昨天上午10時(shí),春秋航空在其官網(wǎng)等渠道重磅上線了全新的“想飛就飛”5.0產(chǎn)品,這是今年“乙類(lèi)乙管”以來(lái),繼南航之后,國(guó)內(nèi)第二個(gè)推出“隨心飛”概念產(chǎn)品的航司。
可能是因?yàn)殇N(xiāo)售太過(guò)火爆,在該產(chǎn)品正式發(fā)售后的幾個(gè)小時(shí)里,春秋航空官網(wǎng)一度關(guān)閉相關(guān)頁(yè)面,只顯示灰色頁(yè)面和“敬請(qǐng)期待”字樣。
(資料圖)
今年以來(lái),出行市場(chǎng)強(qiáng)勁復(fù)蘇,各機(jī)場(chǎng)航班數(shù)量和出行人數(shù)開(kāi)始陸續(xù)恢復(fù)到2019年水平,為何還有航司敢推出類(lèi)似產(chǎn)品?航司推出“想飛就飛”能賺到錢(qián)嗎?究竟怎么賺錢(qián)?
今天,我們就來(lái)聊一聊這個(gè)話題背后的商業(yè)玄機(jī)。
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真香!寧波27條航線3個(gè)月內(nèi)“無(wú)限飛”
相對(duì)于南航僅有成都天府、北京大興、東北及云南版不同,春秋航空的這款產(chǎn)品顯然更適合寧波游客,其浙江版在寧波機(jī)場(chǎng),共有27條可以?xún)稉Q的航線:
比較熱門(mén)的像成都、重慶、烏魯木齊、桂林、蘭州、潮汕、銀川、深圳、西安等,全部涵蓋其中。此外,杭州、溫州、舟山機(jī)場(chǎng)如果有春秋航空的航班,也能兌換。有效期到今年6月30日,中間還包含一個(gè)端午小長(zhǎng)假。
在定價(jià)上,春秋“想飛就飛”5.0的浙江單人版是2599元,還很貼心地推出了親子版3899元,可以在本人基礎(chǔ)上,再帶一名12歲以下親友通行。
記者查詢(xún)春秋航空官網(wǎng)看到,根據(jù)目前的票價(jià),理論上講,這個(gè)產(chǎn)品只要能成功兌換寧波往返烏魯木齊航班,一趟旅途就能回本!
同時(shí),這次“想飛就飛”還推出了全國(guó)版,可兌換春秋全國(guó)任意航班(含港澳臺(tái)),單人版是3699元,親子版是5549元。
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航司賣(mài)“想飛就飛”,其實(shí)并不虧
仔細(xì)研究春秋航空“想飛就飛”的兌換條款,它還是照顧到了旅客的一些顧慮:我一次性花2000多元,萬(wàn)一最后只兌了一兩趟,或者壓根沒(méi)有用,那怎么辦?
產(chǎn)品在顯著位置提示“安心持有”:未回本可退差價(jià),如果買(mǎi)了產(chǎn)品一次都沒(méi)用,到了6月底,航司會(huì)把錢(qián)退還給顧客。這和上一個(gè)代產(chǎn)品類(lèi)似,繼續(xù)主打“閉眼入”概念。并且這產(chǎn)品還沒(méi)有周末和節(jié)假日限制,只要能順利兌換,出行次數(shù)沒(méi)有具體限制。
這擺明了是航司“吃虧”,可為何春秋航空還敢繼續(xù)推出相應(yīng)產(chǎn)品?
