熱議：北海要營造讓游客舒心放心暖心的旅游環(huán)境

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日前，廣西壯族自治區(qū)北海市召開優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境提升旅游服務(wù)水平、助推“品質(zhì)北海 魅力北?！苯ㄔO(shè)行動工作推進會。

北海市委書記蔡錦軍在會上表示，各級各部門要提高思想認識，以更高標(biāo)準(zhǔn)、更大力度、更實舉措優(yōu)化旅游市場環(huán)境，不斷擦亮旅游名城“金字招牌”。

會議提出，旅游是北海最有吸引力的一張“城市名片”，也是別人認識和了解北海的第一窗口。各級各部門要進一步提高思想認識，深刻認識優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境、提升旅游服務(wù)水平的重要意義，切實增強工作責(zé)任感，全力以赴抓好優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境各項工作，推動旅游服務(wù)質(zhì)量全面提升，以高品質(zhì)旅游助推全市經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。

會議強調(diào)，要旗幟鮮明、激濁揚清，全力維護好北海旅游城市的良好形象。堅持依法依規(guī)、嚴(yán)查嚴(yán)管，嚴(yán)厲打擊破壞北海旅游發(fā)展環(huán)境、影響北海城市形象的行為，形成打擊震懾的強大聲勢，決不允許個別人、個別事影響北海城市形象。要建立長效管理機制，完善行業(yè)從業(yè)規(guī)范，強化涉旅行業(yè)自律管理；進一步暢通旅游投訴渠道，優(yōu)化旅游投訴化解機制，確保各類問題得以迅速有效解決，以扎扎實實的工作成效，努力為游客提供舒心、放心、暖心的旅游體驗。

會議要求，要建立高效有序的聯(lián)動機制和科學(xué)合理的評估機制，確保優(yōu)化旅游市場各項目標(biāo)任務(wù)不折不扣落到實處。要強化部門聯(lián)動，明確職責(zé)分工，按照“條塊結(jié)合”的方式，高效有序推動各項工作。分管市領(lǐng)導(dǎo)要定期召開推進會，堅持親自協(xié)調(diào)、親自推動；各牽頭部門要主動擔(dān)當(dāng)作為，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題；相關(guān)部門要積極配合支持，形成推動工作的強大合力。同時，要加強督查問效，以客觀公正的評估機制，推動各項工作落實見效。

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