充滿煙火氣的廚房生活,是家庭幸福生活的發(fā)源地。盡管每個家庭廚房生活需求都不同,可用更短時間、更低花費(fèi),買到更全、更優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的愿望卻是一致的。中國燃?xì)馄煜骂I(lǐng)先的廚房場景生態(tài)整合服務(wù)平臺壹品慧煥新新零售,圍繞業(yè)務(wù)線,打造具有全新社交屬性的鄰里社區(qū)“店”商,實(shí)現(xiàn)人、貨、場的精準(zhǔn)匹配,多觸點(diǎn)滿足用戶差異化需求,為5000萬家庭用戶提供燃?xì)?新零售服務(wù),實(shí)現(xiàn)“買廚房好物,來壹品慧”的品牌承諾。
不同家庭、不同人群,廚房購物的需求和痛點(diǎn)各不相同。因?yàn)閭鹘y(tǒng)電商的產(chǎn)品盡管種類繁多,可卻存在價(jià)格高、配送時間長、用戶決策成本較高、信任度低等諸多不足,很難去滿足用戶對產(chǎn)品品質(zhì)、配送效率、性價(jià)比、個性化服務(wù)等在內(nèi)的多種需求。因此,即使是傳統(tǒng)電商平臺發(fā)展數(shù)年的今天,依然有大量潛在消費(fèi)需求無法得到滿足,廚房購物生活痛點(diǎn)猶存。
和傳統(tǒng)電商不同,壹品慧可以很好地解決以上痛點(diǎn)。壹品慧構(gòu)建網(wǎng)格私域“店”商新零售商業(yè)模式,多觸點(diǎn)滿足用戶差異化需求,開啟全新的新零售時代。壹品慧以燃?xì)夤檬聵I(yè)多觸點(diǎn)的服務(wù)優(yōu)勢,以及分布全國的3萬多名優(yōu)秀網(wǎng)格員,推進(jìn)網(wǎng)格化服務(wù)全面布局,線上線下多觸點(diǎn)觸達(dá)用戶,實(shí)現(xiàn)與家庭用戶面對面,精準(zhǔn)滿足用戶購物和服務(wù)需求。
壹品慧社區(qū)“店”商,是一種兼具社交、購物和便民服務(wù)三大功能的新零售模式。通過壹品慧平臺,用戶可以體驗(yàn)優(yōu)質(zhì)的服務(wù),購買豐富多樣、分門別類的好物,壹品慧提供了廚電、凈水、安防、糧油食品、果蔬生鮮等廚房好物,滿足用戶多元化、個性化的需求,讓用戶沉浸體驗(yàn)美好廚房生活。具有社交屬性的壹品慧社區(qū)“店”商,能加強(qiáng)與用戶溝通,更好地滿足用戶對產(chǎn)品的需求,降低用戶的決策成本。
除享受智慧購物體驗(yàn)外,用戶還可通過壹品慧平臺獲得包括燃?xì)夥?wù)、保險(xiǎn)服務(wù)、家電清潔服務(wù)等在內(nèi)的廚房場景服務(wù)。專屬網(wǎng)格員為會員帶去優(yōu)質(zhì)、安全、貼心的“管家式服務(wù)”,滿足社區(qū)居民多元化生活需求。
壹品慧將實(shí)現(xiàn)用戶與營業(yè)廳、網(wǎng)格私域和線上平臺的深度融合,全渠道滿足用戶的消費(fèi)新需求,為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。用戶可以在營業(yè)廳線下平臺了解符合消費(fèi)趨勢的新產(chǎn)品,并完成沉浸式體驗(yàn)和購買;還可以通過壹品慧APP、微信小程序購買價(jià)優(yōu)物美的廚房好物。值得一提的是,依托供應(yīng)鏈體系的銜接優(yōu)勢,壹品慧已形成以廚房好物為核心,輻射食品生鮮、美妝護(hù)膚、潮流服飾、數(shù)碼辦公等多領(lǐng)域的豐富消費(fèi)品生態(tài)資源,上架上萬個SKU爆款商品,滿足用戶多元化需求。壹品慧線下本地倉配送,實(shí)現(xiàn)好物當(dāng)日達(dá)或隔日達(dá)。壹品慧通過倉庫前置,不光可以滿足本地配送,更可以就近調(diào)配以實(shí)現(xiàn)快速送達(dá),加速配送服務(wù)。
此外,具備銷售、運(yùn)營、拓展能力的用戶,還可以成為KOC,開啟熟人種草模式,讓用戶在工作外獲得一筆不菲的收入。KOC在分享中不僅能得到他人認(rèn)可,同時更能實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值,獲得成就感和幸福感。
壹品慧通過構(gòu)建數(shù)字化的供應(yīng)鏈體系,實(shí)時捕捉和感知消費(fèi)者的需求,并以網(wǎng)格私域“店”商煥新新零售模式,為用戶帶來廚房購物新場景。通過模式和服務(wù)創(chuàng)新,壹品慧獲得嶄新發(fā)展動能的同時,也培育著社區(qū)居民們的新消費(fèi)習(xí)慣,給居民廚房生活帶去更多便利和幸福感。
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