針頭線腦中,孕育著大需求;小店升級(jí)里,也有百姓新期盼。建設(shè)便民生活圈,既是今年商業(yè)工作中“讓消費(fèi)熱起來”的基礎(chǔ),又是“人民城市為人民”的生動(dòng)寫照。本報(bào)從即日起,開設(shè)關(guān)注便民生活圈專欄,記者將通過一線走訪,用鮮活的案例闡釋便民消費(fèi)中供給引導(dǎo)需求、需求創(chuàng)造供給的生動(dòng)實(shí)踐。
(資料圖)
修鞋粘鞋底、縫褲邊、換拉鏈、修單車……生活中很多人總會(huì)遇到一些不大但自己又弄不好的事情。上街難覓又生活必需的“小修攤”如今正悄然回歸都市人的生活。近日,北青報(bào)記者走訪城區(qū)多家便民綜合服務(wù)體,老百姓需要的便民攤作為生活“潤滑劑”帶動(dòng)著城市重燃煙火氣。
修鞋匠也能成為網(wǎng)紅
李保生師傅的修鞋鋪就開在西四北大街金瀛便民超市二層。一臺(tái)烏黑锃亮的補(bǔ)鞋機(jī)、一臺(tái)拋光打磨的機(jī)器及各種款式的錐子、剪子、粗線、粘膠……幾十個(gè)零零散散的工具,再加上配鑰匙的機(jī)器,便是他和哥哥兩人的全部家當(dāng)。
2月22日中午,北青報(bào)記者見到李師傅的時(shí)候,正是他最忙碌的時(shí)候,修鞋攤的空間不大,只能坐下李師傅哥倆,很多在附近工作的人趁著午休跑過來找他修鞋。一位從豐臺(tái)趕來的女士帶著一雙雪鞋,“鞋有點(diǎn)開膠了,但女兒滑雪穿慣了,我跑了好多地方都說修不了,最后是從網(wǎng)上找到李師傅,一番溝通后才過來找他。”只見李師傅在腿上鋪一塊布,把客人送來的鞋放在腿上,用刀子把鞋底劃開一條縫;在鉤針上穿上結(jié)實(shí)的粗線,就開始給鞋底上線。穿針、鉤線……44歲的李師傅熟練地做著每一個(gè)動(dòng)作,花了20分鐘才縫好一只鞋底。
“之前我們?cè)诼愤厰[攤修鞋二十多年,5年前也是趕上城市治理,我們才搬進(jìn)金瀛便民超市。室內(nèi)環(huán)境確實(shí)好一些,但不像在街邊能被人看見。”李師傅說,四五年前他微信里攢下了500多位修鞋老顧客,如今已經(jīng)增加到4000多位。“這幾年我把網(wǎng)上的生活服務(wù)平臺(tái)注冊(cè)了一遍,每修一雙鞋就發(fā)布一次。很多顧客也會(huì)主動(dòng)給我好評(píng),再加上口口相傳,打開了知名度,很多素未謀面的顧客把鞋寄過來修,甚至還吸引了許多外地的顧客。”
在采訪中李師傅說,如今人們的觀念也在慢慢改變,鞋子不僅僅是破了才修,還需要時(shí)時(shí)保養(yǎng)。修鞋這個(gè)行當(dāng)還是很有發(fā)展前景的。他說,也有奢侈品店把鞋子送到他這里修補(bǔ)。有的鞋子是新鞋,要求增高鞋底。同樣是修補(bǔ)鞋子,老式的修鞋三兩下就修好了,而現(xiàn)在,李師傅為這些高檔鞋子提供的服務(wù)包括清洗、保養(yǎng)、去漬、修復(fù)、補(bǔ)色等多道工序。
憑借從父輩學(xué)來的手藝,李師傅兄弟倆在20多年里不斷完善自己的技能,他們白天修補(bǔ)著穿壞的鞋子、背壞的包,晚上還要洗鞋、給皮具做護(hù)理,給很多人的生活帶來方便。
百姓生活缺短板便民中心來補(bǔ)齊
孔令華師傅的裁縫鋪開在東城區(qū)天澤祥便民綜合體地下,雖然十幾平方米的店面并不顯眼,但他從2018年至今沒換過地方。他從事裁縫行業(yè)近30個(gè)年頭,周邊很多顧客小時(shí)候是他給做過衣服,到成年后的婚禮禮服、孩子的衣服還是找他做。“90年代做衣服的人多,當(dāng)年趕工期經(jīng)常熬通宵,但現(xiàn)在做衣服的人少多了,普遍都是改衣服。”
