北京地鐵車(chē)站首批便利店試營(yíng)業(yè)，年內(nèi)便民設(shè)施將達(dá)到130處

記者從北京地鐵公司了解到，北京地鐵已于今日（15日）試營(yíng)業(yè)首批便利店。今年年內(nèi)，北京地鐵還將陸續(xù)完成130處便利店、書(shū)屋、藥店等便民服務(wù)設(shè)施的開(kāi)業(yè)經(jīng)營(yíng)，豐富乘客消費(fèi)體驗(yàn)。

“上班時(shí)路過(guò)地鐵站，沒(méi)想到站里的便利店竟然悄悄開(kāi)業(yè)了！”“崇文門(mén)站甚至一站開(kāi)了兩家店！”今天早高峰，不少搭乘地鐵上班的市民發(fā)現(xiàn)，多座地鐵站內(nèi)的便利店開(kāi)始試營(yíng)業(yè)。在微博上，有網(wǎng)友還總結(jié)了今天開(kāi)業(yè)便利店的位置，其中包括5號(hào)線(xiàn)崇文門(mén)站、和平西橋站，7號(hào)線(xiàn)達(dá)官營(yíng)站、廣渠門(mén)外站和8號(hào)線(xiàn)永泰莊站。

北京地鐵公司介紹，北京地鐵便民服務(wù)設(shè)施布設(shè)已列入北京市重要民生實(shí)事項(xiàng)目。為深入貫徹落實(shí)市委市政府的決策部署，真正解決百姓最為迫切關(guān)注的問(wèn)題，努力打造“軌道上的都市生活”，提升乘客出行的體驗(yàn)感，北京地鐵公司主動(dòng)作為，著手開(kāi)展地鐵便利店調(diào)研工作，從政策導(dǎo)向、問(wèn)題導(dǎo)向、需求導(dǎo)向入手，精準(zhǔn)對(duì)接乘客需求，公開(kāi)招商選取京輕、羅森、多點(diǎn)等便利店品牌。

通過(guò)近三年來(lái)地鐵公司乘客滿(mǎn)意度及需求調(diào)查報(bào)告顯示，超7成乘客對(duì)提升地鐵服務(wù)品質(zhì)和出行體驗(yàn)存在需求，對(duì)增加便民服務(wù)設(shè)施、完善便利服務(wù)的需求較高，特別是對(duì)各種冷熱飲品、即食食品以及便當(dāng)餐食等存在不同程度的需求，同時(shí)也對(duì)出行過(guò)程中的一些便利服務(wù)有一定需求。在相關(guān)委辦局的指導(dǎo)幫助下，北京地鐵完成便利店的報(bào)審報(bào)備程序，確保便利店在滿(mǎn)足安全的前提下合法開(kāi)展經(jīng)營(yíng)。

此次試營(yíng)業(yè)便利店為市民提供了各商家自創(chuàng)的便當(dāng)、面包、三明治、漢堡、甜品、飯團(tuán)等招牌美食，幫助乘客在地鐵通勤期間解決早、晚餐問(wèn)題。同時(shí)搭配各具特點(diǎn)的網(wǎng)紅商品、休閑零食、咖啡乳品、水飲、小吃、美妝用品、節(jié)慶限量商品、聯(lián)名商品、文創(chuàng)產(chǎn)品等不同品類(lèi)的特色商品，豐富了乘客消費(fèi)體驗(yàn)。

在為乘客提供美味食品及便利服務(wù)之余，北京地鐵公司倡導(dǎo)廣大乘客遵照乘客守則文明乘車(chē)，便利店顯著位置和食品包裝上貼有“請(qǐng)勿在車(chē)站內(nèi)進(jìn)食”“嚴(yán)禁在車(chē)廂內(nèi)進(jìn)食”的提示，讓乘客安心享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，遵守文明秩序，共同營(yíng)造良好的出行環(huán)境，讓更多的乘客獲得美好的出行體驗(yàn)。

