酒店“隔離套餐”如何才能多贏 天天要聞

(資料圖)

酒店推“隔離套餐”應(yīng)考慮得更周全。“陽”客入住酒店前，酒店要充分考慮服務(wù)條件，做足功課，確保其他客人的健康，由此才能真正做到多贏

疫情防控政策優(yōu)化以來，針對有隔離需求人員，一些酒店推出了千元“隔離套餐”。這類酒店大部分采用送物機器人進行各種無接觸式服務(wù)，避免人員感染。

顯然，有酒店“隔離套餐”需求的人，基本上是感染新冠病毒后，擔(dān)心居家期間將病毒傳染給家人而到酒店進行自我隔離的，這樣既可以避免給家人帶來風(fēng)險，還能享受到周全的服務(wù)，可謂一舉兩得。雖然酒店隔離套餐價格多在一晚數(shù)百元、一周幾千元，但對于經(jīng)濟條件較好的人來說也是能夠接受的。

不過，人們對花錢去酒店“抗陽”意見不一，不僅是花費問題，還對其他細節(jié)存在爭議。有媒體記者在采訪首旅如家、華住、錦江等多家酒店企業(yè)后了解到，目前酒店方面對于客人都是正常接待的，大部分并沒有專門區(qū)分給陽性客人入住的“隔離酒店”、給陰性客人入住的普通酒店。

對此，一些酒店在前臺貼出了暖心標(biāo)語，提示客人如果確診陽性，請及時告知，不要隨意四處走動，將垃圾捆綁好，酒店會進行全面消毒。但出于種種顧慮，并非所有客人都會主動報備自己的情況，這就給公共場所安全帶來隱患。如客人退房后的消殺、中央空調(diào)有可能導(dǎo)致的疫情擴散、“陽”客的垃圾處置等。

目前推出“隔離套餐”服務(wù)的酒店，基本上有機器人服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計，目前全國現(xiàn)有智能酒店僅不到1000家，提供“隔離套餐”服務(wù)的酒店并非都“智能”。酒店能否為有需要的客人提供此類隔離服務(wù)，還需要仔細掂量一下。而且，相關(guān)部門也有必要對此進行必要的指導(dǎo)和監(jiān)督。

酒店推出“隔離套餐”，能讓前來隔離的客人得到更安心的照料，有助于盡快康復(fù)，也減輕了家人的負(fù)擔(dān)，而酒店方面也獲得了商業(yè)利益，這顯然是多贏。但必須強調(diào)的是，酒店推“隔離套餐”應(yīng)考慮得更周全。“陽”客入住酒店前，酒店要充分考慮服務(wù)條件，做足功課，確保其他客人的健康，由此才能真正做到多贏。

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