回望2023年的消費(fèi)市場,反彈遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及預(yù)期:人口紅利消失,流量成本高企,線下流量腰斬,傳統(tǒng)電商的增長日益困難,興趣電商能增長卻很難賺到錢。面對這么多的挑戰(zhàn),企業(yè)有什么突圍之道?中國有沒有進(jìn)入日本80年代的“消失的20年”?類似這樣的討論甚囂塵上。
同時,我們也目睹了過去10年營銷的迷失,我們似乎學(xué)會了很多新技術(shù)、新算法、新營銷的手段,但生意做得越來越艱難。新的流量洼地在哪里?新的增長曲線在哪兒?各種增長焦慮盤桓在企業(yè)身上經(jīng)久不散。
2024年,我總結(jié)了關(guān)于品牌營銷最重要的36個關(guān)鍵詞,希望能為企業(yè)2024年的增長之道提供參考,走出迷失的十年。
1. 折扣與折磨
這將是一個品牌備受“折磨”的時代。消費(fèi)升級與消費(fèi)降級同時并存,高端人群消費(fèi)力依舊,追求顏價比和心價比,中產(chǎn)階級需要品質(zhì)的二次升級,但價格不能大幅升級,大眾人群追求質(zhì)價比,追求更多的是平替。
自嘲“又懶又窮”、要捂緊錢袋子的年輕人,在消費(fèi)時追求高品質(zhì)和追求高折扣的需求同時并存。這是一個消費(fèi)者“折磨”品牌的時代。
2. 理性與隨性
日常剛需產(chǎn)品購買趨于理性,非剛需產(chǎn)品購買更加隨性。人們不盲目購買打折促銷商品,定期清理不必要的物品。剛需產(chǎn)品消費(fèi)者將會理性衡量消費(fèi)抉擇。
非剛需消費(fèi)上,消費(fèi)者從需要到想要,從追求物質(zhì)的功能滿足轉(zhuǎn)向追求精神和趣味的滿足感,能否提供情緒價值成為關(guān)鍵。
3. 流量滿了,品牌弱了
過去一年,全球百大品牌的品牌價值下降了19%,其中一個最直接的原因就是,90%的CMO迫于業(yè)績的短期ROI考核將70%到80%的預(yù)算投入流量效果廣告,導(dǎo)致品牌建設(shè)縮水。其實品牌即是流量,當(dāng)品牌價值累積到了一定程度后,穩(wěn)固的品牌認(rèn)知就能夠帶來持續(xù)的、免費(fèi)的流量。
4. 內(nèi)容碎了,認(rèn)知淺了
94%的CEO認(rèn)為主要工作是千人千面的數(shù)字化營銷,生產(chǎn)出了海量的碎片化的內(nèi)容,而消費(fèi)者卻很難對品牌的核心價值產(chǎn)生認(rèn)知與記憶。全球領(lǐng)先的市場研究公司凱度調(diào)查顯示,每個人平均只能記住2個互聯(lián)網(wǎng)廣告,你做了50萬個內(nèi)容,有499998個浪費(fèi)掉了,內(nèi)容多了的直接結(jié)果就是別人更加記不住你,看不清你了。
5. 觸點多了,關(guān)注少了
昔日的標(biāo)王為什么價值高,因為觸點少,強(qiáng)記憶。全球電視監(jiān)測與研究機(jī)構(gòu)TVISION與全球眼球跟蹤機(jī)構(gòu)LUMEN的數(shù)據(jù)顯示,首先眼球關(guān)注率,網(wǎng)頁廣告只有10%左右實際被看到;第二關(guān)注時長,網(wǎng)頁廣告平均被關(guān)注不到2秒。在碎片化時代中,媒體的觸達(dá)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了。觸點太多、渠道太多的結(jié)果就是遺忘更快,營銷人更難做了。
6. 數(shù)字迷戀與品牌迷失
品牌要有流量更要留心,人心是最大的紅利,品效需要再平衡。營銷要種草更要種樹,海量種草時代結(jié)束,現(xiàn)在是草原上種草而且雜草毒草叢生,品牌中心思想要真正讓消費(fèi)者記住,真正植入心智當(dāng)中才是有效的。媒體不是買觸達(dá)而是買觸動,增長的前提不僅僅是媒體高觸達(dá),更要高關(guān)注,還要高頻次,才能有效觸動消費(fèi)者行為改變,成為銷售增長的強(qiáng)大的助推器。
