中公教育"不過(guò)包退"成畫(huà)餅 寧波不少學(xué)員遭遇"退費(fèi)難"-全球播資訊

中國(guó)寧波網(wǎng)記者 石景

(資料圖)

“不過(guò)包退”曾是國(guó)內(nèi)公考“一哥”——中公教育搶奪市場(chǎng)的殺手锏，不過(guò)，這一殺手锏現(xiàn)在成了刺向自己的尖刀。

隨著業(yè)績(jī)大幅下滑，近期在全國(guó)范圍內(nèi)出現(xiàn)了中公學(xué)員無(wú)法及時(shí)退費(fèi)的情況。在寧波，也有不少網(wǎng)友遭遇了“退費(fèi)難”。

11月26日，網(wǎng)友梁先生向?qū)幉裆鷈點(diǎn)通群眾留言板反映，為了參加2022年象山事業(yè)單位考試，報(bào)了象山中公教育筆試加面試班，學(xué)費(fèi)35800元。按照合同約定，筆試或者面試沒(méi)過(guò)都可以全額退費(fèi)。

梁先生表示，由于筆試沒(méi)過(guò)，他已于8月24日遞交相關(guān)材料要求退費(fèi)，結(jié)果對(duì)方以各種理由不退費(fèi)，目前仍未拿到一分錢(qián)。

據(jù)了解，梁先生報(bào)考的是象山縣鶴浦鎮(zhèn)公共事務(wù)綜合服務(wù)中心的某崗位。為把握住機(jī)會(huì)，于2021年6月17日和象山縣中公教育簽訂了《培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議書(shū)》進(jìn)行筆試和面試培訓(xùn)，合同上面明確約定，若梁先生筆試或者面試未過(guò)關(guān)，將全額退費(fèi)。

《培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議書(shū)》中的退費(fèi)條款。網(wǎng)友提供

網(wǎng)友梁先生跟中公退費(fèi)負(fù)責(zé)人的聊天截圖。網(wǎng)友提供

梁先生告訴小e，自8月24日向象山中公教育遞交退費(fèi)申請(qǐng)后，該處負(fù)責(zé)人的說(shuō)法一直在變，一開(kāi)始說(shuō)2個(gè)月即可退回費(fèi)用；到了10月底又改口說(shuō)退費(fèi)很慢，需要3個(gè)月；接來(lái)下又提出分期10次進(jìn)行退款，首期打款時(shí)間為2022年12月30日之前；最后干脆表示象山中公教育將于12月份關(guān)停，讓梁先生直接聯(lián)系總部，他已離職不再負(fù)責(zé)相關(guān)事務(wù)。

小e嘗試聯(lián)系象山中公教育負(fù)責(zé)人，但電話(huà)無(wú)人接聽(tīng)，微信也毫無(wú)動(dòng)靜。為了解情況，小e前往中公教育浙江寧波分店，發(fā)現(xiàn)該店仍在營(yíng)業(yè)中。

中公教育浙江寧波分店仍在營(yíng)業(yè)中。（石景攝）

有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，受疫情反復(fù)影響，國(guó)考省考延期等因素，目前公司的經(jīng)濟(jì)狀況確實(shí)不太好。其中，奉化中公教育已于今年3月份關(guān)停，象山中公教育目前房租到期，正在和房東協(xié)商，如能談成還會(huì)繼續(xù)開(kāi)，否則就關(guān)停。不過(guò)寧海、慈溪、余姚等地的店鋪仍在正常經(jīng)營(yíng)。

他告訴小e，所有資金都是北京總公司統(tǒng)一管理，目前寧波地區(qū)有500多位學(xué)員申請(qǐng)了退費(fèi)，但總公司賬戶(hù)里沒(méi)有這么多資金，只能采用分期付款的方式，昨天已對(duì)浙江地區(qū)的1000多位退費(fèi)學(xué)員進(jìn)行首次分期退款，后續(xù)會(huì)陸續(xù)發(fā)放。如果網(wǎng)友有什么疑問(wèn)可以撥打他們電話(huà)87068906進(jìn)行咨詢(xún)。

對(duì)此，梁先生表示，前陣子去醫(yī)院查出左側(cè)鼻腔內(nèi)有囊腫，剛動(dòng)完手術(shù)出院，目前家里經(jīng)濟(jì)緊張，很需要這筆退款用于后續(xù)康復(fù)治療。他還表示象山縣像他這樣等待退費(fèi)的學(xué)員有十多位，大家也有各自的難處，都希望能早點(diǎn)退回錢(qián)。

浙江高帆律師事務(wù)所的王佳麗律師認(rèn)為，雙方簽訂的協(xié)議中關(guān)于“不過(guò)包退”的約定未違反法律強(qiáng)制性規(guī)定，合法有效?，F(xiàn)在中公教育不履行相關(guān)承諾的行為違反了合同約定，如合同有明確約定，學(xué)員可主張要求退還學(xué)費(fèi)以及主張相關(guān)違約賠償責(zé)任，如果無(wú)約定，學(xué)員可以LPR（貸款市場(chǎng)報(bào)價(jià)利率）為依據(jù)主張資金占用費(fèi)。

王律師表示，至于目前中公教育因財(cái)務(wù)遇到困難，提出的分期付方案，需要雙方協(xié)商并達(dá)成一致。若學(xué)員不接受該方案，中公教育應(yīng)當(dāng)立即退費(fèi)。

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