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最近乘坐地鐵的乘客,發(fā)現(xiàn)多座地鐵站內(nèi)都出現(xiàn)了便民餐車,乘客可以買到品類豐富、營(yíng)養(yǎng)健康的中西式簡(jiǎn)餐,除了漢堡咖啡三明治,甚至還有小籠包和豆?jié){、南瓜粥。
記者從北京地鐵了解到,近期北京地鐵結(jié)合車站客流特點(diǎn)和服務(wù)場(chǎng)地設(shè)施條件,通過引進(jìn)麥當(dāng)勞、新合作D+、羅森、好適口等連鎖餐飲品牌,推出面向不同客群的中西式簡(jiǎn)餐,滿足乘客出行中的用餐需求。
為讓地鐵乘客出行途中享受“有溫度”的早餐,2022年底北京地鐵首次在7號(hào)線地鐵雙井站推出地鐵便民餐車服務(wù),提供“熱食+熱飲”套餐,極大程度滿足了乘客早餐需求。目前,北京地鐵已在6號(hào)線青年路等20座車站陸續(xù)增設(shè)了便民餐車;在1號(hào)線永安里等4站增設(shè)了麥當(dāng)勞自助餐柜;在昌平線清河小營(yíng)橋站開通了好適口包子鋪食品店。
在設(shè)置便民服務(wù)設(shè)施的過程中,通過位置規(guī)劃、現(xiàn)場(chǎng)踏勘、審核評(píng)估等一系列工作,確保了新增便民服務(wù)設(shè)施符合地鐵安全要求,不影響進(jìn)出站秩序,充分發(fā)揮地鐵系統(tǒng)公共服務(wù)的最大價(jià)值。 早餐便民服務(wù)啟動(dòng)以來,不論是麥當(dāng)勞的漢堡+咖啡、新合作D+的三明治+南瓜粥還是好適口的小籠包+豆?jié){,都極大豐富了乘客的就餐選擇。
掃碼下單,購買過程簡(jiǎn)單快捷......體驗(yàn)過的乘客無不點(diǎn)贊。同時(shí),餐車顯著位置還標(biāo)注了“車站內(nèi)請(qǐng)勿進(jìn)食”“車廂內(nèi)禁止進(jìn)食”的提示,倡導(dǎo)乘客文明乘車。
下一步,北京地鐵將結(jié)合餐車、餐柜等相關(guān)便民服務(wù)設(shè)施試點(diǎn)情況,加快推進(jìn)便民服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施,持續(xù)打造有內(nèi)容、有品質(zhì)、有溫度的商業(yè)服務(wù),并依托數(shù)字化程序,實(shí)現(xiàn)“線上+線下”融合,滿足通勤乘客“立時(shí)可取”需求。同時(shí),將動(dòng)態(tài)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略及商品結(jié)構(gòu),精準(zhǔn)對(duì)接乘客需求,提升乘客出行體驗(yàn)。
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