1月14日,距離北京2022年冬奧會開幕還有21天。記者從海淀區(qū)獲悉,該區(qū)7家冬奧住宿保障簽約飯店已準(zhǔn)備就緒。
酒店大堂張貼著冬奧宣傳和迎新年的各種插花藝術(shù)品。新京報記者 浦峰 攝
作為7家簽約飯店之一,北京香格里拉飯店賽時計劃接待轉(zhuǎn)播商、市場開發(fā)合作伙伴、國家(地區(qū))奧委會和少數(shù)新聞媒體。該飯店還是奧林匹克俱樂部所在地,奧林匹克俱樂部是國際奧委會、國際單項體育聯(lián)合會、國家(地區(qū))奧委會和市場開發(fā)合作伙伴高層的社交場所,可舉辦小范圍酒會、招待會、記者見面會等活動。國際奧委會主席通常在俱樂部設(shè)有辦公室,不定期安排會見和宴請。
酒店電梯旁掛著熊貓等特色玩偶。新京報記者 浦峰 攝
記者在北京香格里拉飯店探訪時了解到,北京香格里拉飯店1月17日零時進入小閉環(huán),21日零時進行大閉環(huán)。小閉環(huán)期間接待單日峰值為252間。大閉環(huán)后接待峰值400余間。為做好閉環(huán)服務(wù)保障工作,北京香格里拉飯店從住宿、餐飲、交通、環(huán)境等細(xì)節(jié)著手,力爭為冬奧賽事提供優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)保障。
所有涉奧人員直接進入閉環(huán)管理,確保實現(xiàn)流線不交叉
電子測溫、手部消殺......為做好冬奧會期間疫情防控工作,嚴(yán)格落實“外防輸入、內(nèi)防反彈”的各項措施,飯店嚴(yán)格做好疫情防控相關(guān)工作。在飯店的大堂的數(shù)字顯示屏幕上,持續(xù)播放著“涉奧人員防疫原則”的提示,其中涉及洗手、通風(fēng)、文明用餐、每日開展自我健康監(jiān)測等方面的內(nèi)容。
酒店走廊上放著衛(wèi)生用品,以便客人隨時取用。新京報記者 浦峰 攝
在飯店各處,中英文提示牌、醫(yī)療垃圾房、隔斷門、電梯等設(shè)施全部噴繪冬奧相關(guān)宣傳內(nèi)容,在客房服務(wù)的組織安排上按照賽時標(biāo)準(zhǔn)布置,在符合疫情防控要求的前提下,為住宿人員提供24小時的生活服務(wù)。
據(jù)悉,所有涉奧人員直接進入閉環(huán)管理,確保實現(xiàn)分區(qū)不重疊、流線不交叉、邊界嚴(yán)管控以及人員不跨區(qū)。涉奧人員流動由專用車輛負(fù)責(zé),采取點對點銜接,確保不出閉環(huán)。進出物資、垃圾等也做到了嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)范進行管理、處置,有序推動大閉環(huán)平穩(wěn)對接。
酒店停車場已經(jīng)設(shè)置好停車標(biāo)識。新京報記者 浦峰 攝
減少服務(wù)員與入住客人交叉,客房配備“整箱”礦泉水
在入住客人的居住區(qū),為了最大限度地減少人員交叉,服務(wù)員都只被允許在客人不在房間時進行打掃。每個房間都使用了醫(yī)用垃圾袋,收拾的時候只要一封就能拿走,再套上一個新的垃圾袋即可。
“每個房間配備了整箱的礦泉水,這是為了避免再向服務(wù)員要。這樣也能減少客人和服務(wù)員的交叉。”北京香格里拉飯店行政管家鄒力勤介紹。
因為防疫管理減少客房服務(wù),每間客房都放了整箱礦泉水,所有廢棄物都會用專用包裝袋運走處理。新京報記者 浦峰 攝
