“指鼠為鴨”事件,仍在發(fā)酵!
(資料圖)
早上看到熱搜第二,江西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院多名在讀學(xué)生表示:
事發(fā)后,學(xué)校食堂及涉事窗口還在正常營業(yè),但涉事窗口幾乎沒人去吃,連去食堂吃飯的人都少了,很多人開始點(diǎn)外賣了。
央廣網(wǎng)和人民日報旗下的“俠客島”都看不下去了,下場批評;甚至連絕味鴨脖都無辜受累,股價下跌3%。
而更猛更狠更致命的是,一位從事嚙齒類動物類動物研究30多年的專家表示:
僅僅從圖片來看,如果圖片屬實的話,8成是鼠頭。
專家說話嚴(yán)謹(jǐn),而且還給南昌留了兩成的面子。
事情發(fā)展到現(xiàn)在這個樣子,已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是一個“是鴨脖還是鼠頭”的問題了,也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是一個學(xué)校的問題了。
無論最后鑒定是鴨脖還是鼠頭,它都已經(jīng)變成了一個對公信力損害極大的失敗案例,相關(guān)部門也都陷入了巨大的信用危機(jī)。
這能怪誰呢?
紅星新聞評論說:像這種缺乏論據(jù),細(xì)節(jié)模糊的通報,只會讓相關(guān)部門陷入說真話都沒人信的境地。
都這種時候了,如果真是鴨脖,南昌市監(jiān)局大可以拿出詳細(xì)的鑒定報告,打消公眾疑慮,可他們做了嗎?
如此漠視大眾的關(guān)切,情愿讓事件繼續(xù)發(fā)酵,任公信力坍塌,都不愿拿出鑒定報告一錘定音,那就不能怪大眾懷疑其中有貓膩。
一邊不愿真誠地回應(yīng),一邊又怪吃瓜群眾只愿意相信自己想要相信的,這未免也太傲慢了。
但這種漠視和傲慢,恰恰印證了我在《古有指鹿為馬,今有指鼠為鴨》一文中所說的“最新的輿情處置模式”,上次沒說透,這次再多說兩句。
上篇文章留言區(qū),有讀者說:
要說學(xué)生為了自保,違心說話有可能,市場監(jiān)管局維護(hù)校方有何必要? 罰款得好處豈不是更好?難道學(xué)校食堂的背景能強(qiáng)大到三方都維護(hù)?
這就是不了解“最新的輿情處置模式”的典型表現(xiàn),他默認(rèn)市監(jiān)局和學(xué)校是兩個系統(tǒng),但事實完全不是這個樣子。
在平時,市監(jiān)局和學(xué)習(xí)確實是兩個系統(tǒng),但在發(fā)生所謂“輿情”時,他們立馬就處于一個更大的共同系統(tǒng)內(nèi)。中國有句古話叫“兄弟鬩于墻,外御其侮”,雖不恰當(dāng),但就是那個意思。
這個更大的系統(tǒng),可能是以“縣”為單位,更多的是以“市”為單位。某個縣市的某個單位出現(xiàn)了“負(fù)面”,我們會默認(rèn)那是那個單位的事情,但那個系統(tǒng)檢測到這個“負(fù)面”后,則直接認(rèn)定那是整個“縣市”的負(fù)面。
然后,那個系統(tǒng)會調(diào)動自己權(quán)力范圍內(nèi)的所有資源所有部門,為處置負(fù)面輿情服務(wù)。換句話說,所有資源所有部門,都被那個更高的系統(tǒng)臨時征用了。
所以某個鎮(zhèn)的橫幅被吐槽,某個小學(xué)生被撞身亡,某個學(xué)校食堂疑似吃出鼠頭,不單單是那個鎮(zhèn)、那個小學(xué)、那個學(xué)校的事,而是整個縣市的事。
所以,不是學(xué)校食堂的背景能強(qiáng)大到能指揮市監(jiān)局,而是學(xué)校和市監(jiān)局,都被更高的意志統(tǒng)一征用,用于維護(hù)它自身的正確性。
這就是我在上一篇文章里說的“解決你,成了從上到下精誠合作的共同目標(biāo)和系統(tǒng)性工程”。
這次“指鼠為鴨”事件,把這種“最新的系統(tǒng)性輿情處置模式”徹底暴露和突顯在大眾面前:
一旦檢測到“負(fù)面輿情”,利用網(wǎng)絡(luò)實名制系統(tǒng),第一時間定位到當(dāng)事人。然后出動家人、村干部、警察等各種人和部門,迫使其刪帖、認(rèn)錯、否認(rèn)或停止行動。
如果熱度到此時還沒消除,那么還可能出動權(quán)威機(jī)構(gòu)來做背書,增加可信度,甚至出動水軍來引導(dǎo)和操縱輿論的方向。
所有人精誠合作,像是在完成一個階段性項目,而項目的唯一目標(biāo),就是解決“鬧事”的你!
因為“權(quán)力只對權(quán)力的來源負(fù)責(zé)”,在這個過程中,官僚系統(tǒng)又會表現(xiàn)出強(qiáng)烈的盲目性。
為了網(wǎng)上的一句話一段視頻,他們可以不惜出警,不惜動用權(quán)威部門,不惜調(diào)動不成比例的資源,把本來一件具體單位的小“負(fù)面”,變成一出系統(tǒng)性的大鬧劇。
就比如,假設(shè)真是鼠頭,該查的查,該罰的罰,坦蕩地承認(rèn),真誠地道歉。一個鼠頭,沒到非得殺之而后快的程度,我相信大部分人不會非得把食堂趕盡殺絕。但他們,就是非得要整出這么多幺蛾子,也不愿意道歉。
而假設(shè)真是鴨脖,他們表現(xiàn)出來的,卻又缺乏真誠交流的意愿,以及回應(yīng)爭議的能力。
無論真假,在有些人看來,“負(fù)面”從來不是一個可以和大眾拉近關(guān)系和彰顯形象的契機(jī),而只是一個危及到自身并需要解決的危機(jī)。
最后,相關(guān)部門的盲目性終于催生出了“指鼠為鴨”這個怪胎,然后又放任這個怪胎在輿論場中東奔西突,毫無招架之力。
也因此,這件事也早已不是食品安全問題,也不僅僅是學(xué)校乃至南昌的問題了。
很多人不理解,本來一個道歉就能解決的事情,何必鬧成現(xiàn)在這樣?
我不知道如何系統(tǒng)性回答,我只能大概猜測,可能是因為:
他們不會錯,也不能錯。
他們不能錯,就只能你錯我錯網(wǎng)友錯。
如果一件事情的對錯,在事先就已經(jīng)被定性,那就沒有了討論的余地,剩下的就只有一種聲音是被允許的,只有接受一條路可走。
這種現(xiàn)象不被抵制,這種系統(tǒng)性輿情處置模式不改變,以后,“指鼠為鴨”就將成為常態(tài)。
這也就是為什么,我敢在上一篇文章中說,“指鼠為鴨”必將成為新典故,進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時代的言說語境。
—The End—
作者:魏春亮
來源:亮見,ID:liangjian0624
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