走進(jìn)孔師傅的店鋪,他正踩著縫紉機(jī)為一件漢服縫上繡片。他在這邊開店多年,顧客多是附近小區(qū)居民??讕煾狄苍诿缊F(tuán)上注冊(cè)了賬號(hào),拓寬自己的顧客圈。“這是故宮附近一家漢服店的活兒,他就是在網(wǎng)上找到了我。但店里平時(shí)接的都是修改、縫補(bǔ)的衣物,換拉鏈、改褲腳等小活。”“小孩的衣褲常常要改褲腳、換松緊帶,所以我和一些家長都是縫紉店的常客。”家住海運(yùn)倉的郭女士說。附近多位居民表示,開鎖換鎖、修鞋、縫補(bǔ)衣物、做被子、理發(fā)這類服務(wù),在這家便民服務(wù)中心里都找得到,買個(gè)菜順便就能修修補(bǔ)補(bǔ),真是經(jīng)濟(jì)方便,家里的舊物“活了”,也降低了生活成本。
近些年,本市有序推進(jìn)“一刻鐘便民生活圈”建設(shè),既有效破解“流動(dòng)攤販”難題,又方便市民群眾生活。比如,在西四的金瀛便民超市里,不僅李師傅的修鞋攤頗具人氣,他隔壁修鐘表的攤位也有很多老街坊經(jīng)常來,旁邊還有提供上門服務(wù)的五金小家電維修,響應(yīng)居民號(hào)召,超市還在一層引進(jìn)了一家能組裝家具的小店,春節(jié)后又新開了理發(fā)店,各種手藝人服務(wù)在這里一應(yīng)俱全。金瀛超市負(fù)責(zé)人表示:“做便民超市之前這里是一家電子市場(chǎng),改變服務(wù)業(yè)態(tài)后,我們就全力滿足周邊老百姓的需求,最重要的是做好服務(wù),方便鄰里。”
多個(gè)街道破解流動(dòng)便民商販難題
車胎漏了,前方就是修車攤;拉鏈壞了,無需重買,下樓就能修……“小修攤”能解“燃眉急”,既是小本經(jīng)營者的生計(jì)所系,又是城市生活不可少的“潤滑劑”。北青報(bào)記者獲悉,近年來大興、密云等區(qū)的多個(gè)街道為小修小補(bǔ)的攤位安置了新家。
在大興清源街道圣和巷與成莊南路交叉口,一個(gè)規(guī)范統(tǒng)一的綠色遮陽棚格外顯眼,這是近年來街道剛剛打造的一處便民服務(wù)點(diǎn)。街道以原棗園路“小修攤”為治理試點(diǎn),與市政園林中心聯(lián)合,在康莊公園西門劃出空地,建立便民服務(wù)新點(diǎn)位,對(duì)口提供給原攤主。
如今,原棗園路8家“小修攤”已全部遷入。“不收任何費(fèi)用,還支起棚子,既遮陽又擋雨,經(jīng)營環(huán)境比原先舒服多了。”修鞋攤主王師傅說。“我已經(jīng)為周邊居民理發(fā)5年多了,因?yàn)閮r(jià)格公道、手藝好,積累了不少回頭客。”鄧女士是服務(wù)點(diǎn)入駐的第一位攤主,她分享道,從“游擊隊(duì)”變成了“正規(guī)軍”,如今給大家伙理發(fā)安心多了,再不用擔(dān)心因?yàn)檎嫉澜o周邊車輛、行人造成影響了。此外,因?yàn)閿偽还潭?,最近鄧女士的客源越來越穩(wěn)定。
“我們把周邊評(píng)價(jià)好、居民比較認(rèn)可的便民攤主進(jìn)行吸納,形成統(tǒng)一的服務(wù)點(diǎn),一方面便于后期管理,另一方面也為周邊百姓提供方便。”街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)隊(duì)長李青林介紹,隨著街道對(duì)轄區(qū)內(nèi)的“小修小補(bǔ)”攤點(diǎn)進(jìn)行摸排調(diào)研,最終對(duì)轄區(qū)內(nèi)兩處“小修”攤點(diǎn)的位置、經(jīng)營范圍等重新進(jìn)行了指定,實(shí)施劃定位線、規(guī)范管理,服務(wù)輻射周邊多個(gè)社區(qū),極大地便利了周邊居民的生活。街道還充分利用公眾號(hào)、小程序等線上方式以及“便民大集進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)等線下方式,結(jié)合“一刻鐘便民生活圈”打造,不斷提升便民服務(wù)點(diǎn)知名度和服務(wù)面。
