一條“多所高校停用微信支付”的消息登上熱搜。
(相關(guān)資料圖)
原因是幾所高校宣布,因微信支付將于7月1日起對校園場景用戶收取0.6%的手續(xù)費(fèi),學(xué)校決定暫停微信支付服務(wù)。
隨后網(wǎng)友紛紛怒罵微信吃相難看,連學(xué)生的錢也不放過。
很快,微信出來道歉了,說對校園非盈利場景,如交學(xué)費(fèi)、食堂等,依然不收費(fèi),僅針對校內(nèi)電商、酒旅等小部分盈利性場景收手續(xù)費(fèi)。
按照微信這個(gè)說法,像學(xué)校食堂這種已經(jīng)外包給第三方的盈利場所的支付服務(wù),仍然按照“師生服務(wù)”定義,不收取手續(xù)費(fèi)。
而且微信收取的手續(xù)費(fèi),也只是針對商家,和學(xué)生沒關(guān)系,學(xué)生不需要支付任何手續(xù)費(fèi)。
而幾所高校發(fā)的聲明,卻認(rèn)為是除學(xué)費(fèi)以外的一切費(fèi)用,都需要收手續(xù)費(fèi),所以立刻引起了學(xué)生的抗議。
因?yàn)檫@個(gè)誤會,導(dǎo)致微信被罵了一天,微信確實(shí)有點(diǎn)冤,這是其一。
那么這中間存在的誤會,到底是雙方理解錯(cuò)了,還是故意為之?我們后面再說。
先說說微信道歉信的內(nèi)容,從一些措辭和細(xì)節(jié),就能看到玄機(jī)。
微信在第一版的道歉聲明中,說明了收費(fèi)的原因,是因?yàn)榻o高校消費(fèi)場景補(bǔ)貼銀行通道費(fèi),承擔(dān)的銀行通道成本已超過10億元。
但是,這個(gè)聲明很快就撤掉了,微信更新了第二版致歉聲明,刪除了10億元銀行通道成本的說法。
這個(gè)消失的“銀行通道費(fèi)10億元”,就是問題的癥結(jié)所在。
我們在日常使用微信時(shí),作為第三方支付通道,微信拿到支付牌照的前提,就是必須要向背后的結(jié)算體系支付通道費(fèi),主要就是銀聯(lián)和各大銀行。
具體過程是,微信從銀行卡扣款的時(shí)候,先向銀行交快捷支付通道費(fèi),這個(gè)費(fèi)用微信是墊付的,然后微信再去扣去墊付的這筆費(fèi)用。
舉個(gè)例子,你在飯館吃飯,用微信支付,微信作為第三方支付工具把你的錢轉(zhuǎn)到商家的賬戶里,在這個(gè)支付業(yè)務(wù)中,微信會向商家收取手續(xù)費(fèi)。
很多人認(rèn)為,這筆手續(xù)費(fèi)都是交給微信的,其實(shí)錯(cuò)了。
實(shí)際上,微信收取這部分費(fèi)用,少部分用于覆蓋自身的運(yùn)營成本,剩余的大部分都作為通道費(fèi)交給了背后的結(jié)算體系,其中拿絕對大頭的是銀行。
記住一點(diǎn),銀行把控著貨幣從現(xiàn)實(shí)到互聯(lián)網(wǎng)的唯一入口。
具體到數(shù)據(jù),在一筆第三方支付平臺參與的交易中,銀行要收取交換費(fèi),其中借記卡0.35%,貸記卡0.45%;銀聯(lián)需要收取轉(zhuǎn)接清算費(fèi)0.0325%、品牌服務(wù)費(fèi)0.02%。
這就是第三方支付公司的固定成本,也就是通道費(fèi)用,大概0.4%-0.5%。
以前微信、支付寶在搶占市場的時(shí)候,會瘋狂搞補(bǔ)貼,做到0費(fèi)率優(yōu)惠,先讓用戶養(yǎng)成支付習(xí)慣。其實(shí)背后的通道費(fèi)用,都是微信、支付寶自己墊上了。
