為貫徹落實中央、省關于“放管服”改革部署和國務院《優(yōu)化營商環(huán)境條例》,勉縣稅務局立足“小切口”,做好改革“大文章”,聚焦群眾辦事難點、痛點,以納稅人和繳費人滿意為立足點,為納稅人繳費人辦實事,不斷提升企業(yè)和群眾辦事的便捷度、舒適度、滿意度,特開設“免停車”業(yè)務專區(qū),以進一步優(yōu)化全縣營商環(huán)境,提高納稅人滿意度和獲得感。
據(jù)勉縣稅務局辦稅大廳人員介紹:“免停車”業(yè)務專區(qū)位于勉縣行政大樓一樓南側(cè),在“免停車”專區(qū)可感受“不下車辦成事”的全新辦事體驗,納稅人繳費人可通過電話和線上預約的方式體驗8大類46項“免停車”業(yè)務,主要涵蓋城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療費、定額發(fā)票領用、開具社保費完稅證明(非印刷)、證明開具、申報納稅、變更登記、信息報告、涉稅信息查詢等即辦事項。
勉縣稅務局始終堅持把困難留給自己,把便利讓給納稅,努力營造為納稅人辦好事、讓納稅人好辦事、把納稅人事辦好的氛圍,針對不同人群提供相對應辦稅服務:針對開車前來辦理即辦事項的納稅人,納稅人可將車開來停在“免停車”業(yè)務專區(qū),享受“靠邊停車、無需下車、隨來隨辦、即辦即走”的辦稅服務體驗;針對老年人、殘疾人等特殊群體,提供從受理到出件的全流程“保姆式”主動服務,讓其感受到納稅服務的溫度。
下一步,勉縣稅務局將對照“放管服”改革的推進要求,將不斷探索線上線下聯(lián)動的服務模式,充分利用“勉跑路 稅心辦”品牌,讓納稅人多走網(wǎng)路少走馬路,使其滿意度、獲得感不斷提升,持續(xù)助力智慧稅務,彰顯稅務精神。(楊少杰)