每日簡訊：作風(fēng)大提升服務(wù)再升級 寧波行政審批提速增效助企為民

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“沒想到這次這么快就能辦好衛(wèi)生許可批件！”日前，市區(qū)一公司辦事人員拿到龍頭凈水器生產(chǎn)衛(wèi)生許可批件時(shí)高興地說。“五問五破五比五先”專項(xiàng)行動開展以來，有關(guān)部門把作風(fēng)建設(shè)融入日常，貫徹“最多跑一次”改革精神，優(yōu)化審批流程，積極作為幫助企業(yè)解難紓困。審批工作提速增效明顯，企業(yè)和群眾滿意率得到了顯著提升。

涉水產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)只要申請材料齊全、現(xiàn)場審核通過，涉水產(chǎn)品衛(wèi)生許可從申辦到領(lǐng)證最快只需1個(gè)多月，比過去縮短半年時(shí)間。同時(shí)，7月底以來，市公安局加急辦理各類涉及民生、重點(diǎn)項(xiàng)目通行證1280余份，同比辦結(jié)量提升50%以上，群眾滿意率達(dá)100%。

針對行政審批工作中的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)，市衛(wèi)生健康委強(qiáng)化示范帶動，以“頭雁效應(yīng)”激發(fā)“雁群活力”。審批前，細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)靠前服務(wù)，細(xì)化梳理審批服務(wù)事項(xiàng)的辦理?xiàng)l件、辦理手續(xù)和審查標(biāo)準(zhǔn)等，為企業(yè)提供簡單易懂的辦事指南。審批中，簡化辦理流程，同步開展現(xiàn)場勘驗(yàn)和材料審核。線上建立專業(yè)監(jiān)管微信群即時(shí)溝通，線下由市衛(wèi)生監(jiān)督所聯(lián)合屬地衛(wèi)生監(jiān)督所提前介入，指導(dǎo)企業(yè)優(yōu)化生產(chǎn)布局、流程設(shè)置，力爭使其在現(xiàn)場審核中一次性達(dá)標(biāo)通過。同時(shí)，增加專家評審、專家論證會的組織頻次，不斷縮短審核周期，為企業(yè)節(jié)約成本。審批后，跟蹤辦理成效，廣泛征求企業(yè)和消費(fèi)者的意見建議，強(qiáng)化衛(wèi)生質(zhì)量安全問題風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)服務(wù)指導(dǎo)。

各地著眼作風(fēng)提升、服務(wù)升級，圍繞基層和企業(yè)群眾高頻審批事項(xiàng)，成立重點(diǎn)項(xiàng)目審批服務(wù)專班。余姚開通了裝備先進(jìn)智能終端設(shè)備的政務(wù)服務(wù)巴士。辦事群眾及企業(yè)可以便捷享受100余項(xiàng)政務(wù)服務(wù)。截至目前，余姚市已利用“政務(wù)服務(wù)直通車”為108個(gè)項(xiàng)目提供上門服務(wù)，同時(shí)為500余人次集中上門辦理了社保醫(yī)保業(yè)務(wù)。

江北區(qū)審管辦變過去“坐堂”辦事為主動上門“問診”，由20名干部分別代辦幫辦116個(gè)市區(qū)兩級重點(diǎn)項(xiàng)目，通過項(xiàng)目代辦幫辦專場對接會、現(xiàn)場走訪持續(xù)跟蹤項(xiàng)目審批進(jìn)程。針對幫辦過程中發(fā)現(xiàn)的基本建設(shè)項(xiàng)目驗(yàn)收涉及部門多、環(huán)節(jié)多、時(shí)間長這一情況，在全市率先出臺《基本建設(shè)項(xiàng)目綜合“預(yù)驗(yàn)收”工作方案》，項(xiàng)目建設(shè)主體實(shí)施建筑單體預(yù)驗(yàn)整改和附屬設(shè)施施工并聯(lián)，進(jìn)一步提高了驗(yàn)收工作效率，真誠周到的服務(wù)廣受好評。(記者徐欣 通訊員勇機(jī)軒)

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