首先說(shuō)答案:賣(mài)類(lèi)似的產(chǎn)品,航司大概率不會(huì)虧。
航司推出的“隨心飛”,每天每個(gè)航班的兌換是有一定張數(shù)的,比如每個(gè)航班10張,或有一定比例,也就是說(shuō)“隨心飛”兌換的機(jī)票總數(shù)其實(shí)是固定的。這就意味著航司可以控制產(chǎn)品的總體成本。
如何確定機(jī)票兌換額度,其實(shí)是一門(mén)學(xué)問(wèn)。
只要當(dāng)航司售賣(mài)的“隨心飛”產(chǎn)品總量收益,高于固定機(jī)票的成本時(shí),航空公司就可能實(shí)現(xiàn)盈利——理論上說(shuō),旅客買(mǎi)的越多,航司賺的也越多。
但限制每個(gè)航班的兌換數(shù)量,會(huì)帶來(lái)一個(gè)顯著矛盾:不少旅客明明購(gòu)買(mǎi)了“隨心飛”,但總是無(wú)法兌到心儀的機(jī)票。
綜合旅客反饋,結(jié)合春秋“想飛就飛”航空4.0的情況看,熱門(mén)航線、想要出行的日期,旅客兌到心儀機(jī)票還是有一定難度的。
類(lèi)似產(chǎn)品最后一定會(huì)出現(xiàn)少數(shù)旅客回本且賺錢(qián),多數(shù)旅客沒(méi)有跑贏產(chǎn)品價(jià)格的情況。
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“退差價(jià)”,航司也能賺錢(qián)嗎?
這又帶來(lái)一個(gè)問(wèn)題:航司承諾“退差價(jià)”,我虧的部分,航司把錢(qián)還給我,那它怎么盈利呢?
當(dāng)然能!
答案就在一個(gè)航司的綜合運(yùn)能和客座率上。
首先,航司每個(gè)航班很難實(shí)現(xiàn)滿(mǎn)員,因此這些位置空著也是空著:如果能把這幾個(gè)位置,通過(guò)套票亦即“隨心飛”的形式賣(mài)給旅客,無(wú)異于航司無(wú)需增加任何航班和額外成本,就能消化掉這些機(jī)票,相當(dāng)于航司多收入了一筆錢(qián)。
此外,航空公司還可以通過(guò)出售行李、餐食、機(jī)上服務(wù),甚至是空中商城實(shí)現(xiàn)盈利,更多人乘坐飛機(jī),其實(shí)是增加了它盈利的可能性。
因此,像春秋這樣的航司,其實(shí)非常適合推出類(lèi)似的“想飛就飛”產(chǎn)品。
而這樣看來(lái),它最后退的差價(jià),即便是航司通過(guò)“隨心飛”產(chǎn)品一分錢(qián)都沒(méi)賺著,也實(shí)現(xiàn)了綜合的盈利。
說(shuō)到底,“隨心飛”其實(shí)是一場(chǎng)零和博弈,并且主動(dòng)權(quán)掌握在航司手中。
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普通乘客能“薅”到羊毛嗎?適合哪類(lèi)人群?
說(shuō)了這么多,春秋航空的這個(gè)“想飛就飛”值得買(mǎi)嗎?
業(yè)內(nèi)的觀點(diǎn)是:這要具體問(wèn)題具體分析,還是要看旅客的具體情況。
如果是出行剛需,比如親人在異地,需要經(jīng)常兩地往返,兩地間正好有可以覆蓋的航班,且出行時(shí)間較有彈性,這類(lèi)旅客是十分適合“想飛就飛”產(chǎn)品的。
還有就是對(duì)兌票時(shí)間不是很在意的自由職業(yè)者、旅游愛(ài)好者或者中老年群體,今年如果特別想出去走走,那么,“想飛就飛”也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。
但是對(duì)于普通上班族來(lái)說(shuō),僅節(jié)假日有時(shí)間,或者周末才能出行,那么購(gòu)買(mǎi)“想飛就飛”就要慎重考慮,因?yàn)槟阆胍獌稉Q的時(shí)間,必然是大家兌換扎堆的時(shí)間,順利兌到機(jī)票的概率其實(shí)并不太大。
當(dāng)然,你也不要覺(jué)得航司推出類(lèi)似產(chǎn)品完全是一個(gè)套路。一位民航業(yè)內(nèi)人士表示,這只是一種商業(yè)模式,完全可以實(shí)現(xiàn)雙贏。
“況且航空公司不會(huì)‘傻’到一張票都不讓旅客兌到,否則這就是它最后一次推出該產(chǎn)品了?!痹摌I(yè)內(nèi)人士說(shuō)。寧波晚報(bào)記者范洪
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