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開通“綠色通道”保障急癥救治、無接觸送藥上門、專人專線答疑解惑……近期,朝陽區(qū)垡頭社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心采取多種舉措,優(yōu)化周邊養(yǎng)老機構(gòu)老人的就醫(yī)服務(wù)保障。
服務(wù)中心全科主任劉懷東介紹,該中心負責(zé)周邊3家養(yǎng)老機構(gòu)100多名老人的健康服務(wù)保障,日常開藥、上門護理、健康咨詢等都是社區(qū)醫(yī)務(wù)人員的工作內(nèi)容。“近期養(yǎng)老機構(gòu)采取封閉式管理,老人們都是多種慢病纏身,日常用藥成了問題。”為此,中心和養(yǎng)老機構(gòu)共同商討,決定先由社區(qū)醫(yī)生通過線上診療的方式為需要日常用藥的老人開具處方,再由養(yǎng)老機構(gòu)的工作人員收取老人的醫(yī)???,社區(qū)醫(yī)護人員在指定時間抵達養(yǎng)老機構(gòu)取回醫(yī)保卡,為老人交費、拿藥。最后,通過無接觸配送方式,將藥品送回養(yǎng)老機構(gòu)。“我們多跑幾趟沒關(guān)系,老人們?nèi)粘S盟幉荒艿⒄`。”劉懷東說。
為了方便居民及時獲得觸手可及的醫(yī)療服務(wù),本市公布了家庭醫(yī)生(團隊)的服務(wù)信息。垡頭社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心安排了13部專用手機,用于家庭醫(yī)生團隊專門接待咨詢。
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