周大福推出了一口價黃金,因為造型設計引得年輕人爭相購買,甚至一些熱門款式一度斷貨,一些聯名還搞起了限定,只有固定門店才能買到。這種營銷方式短期內為周大福吸引到了極高熱度,但也很快就引起了一些消費者的不滿。
文 | 金融八卦女特約作者:劉鵝
(資料圖)
周大福殺瘋了。
聯名hello Kitty、蠟筆小新、迪士尼都是小兒科,年初,周大福與迪迦奧特曼的新聯名,被炸醒的不是往常的女性消費者,而是她們的男朋友——看看當年那幫調侃東北大哥“大金鏈子小手表”的網友,誰能拒絕得了閃著金色的“奧特曼之光”?
小紅書上有關周大福的種草筆記多達上百萬條。以往買黃金,關注金價都是中老年人的愛好。如今因為這些造型時尚的黃金飾品出圈,周大福成了年輕人心中的“網紅”。
數據顯示,在2022年全球TOP10的奢侈品企業(yè)中,上榜的只有兩家中國企業(yè),而其中一家就是周大福,位列榜單第八名。得年輕人者得天下,在珠寶大佬紛紛倒下的當下,周大福找到了逆襲之路?
1.
/ 瘋狂聯名,
周大?!笆崭睢澳贻p人技高一籌?/
十年前,恰逢黃金價格回落,懷揣退休金的中國大媽們橫掃上海黃金交易所,震驚整個華爾街。大媽們用一個月的時間,讓上海黃金交易所完成了前一年三個月才能達到的業(yè)績;十年后,當年的小屁孩們開始經濟獨立,取代大媽們,成了黃金市場的消費主力。
不過,最開始吸引年輕人的,并不是黃金的投資價值,而是造型?;叵胫艽蟾W铋_始有出圈的跡象是在2019年,通過與陜西省文物保護研究所的合作,周大福將古代黃金工藝與現代設計結合,推出“傳承系列”,為黃金注入了文化屬性,添加了時尚造型。
原本給產品“上高度”就已經很難頂了,但更難頂的是,周大福還學會了和爆款IP聯名:
你喜歡三麗鷗家族,周大福:聯
你喜歡迪士尼人物,周大福:聯
你喜歡周杰倫,周大福:聯
總之,你喜歡什么,周大福都能做出對應的黃金掏空你的腰包,而且還是你主動送錢的那種。就拿迪士尼聯名來說,因為做工精美,還原度極高,迪士尼的粉絲如果買了一個草莓熊,就很難不想再買下一個可愛人物,再后來就想索性集齊全部人物。
這個流程,是不是很熟悉?“過氣網紅”施華洛世奇和潘多拉當年也是這個套路,幾百上千一顆的假鉆石或者銀珠子,只是因為造型的精美,又或者因為與熱門IP的合作,讓很多人瘋狂著迷收集。然而,假鉆石難久遠,銀子會發(fā)黑,金屬會氧化,當年激情消費的人們直呼:后悔!
不過,與“前輩”不同,周大福畢竟還是真金,真誠多了一分,但套路其實也更技高一籌。
以周大福為代表的幾大黃金珠寶品牌如今都推出了“一口價”飾品,這些飾品因為設計、人工等附加費用,實際金額往往比黃金正常價格高出不少。比如,當日金價如果是450元每克,到了這些“一口價”飾品這里,換算下來有些甚至要達到500元每克。
雖然這些飾品的設計確實是夠精彩,但年輕人就在不知不覺中被這種“一口價”產品割了韭菜。畢竟,黃金本身具有保值性不假,但想靠那些本身就帶有溢價的黃金飾品保值,這屆消費者還是太年輕了。
不可否認,周大福作為老牌黃金珠寶品牌,發(fā)力年輕人市場這一步邁得迅猛而且頗有成效。但比它的轉型戰(zhàn)略更吸引人的,或許是它歷經三代傳承依然能夠做到領先行業(yè)的傳奇故事。
2.
/ 周大福不姓周,
靠贅婿成為中國珠寶第一豪門 /
很多人默認,既然取名“周大福”,這個家族的掌門人一定姓周。然而,周大福三代掌門人都姓鄭。只不過,周大福的前身——廣州周大福金行,創(chuàng)始人確實姓周,名叫周至元。
當年,周大福金行的打雜工鄭裕彤與老板周至元的女兒周翠英陷入愛情,周至元十分欣賞鄭裕彤的聰明才智,于是大力支持二人。打工仔成功迎娶“白富美”,擁有了岳父支持的愛情,鄭裕彤在隨后的日子里更是充分發(fā)揮自己的經營頭腦,將周大福的門店逐漸擴展到了中國澳門和香港等地。
門店數量并不能讓周大福在激烈的行業(yè)競爭里脫穎而出,真正促使周大福在黃金珠寶行業(yè)第一次“出圈”,是鄭裕彤首次提出了9999金的概念。99.99%純度的黃金,在當時已經能夠達到行業(yè)頂級水平,直接與那些把95%純度黃金當作99%純度黃金來賣的黑心商家拉開了差距。
此后鄭裕彤更是大膽涉足房地產行業(yè),在香港混得風生水起,憑借他在商業(yè)上的過人膽識和眼光,周大福在2011年迎來了上市的機遇。只是,鄭家第二代,即鄭裕彤選定的接班人鄭家純,似乎并沒有繼承父親優(yōu)質的經商基因。在他接管家族業(yè)務后,一系列的投資失敗導致手中企業(yè)負債累累。
而且,這位接班人的生活作風也十分堪憂。早年間,鄭家純曾被曝出私生活混亂,婚內出軌,甚至還有兩個私生子。鄭裕彤的另一個兒子鄭家成更是交往多位女星,花邊新聞不斷,心思根本不在經營上。
父母純粹簡單的愛情觀似乎沒有在這兩位身上得到任何體現,鄭裕彤與妻子相濡以沫一輩子,兩個兒子卻雙雙“為情所困”。
正當很多人唏噓,鄭裕彤一輩子打下的江山恐怕要毀在第二代手里時,孫子鄭志剛學成歸來,開始接管當年父親差點敗光的家業(yè),成功“扭轉乾坤”。
資料顯示,鄭志剛畢業(yè)于哈佛大學,在文化藝術方面有著獨到的見解。有才華、有頭腦,而且還沒有不良嗜好拖后腿,或許這也就解釋了為什么在他繼承家業(yè)后,周大福無論是經營戰(zhàn)略還是產品設計,都實現了新的突破。
都說“富不過三代”,鄭裕彤或許也差點信了。好在孫子輩里有鄭志剛能夠守住家業(yè),讓周大福這個“中國珠寶第一豪門”不至于真的在第三代就敗落。
3.
