北京朝陽區(qū)839個家庭醫(yī)生團隊讓居民在家有“醫(yī)靠”

北京市朝陽區(qū)近期對外公布了839個家庭醫(yī)生團隊聯(lián)系方式，居民有相關(guān)健康問題，可撥打家庭醫(yī)生團隊聯(lián)系電話進行咨詢，家庭醫(yī)生將最大限度為群眾就醫(yī)提供便利周到的服務(wù)。作為居民健康的“守門人”，朝陽家庭醫(yī)生們堅守基層一線、扎根百姓身邊，根據(jù)群眾醫(yī)療健康需求提供服務(wù)，未病能防、有病能診、小病能治、大病能轉(zhuǎn)、慢病能管，在疫情期間發(fā)揮了積極作用。

幫忙轉(zhuǎn)診患病老人及時治療

“幸虧有家庭醫(yī)生幫助，讓我及時得到診治。”還在腦?？祻?fù)期的湯阿姨，回憶起不久前感染新冠的情形仍然心有余悸，由于家庭醫(yī)生幫忙轉(zhuǎn)診，讓她順利住院，得到了及時的治療。“一想起來，就感覺特別溫暖。”

(相關(guān)資料圖)

前陣子，77歲的湯阿姨彼時確診腦梗，因為治療及時，恢復(fù)狀況良好。前不久，她出現(xiàn)低燒、食欲不佳、喉嚨有痰等現(xiàn)象。眼瞅著湯阿姨的狀況愈發(fā)不好，電話呼叫的120救護車又無法馬上趕來，唐阿姨的家人忽然想到了家醫(yī)群里每天為居民指導(dǎo)用藥、常常詢問老人狀態(tài)的家庭醫(yī)生——孫河社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心中醫(yī)科主任孟輝大夫，就立刻撥通了她的電話。

孟輝初步判斷，老人可能感染了新冠，隨即決定先為老人輸液緩解癥狀?？紤]到湯阿姨的特殊情況，她同時還著手聯(lián)系了孫河社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心結(jié)對的醫(yī)聯(lián)體醫(yī)院。“當(dāng)聯(lián)系到望京醫(yī)院能為湯阿姨安排床位住院的時候，我的心總算踏實了。”孟輝說，當(dāng)即便為老人啟動轉(zhuǎn)診治療。轉(zhuǎn)診后湯阿姨得到了及時救治，目前，湯阿姨已經(jīng)抗原轉(zhuǎn)陰，身體狀況也在慢慢恢復(fù)。

為社區(qū)居民提供一對一指導(dǎo)服務(wù)

在太陽宮社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，家庭醫(yī)生趙聰伶同樣忙得不可開交。

“趙大夫，我想問下高燒38.5度，都第六天了為什么總不退燒呀？”“感冒藥可以和止痛藥一起吃嗎？”……趙聰伶微信群的彈窗此起彼伏，手機鈴聲不時響動。連日來，她和同事們連續(xù)“作戰(zhàn)”堅守崗位，忙著為社區(qū)簽約的居民提供健康咨詢服務(wù)。

據(jù)悉，在太陽宮社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，像趙聰伶這樣的家庭醫(yī)生團隊共有16支，醫(yī)護人員數(shù)量約90人，為轄區(qū)12個社區(qū)的居民提供基本醫(yī)療、健康管理等服務(wù)。暖心的服務(wù)讓居民感受到實實在在的就醫(yī)便利，也緩解了周邊大醫(yī)院醫(yī)療資源緊張問題。

“我們每個團隊對接一個社區(qū)，及時和社區(qū)工作人員保持聯(lián)絡(luò)，確保第一時間解決居民的健康需求。”太陽宮社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)務(wù)科主任李穎雋介紹，為確保社區(qū)服務(wù)管理精細(xì)化，中心依托網(wǎng)格化管理，以社區(qū)為單位提供一對一指導(dǎo)性服務(wù)。每個家庭醫(yī)生團隊以3+N模式為基礎(chǔ)，即1個全科醫(yī)生、1個護士、1個防保人員，和若干醫(yī)技、藥學(xué)、專科醫(yī)生等組成，他們平時與居民通過微信、電話等方式建立聯(lián)系，解答居民購藥、用藥、就醫(yī)等健康類咨詢。對于轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)老院簽約的居民，家庭醫(yī)生還會提供一些針對性服務(wù)。

據(jù)了解，朝陽區(qū)從2017年開始推廣“家庭醫(yī)生簽約服務(wù)體系”，隨著朝陽區(qū)分級診療體系的不斷完善，家門口的社區(qū)醫(yī)院成了很多居民看病的首選之地，為了讓居民在這里感受到便捷、安全、有效的就醫(yī)體驗，朝陽區(qū)持續(xù)完善“家庭醫(yī)生式服務(wù)”，居民與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心簽約“家庭醫(yī)生式服務(wù)”后，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為居民建立健康檔案，對患有特定慢性病的居民還會設(shè)立專門的記錄檔案，提供更為周到全面的“家庭醫(yī)生式服務(wù)”。

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