北京冬奧會賽會志愿者培訓全面展開

北京日報訊（記者 王琪鵬）記者近日從北京冬奧組委志愿者部了解到，北京冬奧會賽會志愿者培訓已全面展開。賽會志愿者培訓將分為通用培訓、專業(yè)培訓、場館培訓和崗位培訓四個階段，通用培訓和專業(yè)培訓正在有序推進，全部培訓將持續(xù)到志愿者上崗并正式開展服務前。

北京冬奧組委建立了科學化、系統(tǒng)化的賽會志愿者學習培訓體系。賽會志愿者通用培訓采取在線培訓為主，線下培訓和實踐鍛煉為輔的方式開展。目前，北京冬奧組委已規(guī)劃了基礎知識、基本技能和行為規(guī)范等三大類別23門必修課程，并提供了部分選修課程。志愿者在線培訓依托北京冬奧組委信息與知識管理平臺(IKM)開展學習。

為指導志愿者來源高校開展線下培訓，北京冬奧組委志愿者部培訓了一批北京冬奧志愿者培訓師，將在校內(nèi)組織冬奧會志愿者開展志愿服務通用技能的強化培訓。配合通用培訓的開展，北京冬奧組委志愿者部、北京團市委、河北團省委聯(lián)合在志愿者來源高校組織開展了“奔向冬奧”志愿者綜合素養(yǎng)提升活動，通過舉辦知識競賽、技能大賽、冰雪運動項目體驗等寓教于樂的活動，幫助志愿者進一步豐富奧林匹克知識、掌握志愿服務技能。

據(jù)介紹，專業(yè)培訓主要針對各類專業(yè)志愿者開展，涵蓋對外聯(lián)絡、體育、技術、醫(yī)療與反興奮劑、文化活動、媒體轉(zhuǎn)播、宗教服務等板塊的專業(yè)志愿者，具體培訓工作正在由北京冬奧組委各專業(yè)志愿者項目組牽頭部門組織實施。

此外，場館培訓和崗位培訓工作也在積極推進。據(jù)了解，北京冬奧組委志愿者部和場館管理部正在指導各競賽場館和非競賽場館運行團隊結(jié)合各自實際，制定和完善精準化、個性化的培訓方案，并依托正在進行的測試賽不斷完善。

根據(jù)相關要求，北京冬奧會賽會志愿者嚴格執(zhí)行“培訓不合格不上崗”，賽會志愿者需在上崗前完成規(guī)定課程的學習和考核。除完成規(guī)定課程學習外，志愿者在上崗服務前還需參加一定時長的志愿服務實踐鍛煉。

據(jù)介紹，北京冬奧組委高度重視志愿者的疫情防控、心理健康、冰雪知識等內(nèi)容的培訓，在不同的培訓階段，都有針對性地設計了相關課程。根據(jù)工作安排，志愿者部正在會同北京冬奧組委相關部門、京冀兩地團委和第三方專業(yè)機構(gòu)對志愿者培訓進行從方案制定、培訓實施到賽前測試的全流程的督導評估，以確保各項培訓舉措落實、落地，確保兩地三賽區(qū)志愿者都能為北京冬奧會提供同一標準、專業(yè)化、有溫度的志愿服務。

馬上行動

百余大學生志愿者“雪游龍”上崗

北京日報訊（記者 李瑤）被稱為“雪游龍”的北京冬奧會延慶賽區(qū)國家雪車雪橇中心，正在進行“相約北京”系列冬季體育賽事雪橇國際訓練周。來自中國農(nóng)業(yè)大學、首都體育學院、清華大學等6所高校的176名大學生志愿者上崗服務，他們表示，經(jīng)過測試活動的“考驗”，自己已經(jīng)準備好了，有信心在北京冬奧會上為各國運動員提供高質(zhì)量志愿服務。

昨天上午，在“雪游龍”男子運動員出發(fā)區(qū)，來自首都體育學院體育教學專業(yè)的研究生李昊佩戴黃色的“志愿者”臂章，一一引導運動員有序就位。李昊申請擔任的是體育業(yè)務領域的志愿者，與他所學專業(yè)相關。從測試活動開始，他和同學們一起閉環(huán)管理，每天負責協(xié)助國內(nèi)技術官員指引運動員出發(fā)、聯(lián)系車輛接送運動員、協(xié)助運動員解決問題、落實防疫措施等多方面志愿服務工作。“擔任測試活動志愿者，是對明年正式賽時的預備練習。不論是體育項目知識、還是英語口語水平，我都有提高，期望在明年正式賽時能為各國運動員提供高質(zhì)量的志愿服務！”李昊信心滿滿。

不僅是李昊，在2021年下半年測試賽期間，“雪游龍”累計上崗176人。國家雪車雪橇中心場館志愿者領域負責人黃振翔介紹，這些志愿者由中國農(nóng)業(yè)大學、首都體育學院、清華大學、北京服裝學院、北京師范大學、北京第二外國語學院六所高校集中選派。前期的雪車、鋼架雪車國際訓練周和計時賽期間，上崗志愿者53人，分布在體育、志愿者、場館通信、技術、反興奮劑、頒獎儀式6個業(yè)務領域。后期的雪橇國際訓練周和世界杯期間，預計將陸續(xù)上崗志愿者123人，分布在體育、志愿者、媒體運行、轉(zhuǎn)播服務、場館通信、技術、反興奮劑、頒獎儀式、語言服務和賽事服務10個業(yè)務領域。

為全面提升測試賽志愿者的綜合素質(zhì)、業(yè)務能力和服務水平，國家雪車雪橇中心采用“理論學習與實地踏勘相結(jié)合，線上教學與線下集訓相結(jié)合”的方式，在測試賽前和賽事期間，對志愿者開展由通用培訓、專業(yè)培訓、場館培訓和崗位培訓組成的系統(tǒng)化學習培訓，特別就疫情防控要點和個人防護技能、志愿服務工作規(guī)范等重點內(nèi)容開展專題培訓，進一步提高志愿者服務保障賽事能力。