/ 富過三代后,周大福們路在何方?/
在年輕化戰(zhàn)略對市場的刺激作用下,周大福股價也一路看漲。截至今年2月28日,周大福內地零售值同比增長2.0%,香港澳門及其他市場零售值同比增長45.3%。
但周大福也有遠憂。前面提到,周大福推出了一口價黃金。因為造型設計引得年輕人爭相購買,甚至一些熱門款式一度斷貨,一些聯名還搞起了限定,只有固定門店才能買到。這種營銷方式短期內為周大福吸引到了極高熱度,但也很快就引起了一些消費者的不滿。
比如有消費者發(fā)現,自己以近2200元的價格購買的周大福玉桂狗吊墜,其他品牌同款最高也只用1000出頭。
而且,這款吊墜黃金克數其實只有1.77g,按照當時420每克的金價看,屬于“血虧”。更慘的是,評論區(qū)有同款吊墜的姐妹提醒它,這款玉桂狗因為頭大身子小,很容易因為自然磨損和剮蹭而導致“斷頭”。原本以為買到搶手貨,結果仿佛成了“大怨種”。
此外,因為近些年黃金珠寶品牌紛紛開始發(fā)力年輕市場,很多品牌正在和周大福一樣,讓黃金珠寶披上潮流外衣。在購物APP搜索周大福的爆款產品“草莓熊轉運珠”,可以看到這邊折后也要1596元的轉運珠,在其他品牌店鋪只用420元就可以買到。
一口價黃金本身品質高低就界限模糊,周大福顯然也很難在這方面有當年9999黃金的底氣。長此以往,品牌效應不再,價格也不具備競爭力,面對日漸激烈的產品同質化競爭,周大福的壓力實在是不小。
身處中國黃金珠寶第一梯隊,周大福的憂慮也在折射整個行業(yè)的窘境。
目前,發(fā)力年輕化、盯緊下沉市場已經成了整個黃金珠寶行業(yè)爭相效仿的策略,各大品牌都處在瘋狂擴店、爭奪市場份額的階段。不少知名品牌像六福集團、老鳳祥、中國黃金等等都在采用直營店與加盟店相結合的模式,盡可能的讓品牌觸達更廣泛的地區(qū)和人群。
這種方式雖然提高了擴店效率,但弊端也十分明顯。
一方面,加盟店鋪往往開在下沉市場,企業(yè)對門店的管理模式一旦不夠到位,就很容易出現漏洞,品牌產品品控、定價、服務等方面與直營門店難對齊。
另一方面,有品牌曾經被曝在加盟門店售賣的“冰墩墩”造型金飾涉嫌侵權,且已經不是第一次侵權。這種情況的屢見不鮮,無疑會對品牌信譽產生威脅。
此外,曾有知情人士透露,周大福已經是少數有獨立設計團隊和生產工廠的黃金珠寶企業(yè)了。更多品牌在研發(fā)方面的投入嚴重不足,也導致消費者經常在不同柜臺、不同品牌店鋪看到款式幾乎一模一樣的產品,兜兜轉轉歸來仍是“爛大街”款式。
中國黃金珠寶消費市場潛力十足,這的確是不爭的事實。世界黃金協(xié)會近日發(fā)布的《黃金需求趨勢報告30周年》顯示,過去30年以來,中國的年度黃金消費量已增長五倍。自2013年以來,中國一直保持著全球最大黃金消費國的地位。
對黃金珠寶企業(yè)來說,滿足年輕消費群體的消費需求,釋放消費市場的潛力,是在老牌林立的行業(yè)競爭中開拓新市場的最優(yōu)解。
只是,當下的年輕人,上頭快,下頭也快。經歷過幾次保值難、易損耗、抄襲、斷貨的打擊之后,很難對黃金珠寶產生持續(xù)性的關注。如果這些企業(yè)后續(xù)不能拿出更有吸引力的產品,結局究竟如何,真的就可以參考如今施華洛世奇在年輕群體里的口碑了。
人人都想成為下一個千億身價周大福,周大福自己應該也想延續(xù)豪門基因。但市場潛力大并不代表品牌可以在其中“無限暢游”,沒有清晰的戰(zhàn)略布局,足夠的研發(fā)投入,高級的營銷策略,單靠蹭蹭潮流熱點來取悅年輕人,終究只能作為緩兵之計。
眼下,周大福需要的是再次推出一個能夠和當年9999金相媲美的概念,讓品牌在年輕市場真正扎根。而其他周大福們想要把路越走越寬,還是要在經營戰(zhàn)略上真正下苦功。
如果一路走捷徑走到盡頭,就徹底逃不出被老牌企業(yè)碾壓的命運了。
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