全球今頭條！“水電氣銀”一窗通辦 鄞州打造基層便民服務(wù)驛站

【資料圖】

“本來只是想存?zhèn)€錢，沒想到還順便辦了個電力峰谷業(yè)務(wù)，不用來回跑腿，真心贊！”昨日上午，家住鄞州區(qū)東錢湖鎮(zhèn)韓嶺村的李娟芬樂呵呵地說。

李娟芬說的是國網(wǎng)寧波市鄞州區(qū)供電公司打造的韓嶺電力驛站，“水電氣銀”四大業(yè)務(wù)融合，可辦理過戶更名等10項自來水業(yè)務(wù)、22項用電業(yè)務(wù)、18項燃?xì)鈽I(yè)務(wù)和11項助農(nóng)金融業(yè)務(wù)，真正實現(xiàn)了“一窗通辦、一步到位”。

“韓嶺是寧波享有盛名的旅游古村之一，常住人口以老年群體和工商業(yè)租戶為主，考慮到其獨特的文旅定位和用戶群特征，我們幾個部門聯(lián)合，特別推出了‘水電氣銀’一窗通辦業(yè)務(wù)。”國網(wǎng)寧波市鄞州區(qū)供電公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

為進(jìn)一步打造電力便民前沿陣地，該公司還在韓嶺電力驛站探索開展了多項“便民助企”服務(wù)。不僅推出“一點通”搶修專線、“一體化”云端互動服務(wù)，打造韓嶺區(qū)域15分鐘故障響應(yīng)圈；還將“甬電小云”無痕入駐村社微信群，實現(xiàn)7天24小時秒級響應(yīng)，為村民在線解答電力問題。

據(jù)介紹，目前該公司在鄞州中心城區(qū)共有5個供電營業(yè)廳。未來兩年內(nèi)，將縮減為1個鄞州中心供電營業(yè)廳，其余4個營業(yè)廳的工作人員將全部下沉基層，并聯(lián)合多部門，共同打造一批集“水電氣銀”于一體的便民服務(wù)驛站，真正打通“服務(wù)最后一公里”。(記者王博 通訊員張靈 李玲玲)

關(guān)鍵詞： 便民服務(wù)