修車、修鞋、修表、配鑰匙……這些便民服務(wù)價(jià)格不高、利潤有限,但與人們的生活息息相關(guān)。經(jīng)過密云區(qū)果園街道統(tǒng)一規(guī)劃,一座新建成的“三修一配”便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)去年正式營業(yè),方便居民生活的同時(shí),讓城市面貌更加整潔。果園街道西門外大街路南側(cè),10位攤主的新攤位配有收納柜、修理柜臺(tái),操作起來更加便捷,方便服務(wù)果園新里北區(qū)、季莊、康馨雅苑等多個(gè)社區(qū)。“在網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)計(jì)上綜合考慮了攤主們的建議,統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計(jì),更方便攤主使用。”果園街道相關(guān)負(fù)責(zé)人說,新網(wǎng)點(diǎn)遮陽避雨、干凈、敞亮,既保留了便民化的服務(wù),又解決了多年來“三修一配”攤點(diǎn)周圍的環(huán)境秩序問題,贏得了攤主和居民們的點(diǎn)贊。文/本報(bào)記者 李佳 攝影/本報(bào)記者付丁
新聞內(nèi)存
讓修鞋、配鑰匙等服務(wù)規(guī)范有序回歸百姓生活
商務(wù)部新聞發(fā)言人束玨婷近日表示,讓修鞋、配鑰匙等“小修小補(bǔ)”規(guī)范有序回歸百姓生活,讓適老化服務(wù)、休閑娛樂等設(shè)施更加豐富,使居民生活消費(fèi)更便利。
束玨婷在商務(wù)部2月16日舉行的例行新聞發(fā)布會(huì)上說,近年來,商務(wù)部積極推進(jìn)便民生活圈建設(shè),會(huì)同有關(guān)部門在全國確定兩批共80個(gè)試點(diǎn)地區(qū),指導(dǎo)推動(dòng)試點(diǎn)工作加快落地。
一是重點(diǎn)完善社區(qū)消費(fèi)的供給設(shè)施。按照“缺什么、補(bǔ)什么”的原則,一圈一策,推動(dòng)補(bǔ)齊便民服務(wù)設(shè)施短板,完善生活基本保障類業(yè)態(tài)和品質(zhì)提升類業(yè)態(tài)。
二是重點(diǎn)推動(dòng)社區(qū)消費(fèi)的場(chǎng)景創(chuàng)新。推動(dòng)一刻鐘消費(fèi)服務(wù)圈、養(yǎng)老托育圈、休閑文化圈等各類服務(wù)功能更好融合,引導(dǎo)便利店、社區(qū)超市“一店多能”等。
三是重點(diǎn)培育社區(qū)消費(fèi)的市場(chǎng)主體。加快發(fā)展綜合服務(wù)型的商業(yè)中心、鄰里中心,鼓勵(lì)連鎖企業(yè)門店進(jìn)社區(qū),支持開展社區(qū)促消費(fèi)活動(dòng),激發(fā)市場(chǎng)活力。
據(jù)介紹,截至目前,80個(gè)試點(diǎn)地區(qū)共建設(shè)便民生活圈1402個(gè),涉及商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)28萬個(gè),覆蓋居民社區(qū)2766個(gè),服務(wù)居民3200多萬人。
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