交錢保你上大專 想得美

近日有市民反映，北京優(yōu)思教育承諾可以幫助通過高職擴招進入高校，但該機構在收取高額報名費和服務費后，卻沒有辦理成功，報名者退費又遭遇百般推諉。

交錢就“包”大專學歷

今年9月，陳女士通過短視頻平臺看到了北京優(yōu)思教育的招生廣告，廣告承諾該機構能提供高職擴招的全包服務，包括報名刷課、考試咨詢、課程輔導、學習資料提供等，保證可以拿到全日制大專學歷。帶著試一試的想法，陳女士留下了自己的電話，很快便有銷售人員聯(lián)系她簽訂合同。

“當時工作人員說一定能幫我在心儀的學校報名入學，如果報不上名會全額退款。”在工作人員各種“優(yōu)質服務”的誘導下，陳女士最終在10月初與該機構簽訂了服務協(xié)議。

然而，在收取了陳女士1.25萬元服務費之后，該機構卻遲遲沒有通知陳女士報名成功，一直讓陳女士等待。

“今年是高職擴招政策的最后一年，等到11月，我報名的學校都已經(jīng)公布初試名單了，我還沒收到任何有關報名進展的消息，損失了錢又錯過了報名機會。”

想要退費機構卻失聯(lián)

陳女士聯(lián)系工作人員要求退費，對方卻以可以報名其他學校等理由一拖再拖，隔了幾天銷售人員便“失聯(lián)”了。“除了我，還有很多人有相同遭遇，有些人甚至不符合高職擴招報名條件。”陳女士說。

與陳女士一樣，張先生也通過該機構報名，希望能考上甘肅一所學校。“當時他們承諾我，報名交費的第二個月就可以收到錄取通知書，可是我等了很久，也沒有任何報名成功的消息?，F(xiàn)在該機構的客服電話一直沒人接，我也不知道該去哪里維權。”張先生說。

記者通過天眼查撥打北京優(yōu)思教育科技有限公司的辦公電話，一直無人接聽。記者又來到該機構的辦公地址，前臺工作人員以“不接受媒體采訪”為由，拒絕讓記者進入。

涉嫌虛假廣告可訴訟

對此，四川君合律師事務所的朱林律師認為，合同糾紛維權的第一步要看合同約定，如果合同中寫明了可以退款，那么雙方可以協(xié)商退款，協(xié)商不成可以通過訴訟解決。如果合同中涉嫌虛假廣告等行政違法行為，當事人可以向市場監(jiān)管部門投訴反映；如果上升到詐騙或涉及其他刑事犯罪的，當事人可以向公安機關報案。

朱林建議，市民在選擇教育培訓服務機構時，應首先了解機構的服務方案、合同條款，并對其資信進行一定調查，對服務方案、合同條款、資信情況達不到預期或有顧慮的，應貨比三家多看看其他機構，以防范上當受騙。

朱林表示，如果已經(jīng)受騙，應妥善收集合同、轉款憑證、收款收據(jù)等用于證明雙方合同關系的證據(jù)，收集服務機構線上發(fā)布的廣告、線下使用的宣傳單以及與工作人員的溝通記錄等證據(jù)用于證明受騙事實，以盡可能彌補損失，維護自身合法權益。