《2020年在線教育行業(yè)小班課發(fā)展研究及前瞻報告》 用戶選擇意愿提升更為明顯

中國科學(xué)院大數(shù)據(jù)挖掘與知識管理重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室今日發(fā)布《2020年在線教育行業(yè)小班課發(fā)展研究及前瞻報告》(以下簡稱“報告”)。報告認(rèn)為，經(jīng)過多年來的行業(yè)發(fā)展以及2020年疫情下用戶對在線教育的深度體驗(yàn)，越來越多的用戶傾向于選擇性價比更高、獨(dú)有“同伴學(xué)習(xí)”效應(yīng)的小班課模式。數(shù)據(jù)顯示，2021年接近67.63%的用戶考慮選擇小班課模式，較2020年的50.26%增長了34%。相比其他授課模式，小班課的用戶選擇意愿提升更為明顯。

報告還指出，在小班課市場規(guī)模方面，數(shù)理思維賽道已經(jīng)成為小班課領(lǐng)域的最大細(xì)分市場。在這個賽道上，憑借突出的口碑效應(yīng)，火花思維呈現(xiàn)一家獨(dú)大態(tài)勢，其市場份額超七成，為其他同賽道品牌總和的兩倍，頭部優(yōu)勢愈發(fā)明顯。

中科院報告還首次針對國內(nèi)小班課在線教育品牌推出滿意度榜單。榜單結(jié)果顯示，火花思維用戶平均分為84.55，鯨魚外教培優(yōu)則以83.25的得分名列第二，美術(shù)寶、學(xué)而思小班課分別三、四名。在滿意度調(diào)查中，報告重點(diǎn)選擇了課程設(shè)計、教具設(shè)計、技術(shù)穩(wěn)定、師資力量、課堂互動、綜合服務(wù)、學(xué)習(xí)效果等七個主客觀核心指標(biāo)。這7項(xiàng)指標(biāo)也是過去家長對教育機(jī)構(gòu)關(guān)注較多的核心維度。

報告對于資本蜂擁進(jìn)入小班課領(lǐng)域的現(xiàn)象也敲響了警鐘。雖然小班課受歡迎程度和市場增速在各類課程模式中名列前茅，但小班課的運(yùn)營鏈條長，運(yùn)營難度高，對企業(yè)的資金實(shí)力、管理能力、服務(wù)能力和綜合競爭能力都有很高的要求。受到這些因素的影響，不同企業(yè)的小班課授課效果可能會有較大的差異。即便目前廣受歡迎的部分小班課教育品牌，其運(yùn)營壓力、資金壓力也值得家長關(guān)注。(張偉)