通州公安深化“放管服”改革 護(hù)航副中心高質(zhì)量發(fā)展

87項(xiàng)事項(xiàng)“一窗通辦”，“跨省通辦”助力665名河北、天津戶籍居民在城市副中心首領(lǐng)身份證……近年來，通州公安分局以服務(wù)保障城市副中心發(fā)展、優(yōu)化營商環(huán)境、群眾關(guān)心關(guān)注領(lǐng)域?yàn)橹攸c(diǎn)，細(xì)化職責(zé)分工，賬單化推進(jìn)公安“放管服”改革措施落地，大幅度減少企業(yè)群眾辦事成本，全力護(hù)航城市副中心高質(zhì)量發(fā)展。

“一窗通辦”讓群眾少跑腿

(資料圖)

今年4月，通州公安分局入駐北京城市副中心政務(wù)服務(wù)大廳，分散在不同部門的業(yè)務(wù)辦理窗口統(tǒng)一匯集到這里。坐在自助辦理機(jī)前，居民便可以在線辦理公安治安、戶政、網(wǎng)安、禁毒等區(qū)級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。

“小窗口”折射出“大變化”。科技賦能不僅改變了公安業(yè)務(wù)辦理方式，也打破了傳統(tǒng)警務(wù)服務(wù)模式。從原來服務(wù)面對(duì)面、材料手遞手，到現(xiàn)在群眾在任意一臺(tái)自助服務(wù)終端機(jī)上都可以辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，優(yōu)化了公安業(yè)務(wù)辦理流程。截至目前，北京城市副中心政務(wù)服務(wù)中心一樓大廳的自助辦理機(jī)可辦理87項(xiàng)公安政務(wù)，包括群眾較為關(guān)心的17個(gè)戶政項(xiàng)目，涉及積分落戶、人才引進(jìn)落戶、邊境管理通行證、律師查詢等服務(wù)。

“我是過來辦理積分落戶，拿準(zhǔn)遷證，之前聽同事說辦這個(gè)特別麻煩，得來回跑好幾個(gè)部門，沒想到現(xiàn)在特別方便，用自助機(jī)很快就辦完了相關(guān)手續(xù)，還有工作人在旁邊指導(dǎo)，實(shí)在是太感謝了。”剛辦完積分落戶的何女士說。

前臺(tái)綜合收件、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件。不僅在工作環(huán)節(jié)上得到了簡化，操作起來也非常便捷。居民只需要在自助服務(wù)機(jī)上選擇所需辦理的業(yè)務(wù)項(xiàng)目，按提示上傳相關(guān)證件材料后撥通視頻電話，后臺(tái)民警在線對(duì)相關(guān)情況和材料進(jìn)行審核。審批完成后，居民可直接前往二樓的出件窗口處等待領(lǐng)取相關(guān)證件。

“跨省通辦”服務(wù)京津冀協(xié)同發(fā)展

“太好了，大寶兒、二寶兒終于有了屬于他們自己的身份證。”為孩子辦理跨省申領(lǐng)身份證業(yè)務(wù)的高先生在通州公安分局潞源派出所戶籍大廳拿到了兩張嶄新的身份證。

2021年11月1日，為最大程度便利群眾辦理居民身份證，京津冀地區(qū)啟動(dòng)首次申領(lǐng)居民身份證“跨省通辦”試點(diǎn)工作。作為北京市的試點(diǎn)窗口，通州公安分局潞源派出所戶籍大廳設(shè)置了跨省通辦窗口，專門為此項(xiàng)試點(diǎn)工作進(jìn)行服務(wù)。

此前，群眾身份證異地業(yè)務(wù)辦理僅限于換證或者補(bǔ)辦，辦理首次申領(lǐng)身份證業(yè)務(wù)的絕大多數(shù)都是孩子，只能由家長帶著孩子回到戶籍所在地辦理。試點(diǎn)工作啟動(dòng)后，家長不再需要跨省跑動(dòng)就可以辦理，極大地方便了群眾。

作為試點(diǎn)項(xiàng)目，京津冀三地建立了溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，北京市通州區(qū)、天津市武清區(qū)和河北省三河市燕郊開發(fā)區(qū)三地之間相互開通權(quán)限，可以登錄三地身份證受理系統(tǒng)，首次申領(lǐng)的居民的照片、指紋都可上傳至戶籍所在地系統(tǒng)內(nèi)。

與此同時(shí)，潞源派出所在辦理“跨省通辦”業(yè)務(wù)的過程中，不斷對(duì)流程環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化。試點(diǎn)初期，受理的居民身份證要單獨(dú)記錄人名單，定期發(fā)給津、冀戶籍地公安機(jī)關(guān)，再進(jìn)行后續(xù)工作。經(jīng)過不斷協(xié)作配合，現(xiàn)在戶籍地公安機(jī)關(guān)通過后臺(tái)查詢，便可實(shí)時(shí)進(jìn)行受理，大幅縮短了取證的等待時(shí)間。

自去年試點(diǎn)工作開展以來，潞源派出所戶籍窗口累計(jì)辦理首申身份證業(yè)務(wù)665次，356位燕郊戶籍和309位武清戶籍的居民拿到了自己人生中的第一張身份證。

下一步，通州公安將主動(dòng)融入北京城市副中心發(fā)展大局，持續(xù)保持對(duì)侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)違法犯罪的打擊力度，用心用情用力解決企業(yè)群眾“急難愁盼”，推出更多便民利企、安民惠民舉措，高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)各項(xiàng)政策的貫徹落實(shí)，不斷提高公安服務(wù)保障質(zhì)效，全力護(hù)航北京城市副中心高質(zhì)量發(fā)展。

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