冬至第二天,北京懷柔區(qū)就迎來了寒潮,氣溫出現(xiàn)斷崖式下降,讓人們提前感受到了“三九”的寒冷。12月23日下午16時許,對于懷柔區(qū)渤海鎮(zhèn)的村民來說,正是準(zhǔn)備做晚飯的時候,然而,南冶村自來水管道卻出現(xiàn)了故障,導(dǎo)致1000余名村民無水可用,真可謂是冬日寒潮來襲,斷水猝不及防。
接到群眾反映后,渤海鎮(zhèn)鎮(zhèn)村兩級立即啟動應(yīng)急響應(yīng),成立搶修小組,渤海鎮(zhèn)主管領(lǐng)導(dǎo)、駐村工作站站長、鎮(zhèn)農(nóng)辦主任、村兩委干部和專業(yè)隊伍第一時間趕至現(xiàn)場,全力排查停水故障,并通過村內(nèi)廣播的形式,及時告知村民:故障停水,正在緊急搶修,希望村民理解。17時,搶險小組和村干部在全村范圍內(nèi),沿著管道分區(qū)逐一排查,經(jīng)過歷經(jīng)1個小時的排查,終于找到了故障點(diǎn),經(jīng)排查,是因天氣寒冷,導(dǎo)致自來水管道爆裂。為不影響村民夜間正常用水,搶修組不畏嚴(yán)寒,立即開挖、搶修,僅用4個小時就完成了搶修任務(wù),從而保障了南冶全村村民的正常用水。搶修期間,村“兩委”干部應(yīng)急到位,宣傳到位,服務(wù)到位,得到了全體村民的充分理解,沒有出現(xiàn)一例訴求件,實(shí)現(xiàn)了未訴先辦。
“當(dāng)時,大家一心撲在搶修上,早已忘記了天氣的寒冷,等搶修完了才發(fā)現(xiàn),裹著泥水衣服已凍得有些僵硬了,再加上沒吃飯,連邁步的力氣也沒有了。不過能及時恢復(fù)供水,保障村民用水,我們再冷再苦也值了。”村里負(fù)責(zé)水利工作的工作人員趙振友說到。鎮(zhèn)農(nóng)辦主任黃德山表示,“冬季氣溫偏低,老舊水管在熱脹冷縮之下很容易爆裂,如遇故障,村民可以第一時間向村鎮(zhèn)報告,我們會第一時間趕赴現(xiàn)場,盡快搶修,請大家多支持和理解我們的工作。”
“接訴即辦只有進(jìn)行時,沒有終止期”,渤海鎮(zhèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,下一步,將引導(dǎo)黨員干部把群眾的安危冷暖放在心上,主動發(fā)現(xiàn)潛在問題,用心用情用力將問題解決于萌芽,實(shí)現(xiàn)干群的良性互動,助推鄉(xiāng)村治理體系的不斷完善。
文/北京青年報記者 武文娟