自來水集團春節(jié)期間確保首都供水安全

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19日，北京青年報記者從市自來水集團獲悉，為確保春節(jié)期間首都供水安全平穩(wěn)，該集團供水運行調(diào)度中心、客戶服務(wù)中心、水質(zhì)監(jiān)測中心、各水廠、管網(wǎng)搶修維修等單位的干部職工，將晝夜堅守在供水崗位上，用心守護城市供水“生命線”。

為了滿足城市用水需求，集團科學(xué)調(diào)度保障供水壓力穩(wěn)定。提前對節(jié)日期間城區(qū)供水進行水量預(yù)測，制定周密的供水調(diào)度保障方案和應(yīng)急調(diào)度預(yù)案，密切關(guān)注用水需求變化趨勢，科學(xué)合理調(diào)配供水，確保水量充足、供水管網(wǎng)壓力均衡。

在強化監(jiān)管確保管網(wǎng)運行安全方面，集團加強對在施工地進行管理和檢查，建立看護對接機制，安排專人盯守；每日對重點地區(qū)、主要道路管線、重點工地周邊供水設(shè)施進行巡查。在重要點位布設(shè)漏失監(jiān)測儀，動態(tài)監(jiān)測管網(wǎng)運行狀況，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患。

針對應(yīng)急搶修，集團認真落實各項搶修預(yù)案和措施，保證配備充足的搶修力量，每日安排應(yīng)急搶修人員24小時值班和備勤，優(yōu)化配置搶修維修設(shè)備和材料。一旦需要應(yīng)急搶修，確保做到反應(yīng)迅速、判斷準(zhǔn)確、決策科學(xué)、處置及時。

集團還強化水廠水質(zhì)管控要求，實時關(guān)注原水變化，確保冬季低溫低濁特點下水廠工藝穩(wěn)定運行；嚴(yán)格執(zhí)行三級檢測制度，發(fā)揮全程監(jiān)測體系作用，及時掌控水質(zhì)狀況，確保出廠水、管網(wǎng)水和用戶終端水的水質(zhì)安全。

北青報記者了解到，集團全時在線提高便民服務(wù)效率。集團客戶服務(wù)熱線96116將24小時接聽用戶來電，積極幫助用戶解決用水問題。“北京自來水”App、“北京市自來水集團”微信公眾號將為用戶提供查詢賬單、自報表數(shù)、繳納水費等全時線上服務(wù)。此外，集團營業(yè)廳及代收水費銀行網(wǎng)點的營業(yè)時間以張貼告示時間為準(zhǔn)。

市自來水集團提醒廣大市民,提前采取供水設(shè)施防凍措施。根據(jù)天氣預(yù)報顯示，春節(jié)期間有可能出現(xiàn)嚴(yán)寒天氣，請用戶采用“關(guān)閉門窗”“穿衣戴帽”等防凍措施，為家中院內(nèi)的水表水管做好保溫，以防供水設(shè)施被凍壞造成跑水。如果家中長期無人，請關(guān)閉門窗和自來水截門。春節(jié)期間，市民如遇到用水問題，請撥打自來水集團客戶服務(wù)熱線96116（24小時）。

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