此外,在客房的洗手間,飯店為入住客人準(zhǔn)備了雙倍的手紙,而洗漱用杯、飲水用杯都改成了紙杯,據(jù)介紹,不使用玻璃杯也是為了減少清洗玻璃杯帶來的交叉感染風(fēng)險。
刺繡、京劇臉譜、景泰藍(lán)等非遺精品在飯店展示
冬奧會期間正值中國傳統(tǒng)春節(jié),海淀區(qū)聯(lián)合頤和園等單位為轄區(qū)五棵松體育中心和首都體育館2個冬奧場館以及7家簽約飯店量身定制了非遺作品展等相關(guān)展陳設(shè)計,為迎接海外賓朋增添了具有濃厚中國傳統(tǒng)文化韻味的環(huán)境氛圍。
在北京香格里拉飯店,海淀區(qū)以《龍鳳呈祥》《玉堂富貴》《錦繡春明》《岸芷汀芬》《水木自親》《壽協(xié)仁福》《海涵春育》《貴壽無極》《景福來并》為主題,使用迎客松、牡丹、芍藥、玉蘭、竹子、柿子等幾十種古代寓意吉祥富貴的干花花材、配飾進行組合,凸顯冬奧會龍飛鳳舞的祥瑞氛圍。
酒店大堂專門為冬奧準(zhǔn)備的插花藝術(shù)品。新京報記者 浦峰 攝
海淀區(qū)文旅局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹:“每一組插花作品都有著特殊的含義。例如《龍鳳呈祥》作品中的帝王黃青花龍紋瓶表達我們是龍的傳人,花缸表達聚集力量同心協(xié)力。迎客松表達喜迎八方客的好客精神,竹子代表虛心有節(jié)的品格,牡丹雍容華貴,寓意著祖國繁榮昌盛,月季象征著幸福和對未來的向往??菽敬碇酱ǎ兹甘桥c鳳凰最為相似的一種鳥類,是吉祥如意、圓滿的象征。”
此外,刺繡、京劇臉譜、景泰藍(lán)等非遺精品以及大紅福字、中國結(jié)等裝飾也已送進海淀區(qū)7家簽約飯店,裝點酒廊、走廊、隔離室等區(qū)域。這些充滿中國傳統(tǒng)文化氣息的環(huán)境布置讓入住客人們感受到極具東方特色的年味兒。
大堂陳設(shè)著各種北京特色工藝品。新京報記者 浦峰 攝
飯店“健體中心”將實行預(yù)約制健身
北京香格里拉飯店總經(jīng)理冉博禮介紹,在冬奧會接待客人期間正值中國的春節(jié),肯定會為客人準(zhǔn)備中國的餃子。會邀請客人一起做、一起吃。同時,如果遇到入住客人的生日,飯店還會為他們慶生。
北京香格里拉飯店總經(jīng)理冉博禮在餐廳介紹防疫措施。新京報記者 浦峰 攝
飯店在提供餐飲服務(wù)的同時,也要嚴(yán)格保證餐飲服務(wù)過程的防疫工作。海淀區(qū)市場監(jiān)督管理局的史林介紹,就餐區(qū)將設(shè)置隔離板以及防飛沫裝置,同時還布置了人員防聚集的設(shè)施。日常也會通過不定期查看,來防止人員聚集。
酒店設(shè)有專用醫(yī)務(wù)室。新京報記者 浦峰 攝
“冬奧會接待期間,每天會有2個保障人員,來保障設(shè)備正常運行。”史林說,包括飯店一層的餐廳和樓上的中餐廳,都設(shè)置了取餐、收餐以及餐具回收3條獨立的服務(wù)人員路線,以避免交叉。
餐廳為客人準(zhǔn)備了豐富的鮮榨果汁和北京特色飲品。新京報記者 浦峰 攝
記者在香格里拉飯店的“健體中心”看到,這里的設(shè)備已經(jīng)按照冬奧會接待服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)進行了布置。每個健身器材之間,都留出了平時間隔距離2倍的空間。
“我們到時會實行預(yù)約健身,來健身要由本人提出預(yù)約。健身設(shè)施要限制在平時客流的50%。如果同一時間登記滿了,我們就會請客人選擇下一個時間點。”冉博禮表示。