搶市場份額的時(shí)候,可以燒錢補(bǔ)貼,等用戶習(xí)慣養(yǎng)成了,就到了收費(fèi)的時(shí)候。
比如支付寶,現(xiàn)在對學(xué)校商業(yè)是0.38%手續(xù)費(fèi),普通的是0.55%手續(xù)費(fèi);云閃付普通商戶手續(xù)費(fèi)是0.6%,小微商戶0.38%。
這次微信,直接把校園商業(yè)手續(xù)費(fèi)干到0.6%,吃相有點(diǎn)難看,但了解了它要支付給銀行的通道費(fèi)用,也算情有可原。
而且微信收取手續(xù)費(fèi)的對象是商戶,而不是消費(fèi)者。
所以說微信被罵有點(diǎn)冤,這是其二。
至于微信開始提了銀行通道成本,后面又光速刪除呢?這里面的隱情,大家自行揣測。
畢竟2年前,螞蟻金服上市前夕,杰克馬公開炮轟銀行業(yè),結(jié)果大家看到了,螞蟻金服上市泡湯,杰克馬遁走海外。
但學(xué)校和后勤集團(tuán)可不管你微信成本有多高,以前用了那么久都是免費(fèi),憑什么現(xiàn)在要開始收費(fèi)呢?
眾所周知,大學(xué)里的商戶是有著很強(qiáng)的進(jìn)入壁壘的,商戶大多跟校園管理者之間存在千絲萬縷的關(guān)系,很多就是校園本身在經(jīng)營,外部的商販想進(jìn)駐校園是非常難的。
所以在大學(xué)和后勤集團(tuán)眼中,微信對學(xué)校商戶收取手續(xù)費(fèi),就是分走學(xué)校的利潤,那學(xué)校能干么?
于是,學(xué)校發(fā)通告說,微信要從學(xué)生手里收0.6%的費(fèi)用……然后學(xué)生都開始罵微信。其實(shí)這事從頭到尾都和學(xué)生沒關(guān)系。
當(dāng)然,學(xué)校因手續(xù)費(fèi)問題停用微信支付,完全沒問題,反正都是市場行為,沒有微信,還有其他支付方式,哪個(gè)便宜用哪個(gè)。
而全程激情亢奮的學(xué)生,其實(shí)不過是博弈的道具。
兩邊都有自己的理由,而且都會說是“維護(hù)學(xué)生利益”。
對于學(xué)生來說,校商和微信,就是兩個(gè)揮舞鐮刀的角色,只不過穿的衣服不同而已。
在割韭菜上,兩者壓根沒啥區(qū)別。
說完了冤,再說說微信被罵為啥也不冤。
微信突然對校內(nèi)盈利性商家收手續(xù)費(fèi),而且直接干到0.6%,吃相不太好看。
這其實(shí)和微信支付線下滲透率開始總體超越支付寶有關(guān)。
當(dāng)兩者勢均力敵的時(shí)候,都在拼命燒錢補(bǔ)貼搶用戶,不敢輕易收費(fèi)。
現(xiàn)在微信的線下支付場景扒拉的差不多了,自然要利用壟斷地位收費(fèi)了。
從整個(gè)市場來看,第三方支付跑馬圈地完畢,成本壓力讓免費(fèi)時(shí)代成為歷史。
微信這次收費(fèi),就是在試探底線,看到反對聲音比較激烈,就立刻出來道歉。
微信道歉說,非盈利場景不收費(fèi),只對盈利場景收費(fèi),你猜商家會是乖乖認(rèn)宰的冤大頭嗎?
這個(gè)成本會不會最終轉(zhuǎn)嫁到我們這些消費(fèi)者頭上呢?不言自明。
所以,微信被罵,似乎又一點(diǎn)也不冤。
當(dāng)然這篇文章,不是洗白微信,只是希望大家罵的時(shí)候,別搞錯(cuò)了對象。
比如刀哥就天天罵微信,無論是作為通訊軟件,還是辦公軟件,都做的一比吊糟。
還有微信提現(xiàn),那令人發(fā)指的手續(xù)費(fèi)。
活該被罵!
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