人民網(wǎng)北京11月26日電 (池夢(mèng)蕊)11月26日,北京市十五屆人大常委會(huì)第三十五次會(huì)議表決通過《北京市單用途預(yù)付卡管理?xiàng)l例》(以下簡(jiǎn)稱《條例》),條例將于2022年6月1日起施行。
消費(fèi)者七日內(nèi)未兌付商品或者服務(wù)的有權(quán)要求退卡
《條例》提出,消費(fèi)者自購(gòu)買預(yù)付卡之日起七日內(nèi)未兌付商品或者服務(wù)的,有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者退卡,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自消費(fèi)者要求退卡之日起五日內(nèi)一次性全額退回預(yù)收款;消費(fèi)者因購(gòu)買預(yù)付卡獲得的贈(zèng)品或者贈(zèng)送的服務(wù),應(yīng)當(dāng)退回或者支付合理的價(jià)款。
聲明告示中不得包含概不退款、不補(bǔ)辦等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定
《條例》提出,經(jīng)營(yíng)者制定的格式條款、通知、聲明、店堂告示、消費(fèi)者須知等不得包含概不退款、不補(bǔ)辦、解釋權(quán)歸經(jīng)營(yíng)者等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。
格式條款、通知、聲明、店堂告示、消費(fèi)者須知等包含本條前款規(guī)定內(nèi)容的,其內(nèi)容無效。
未按照約定提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)一次性退回余額
《條例》明確,符合下列情形之一,消費(fèi)者要求退款的,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照約定期限一次性退回預(yù)收款余額;沒有約定或者約定不明確的,應(yīng)當(dāng)自消費(fèi)者提出退款要求之日起十五日內(nèi)退回:經(jīng)營(yíng)者未按照約定提供商品或者服務(wù)的;雙方協(xié)商一致的;法律規(guī)定可以解除合同的其他情形。余額不足以兌付單次最低消費(fèi)項(xiàng)目的,依照本條前款規(guī)定處理。
由于經(jīng)營(yíng)者原因?qū)е孪M(fèi)者退款的,按照原約定的優(yōu)惠方案退回預(yù)收款余額。經(jīng)營(yíng)者違反本條例規(guī)定,故意拖延或者無理拒絕退回預(yù)收款的,責(zé)令限期改正;逾期不改的,可以處一萬元以上五萬元以下罰款,并責(zé)令暫時(shí)停止發(fā)行預(yù)付卡。
將建立預(yù)付卡預(yù)收資金存管制度 防惡意卷款跑路
為防商家惡意卷款跑路,北京市將建立預(yù)付卡預(yù)收資金存管制度。但商家到底該將多少預(yù)收資金存入專用存管賬戶,一直存有爭(zhēng)議。
在審議的過程中,有意見提出,對(duì)所有行業(yè)達(dá)到一定規(guī)模的經(jīng)營(yíng)者都實(shí)行資金存管的必要性、合理性不足;對(duì)預(yù)收資金進(jìn)行存管時(shí),應(yīng)為經(jīng)營(yíng)者適當(dāng)使用預(yù)收資金留出空間。
《條例》提出,實(shí)行資金存管的行業(yè)、納入存管管理的經(jīng)營(yíng)者范圍計(jì)算、資金存管的要求、資金支取方式等的具體辦法,由市行業(yè)主管部門會(huì)同地方金融監(jiān)管部門制定并報(bào)市人民政府批準(zhǔn)后向社會(huì)公布。納入存管管理的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在存管銀行開立預(yù)付卡預(yù)收資金專用存管賬戶,將符合規(guī)定要求的預(yù)收資金存入專用存管賬戶并按照規(guī)定方式支取。