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4月25日,海南省旅游市場綜合整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)“五一”假日旅游市場監(jiān)管的通知》(以下簡稱《通知》),要求各級旅文管理部門加強(qiáng)市場監(jiān)管,有力保障安全放心、規(guī)范有序的旅游市場環(huán)境。
《通知》要求,全省各級旅文管理部門要高度重視旅游安全,對游客集中的交通樞紐、游客集散地、旅游住宿場所、餐飲娛樂場所等加強(qiáng)安全檢查和管理,提前排除安全隱患。嚴(yán)管交通出行,確保旅游包車安全。加強(qiáng)對景區(qū)內(nèi)索道、纜車、大型游樂設(shè)施,其他文旅公共場所、經(jīng)營場所內(nèi)鍋爐、電梯等特種設(shè)備的安全檢查,同時加強(qiáng)高空、高速、水上、潛水、探險等高風(fēng)險旅游項目安全監(jiān)管。堅決查處不合理低價游、強(qiáng)迫消費等突出問題,嚴(yán)厲打擊哄抬物價行為。引導(dǎo)旅游企業(yè)開展誠信服務(wù)、文明服務(wù),提高旅游服務(wù)質(zhì)量和水平。
五一假期,海南省旅游市場綜合整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組將組織3個執(zhí)法檢查組赴市縣開展假日旅游市場執(zhí)法檢查。同時,委托第三方機(jī)構(gòu)組成3個暗訪組,以普通游客身份赴市縣餐飲、住宿等消費價格及服務(wù)質(zhì)量開展“體驗式”暗訪。
為營造誠信安心的消費環(huán)境,海南省市縣有關(guān)部門還將對主要餐飲場所、景區(qū)景點、酒店、旅行社,以及重點地區(qū)、重點領(lǐng)域開展集中約談,進(jìn)一步強(qiáng)化經(jīng)營主體責(zé)任意識。
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