北京地鐵向廣大乘客提示，目前便利店服務(wù)處于試營(yíng)業(yè)階段，如您在購(gòu)物的過(guò)程中有意見(jiàn)建議，可現(xiàn)場(chǎng)向店員反映或致電96165地鐵服務(wù)熱線(xiàn),北京地鐵公司將不斷提升服務(wù)品質(zhì)。

下一步，北京地鐵公司還將結(jié)合乘客需求持續(xù)完善改進(jìn)，于年內(nèi)陸續(xù)完成130處便利店、書(shū)屋、藥店等便民服務(wù)設(shè)施的開(kāi)業(yè)經(jīng)營(yíng)，圓滿(mǎn)完成北京市重要民生實(shí)事項(xiàng)目。同時(shí)，還將充分結(jié)合北京作為全國(guó)文化中心的戰(zhàn)略定位，以文化為引領(lǐng)，引進(jìn)各類(lèi)文創(chuàng)產(chǎn)品和北京地鐵特色商品，為乘客提供種類(lèi)豐富的便民服務(wù)，打造“軌道上的都市生活”，助力“城市微中心”建設(shè)。

新店探訪(fǎng)：進(jìn)店需掃碼測(cè)溫 售賣(mài)以食品為主

新開(kāi)的地鐵站內(nèi)便利店到底長(zhǎng)啥樣？今天下午，記者來(lái)到15號(hào)線(xiàn)大屯路東站看到，車(chē)站H口附近的一家多點(diǎn)便利店今天開(kāi)始試營(yíng)業(yè)，由于店面設(shè)置在了站廳的付費(fèi)區(qū)內(nèi)，因此乘客進(jìn)站之后才能進(jìn)店購(gòu)物。由于是第一天開(kāi)始營(yíng)業(yè)，店內(nèi)兩名工作人員還在忙著整理貨架，不過(guò)店面的商品已經(jīng)基本擺放整齊，冷柜里也擺滿(mǎn)了飲料和冷藏食品。

“進(jìn)店之前請(qǐng)掃碼測(cè)溫！”當(dāng)記者準(zhǔn)備進(jìn)店時(shí)，工作人員提醒記者出示健康寶。店門(mén)口的墻壁上張貼著多張?zhí)崾緲?biāo)語(yǔ)，提醒顧客佩戴好口罩進(jìn)入店內(nèi)，同時(shí)與其他顧客保持1米以上距離。同時(shí)為了避免人員聚集，店面規(guī)定店內(nèi)同一時(shí)間限流10人，如果超出人數(shù)，則需要在店外耐心等待。店面門(mén)口擺上了一臺(tái)測(cè)溫儀，進(jìn)入店面之前，顧客都需要伸出手腕進(jìn)行測(cè)溫。

這家便利店的面積并不大，粗略估計(jì)有20平方米，店面的三面墻壁和店中間各擺放著一排貨架，提供的商品與其他便利店大體相同，包括漢堡包、三明治及酸奶等鮮食，以及飲料、糖果、薯片、冰淇淋等常見(jiàn)的食品。價(jià)格方面，一份漢堡包約在10元上下，三角飯團(tuán)價(jià)格在3.8到4.6元之間，老酸奶一碗4.5元。店面營(yíng)業(yè)時(shí)間從早上6點(diǎn)半一直到晚上10點(diǎn)，結(jié)賬柜臺(tái)前，一張標(biāo)語(yǔ)提示顧客“車(chē)站內(nèi)請(qǐng)勿飲食”“車(chē)廂內(nèi)嚴(yán)禁飲食”

大屯路東是15號(hào)線(xiàn)和5號(hào)線(xiàn)的換乘站，日常客流并不小，但是在記者等待的10分鐘里，這家便利店都沒(méi)有顧客光臨。記者注意到，便利店的位置與人流量最大的換乘通道距離相對(duì)較遠(yuǎn)，加之新店剛剛開(kāi)業(yè)，許多乘客尚不知情，可能是店面客流較少的主要原因。