“五進入”送知識 “五舉措”護權(quán)益

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昨天上午，工行寧波市分行、太保產(chǎn)險寧波市分公司、甬興證券等18家金融機構(gòu)在和豐創(chuàng)意廣場舉行全市金融機構(gòu)“五進入”集中教育宣傳日活動，將2023年“金融消費者權(quán)益保護教育宣傳月”活動推向高潮。

國家金融監(jiān)督管理總局寧波監(jiān)管局、人行寧波市分行、證監(jiān)會寧波監(jiān)管局、市委網(wǎng)信辦將組織全市金融機構(gòu)深入開展送知識進農(nóng)村、進社區(qū)、進校園、進企業(yè)、進商圈，從普及金融知識、防范非法金融活動、倡導(dǎo)理性消費理念等五個方面，做好金融知識宣傳，維護消費者合法權(quán)益。

我市相關(guān)部門將圍繞適當(dāng)性管理、個人信息保護、誠信文化建設(shè)等，持續(xù)優(yōu)化金融消費者權(quán)益保護工作機制，持續(xù)推進消費投訴“綠色通道”建設(shè)，持續(xù)推動金融知識常態(tài)化教育宣傳工作，防范非法金融活動。此外，還將持續(xù)開展為民辦實事活動，推動金融機構(gòu)優(yōu)化金融服務(wù)流程、出臺惠民便民政策助企紓困。

今年以來，寧波市金融業(yè)創(chuàng)新開發(fā)銀行保險服務(wù)監(jiān)督系統(tǒng)，前移矛盾糾紛化解關(guān)口；創(chuàng)新推出消費投訴“綠色通道”，及時回應(yīng)群眾“急事快辦”呼聲，消費投訴辦結(jié)率和滿意率均為100%；創(chuàng)新實施減費讓利便民舉措，引導(dǎo)金融機構(gòu)減費讓利超1.8億元。此外，金融機構(gòu)圍繞防范非法集資、電信詐騙，以及理性投資、理性消費等社會關(guān)注熱點，開展各類宣傳活動，觸達消費者逾一億人次。(記者張正偉 通訊員陳慧慧 鮑曉輝)

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