得的心理安慰。其次是高效的互助感。各家情況不一，困難時刻的需求也各異，東家缺藥、西家多菜，小范圍內互通有無，也是燃眉之急最高效的解決辦法。如今，許多人都已“陽康”，求助需求漸漸平息，但那段攜手并肩的日子已經凝結為集體記憶，并內化為大家對共治共享的期待。

互助群“活”了，社區(qū)事“順”了，鄰里情“暖”了，這樣的友好氛圍值得珍惜，有效機制值得傳承。一直以來，如何做好社區(qū)服務管理，都是城市治理的關注重點。過去，包括微信群在內的一些線上工具，大多承擔的是公共信息發(fā)布職能，交流有限，互助不多。而特殊場景下的“微信互助”猶如一場應急試驗，它以諸多鮮活案例表明，基層社區(qū)有著豐富的自助資源，也有積極的自治意愿，只要激活恰當的媒介、搭建互助的橋梁，完全可以自行解決諸多問題。這既為相關部門減壓，也讓居民更有參與感歸屬感。

當下，共治是北京城市治理的大方向。特別是在社區(qū)這一層面，沒有人比生活于斯的居民更了解它的問題所在。充分激活居民自治熱情，盤活社區(qū)資源，可以大大提升解決急難愁盼的工作效率。這些年，各個方面都在朝著這個方向努力，線上有“互助群”，線下有“議事廳”，此前有“物管會”，后又有“隨手拍”，更有“朝陽群眾”“西城大媽”等自治品牌。與時俱進，繼續(xù)探索，不斷豐富居民參與家門口的事的橋梁渠道，社區(qū)這方小天地將更加和諧溫馨。這種彼此支撐的力量，也將彰顯首都北京的溫暖底色與文明高度。

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