供熱“冬病夏治”9月底前完成

15日，北京市城市管理委、市城管執(zhí)法局等單位負責(zé)人來到12345市民熱線中心接聽熱線電話，深入了解市民訴求，并介紹一些訴求集中問題的解決進展。記者從市城市管理委了解到，全市1334個供熱“冬病夏治”項目正在有序推進中，預(yù)計9月30日前全部完成。市城管執(zhí)法局相關(guān)負責(zé)人透露，占道經(jīng)營整治專項行動持續(xù)在全市范圍內(nèi)開展，市民訴求總量下降超80%。

首次試點燃氣熱力聯(lián)動巡檢

(資料圖)

“鄰居家都換了安全型燃氣配件，我家沒換成，還能補嗎？”9時30分，一通求助電話打進了12345市民服務(wù)熱線。一位家住新景家園的居民錯過了安全型燃氣配件更換。得知情況，市城市管理委副主任張巖立即回復(fù)：“下午您家有人嗎？我們盡快安排人和您聯(lián)系。”

為確保居民家庭燃氣使用安全，防范和減少燃氣使用過程中爆燃事故的發(fā)生，北京連續(xù)兩年將安全型燃氣配件安裝列入市政府重要民生實事任務(wù)。去年已為201萬戶居民家庭更換了安全型燃氣配件，今年目前已完成114萬戶更換。

“您好，我們是市城市管理委和北京燃氣集團派來的，上午接到了您打來的熱線電話，上門給您家更換一下安全型燃氣配件。”13時30分，市城市管理委副主任徐利、市城市管理委燃氣辦主任李毅和北京燃氣集團兩名工作人員敲響了新景家園這名居民家的大門。一進廚房，燃氣集團工作人員就手腳麻利地為居民更換燃氣自閉閥和燃氣器具金屬連接管，并對戶內(nèi)燃氣管道系統(tǒng)做了全面細致的安全檢查。

“這位居民遇到的問題，我們稱為‘到訪不遇’?？赡芄ぷ魅藛T上門時正好趕上居民沒在家，因此錯過了安全型配件更換。”徐利介紹，為避免“到訪不遇”的情況，市城市管理委近期逐漸改變工作方式，開展“政企聯(lián)動”試點，發(fā)動屬地街道、社區(qū)，入戶前由政府部門工作人員提前通過小區(qū)微信群發(fā)布通知。

除“政企聯(lián)動”外，“企企聯(lián)動”也正在同步試點，最大限度避免多次入戶巡檢對居民生活造成干擾和影響。“北京燃氣集團和熱力集團聯(lián)動巡檢，敲一次門，既檢查燃氣安全，也排查供熱管線隱患。”徐利表示，從上周起，本市已有部分小區(qū)率先開展這一試點，未來將在全市范圍內(nèi)推廣。

全覆蓋巡檢解決室溫不達標

今年以來，12345市民熱線涉及城市管理方面的訴求達38萬余件，其中涉及供熱室溫的就有7萬余件，主要反映室內(nèi)溫度不達標，占86.55%。今年供暖季的相應(yīng)準備工作已啟動。徐利表示，本市集中供熱面積達11億平方米，在供暖季來臨前，針對供熱疑難雜癥，全市計劃開展1334個“冬病夏治”項目，均在有序推進中，預(yù)計9月30日前全部完成。

此外，本市還加大了供熱老舊管線更新改造力度，制定了供熱老舊管線更新改造三年行動計劃。市城市管理委與市發(fā)改委共同出臺支持老舊管線更新改造的資金支持政策，市級財政對老舊管線更新的改造補貼不低于15%，區(qū)級按照市級標準或高于市級標準補貼，以此充分調(diào)動供熱企業(yè)的改造積極性。

徐利介紹，針對市民反映集中的室溫不達標問題，已制定入戶巡檢工作方案，要求供熱企業(yè)兩年內(nèi)對所有用戶完成一輪全覆蓋巡檢。

占道經(jīng)營投訴數(shù)量降8成

“朝陽區(qū)東大橋路光華西里9號的方磚廠69號炸醬面餐廳在門口的人行道擺了兩個外賣攤位，沒人時也不收起來……”接到市民打來的熱線電話，市城管執(zhí)法局局長韓利當(dāng)場回復(fù)，將立刻派城管執(zhí)法隊員去現(xiàn)場查看情況。

當(dāng)記者趕到光華西里9號時，朝陽區(qū)建外街道綜合行政執(zhí)法隊隊員張健正站在門口，與炸醬面館負責(zé)人核實情況。記者在現(xiàn)場看到，兩個擺放有檸檬水、紙杯等物品的木架以及高高摞起的儲物箱擺放在人行步道的一側(cè)，占據(jù)了人行道近半空間。

“店外擺放的架子屬于占道違法行為，請您立即整改。”張健一邊幫著店員往店內(nèi)搬抬物品，一邊指向不遠處的光華西里小區(qū)，“小區(qū)有5000余名居民，這條路是居民出行必經(jīng)之路，您擺的東西擋了路，居民只能借機動車道行走。”張健表示，針對較易反彈的占道經(jīng)營、堆物堆料等環(huán)境秩序問題，城管執(zhí)法部門在加大巡查頻次的同時，會向商戶耐心宣講法規(guī)，對于屢次違規(guī)的將堅決予以處罰。

記者了解到，近年來，市城管執(zhí)法局持續(xù)開展占道經(jīng)營整治專項行動，市民訴求總量下降超80%，市容環(huán)境秩序顯著改善提升。專項行動中，城管執(zhí)法部門依托城管執(zhí)法大數(shù)據(jù)平臺，加強分析研判、預(yù)警處置，通過強化統(tǒng)籌調(diào)度、部門聯(lián)動、攻堅整治等措施，著力整治占道經(jīng)營問題，回應(yīng)市民關(guān)切。下一步，城管執(zhí)法部門將緊盯占道經(jīng)營違法行為高發(fā)地區(qū)、時段，加強對大型活動、商圈、景區(qū)、公交場站及周邊等窗口地區(qū)，特別是易反彈地區(qū)的整治工作。

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