7. 紅利不如復(fù)利
過去十年最大的一個變化就是,大家把品牌塑造這個很有藝術(shù)、很有體系性的事情,變成了簡單粗暴的流量租賃,租金正在變貴,錢停量停,看上去簡單了、可數(shù)據(jù)化了、可視化了,但距離品牌影響消費(fèi)者認(rèn)知的本質(zhì)越來越遠(yuǎn)了。品效需要再平衡,英國著名的廣告研究機(jī)構(gòu)IPA對80個品類736個品牌進(jìn)行了10年以上的追蹤調(diào)研顯示,品牌傳播占60%,效果承接占40%,這才是品效平衡的黃金比例。
IPA研究顯示,流量效果廣告的銷售回報在頭6個月大概率高于品牌廣告,在6個月后,品牌廣告在復(fù)利效應(yīng)的帶動下對銷售的貢獻(xiàn)將超越效果廣告,以1年周期看,品牌廣告的銷售回報高于效果廣告50%,以3年為一個全周期來看,品牌廣告能夠帶來的整個銷售驅(qū)動是效果廣告的三倍。
8. 量變到質(zhì)變
聚焦核心產(chǎn)品,減少長尾產(chǎn)品,調(diào)查顯示核心產(chǎn)品貢獻(xiàn)了企業(yè)90%以上的收益。
聚焦品牌價值,減少促銷和流量依賴,唯有品牌的累積才能享受時間的復(fù)利。
聚焦消費(fèi)行為改變,減少無效投放,唯有高頻打透核心媒體核心人群才能驅(qū)動消費(fèi)者行為改變和市場格局的改變。
9. 音量與銷量
大多數(shù)企業(yè)在動蕩期只想著存糧過冬,但各品類中的頭部企業(yè)反而應(yīng)該加大品牌投入。因為消費(fèi)者更加謹(jǐn)慎,會把錢花在更穩(wěn)妥、更具確定性、信賴感更強(qiáng)的品牌上。
同時,市場上的噪音更低,競爭性會減弱,品牌敢于超額投放,會贏得更大的市場音量,搶占更大的市場份額,更快提升品牌集中度。
10. 肌肉與肥肉
企業(yè)要思考哪些才是真正的核心業(yè)務(wù),能夠帶來長期利潤的價值。沒有構(gòu)建品牌的核心優(yōu)勢,沒有被顧客主動認(rèn)知和選擇的業(yè)務(wù)必須去掉,因為它只會讓你虛胖,而不會讓你真正強(qiáng)大。
不能把發(fā)胖誤認(rèn)為是增長,要找到業(yè)務(wù)增長的關(guān)鍵引擎,能在顧客心智中占據(jù)第一或唯一,獲得顧客的主動選擇或優(yōu)先選擇的業(yè)務(wù)增長才是肌肉型增長。
11. 消費(fèi)滯脹與場景觸發(fā)
一個消費(fèi)滯脹、低欲望的時代,品牌最重要的問題是要開創(chuàng)場景、激發(fā)購買欲望,才能推動商業(yè)增量。Job to be done理論認(rèn)為,場景才是需求,場景的開創(chuàng)才有商業(yè)增量,因為人們需要的不是產(chǎn)品本身,是產(chǎn)品所能解決的場景問題,和場景中自己的情感和生活意義。
什么是場景?場景是時間,地點,人物,事件,場景是讓一個人積極參與和主動投入的理由。例如王老吉的功能是去火,防上火,而熬夜看球,加班加點,吃燒烤火鍋才是場景,有場景才有銷量。絕味鴨脖的優(yōu)點是鮮香麻辣,而旅游沒味,加班沒味,追劇沒味,嘴里沒味才是來點絕味的場景觸發(fā)點。
12. 短期越奏效,長期越無效
許多企業(yè)面臨同質(zhì)化競爭只會用一招,降價促銷打價格戰(zhàn)。短期營銷策略傾向于利用快速反應(yīng)和低價迎合吸引消費(fèi)者,但難以形成品牌價值的積累和心智的持久固化。
只想著更快地把產(chǎn)品賣出去,把精力都花在速度上,而沒有去研究核心差異化價值,因為價值建立太慢,打價格戰(zhàn)更快,但是這世界來得快的去得也快,來得慢的去得也慢。不要用流量投放的勤奮,掩蓋品牌建設(shè)的不足。流量紅利可以短期長大,品牌復(fù)利才能持續(xù)變強(qiáng)。
13. 成為頭部或無利可圖
產(chǎn)品并非生來平等,對于每一個品類,顧客的心智中都會形成一個有選購順序的階梯,一旦你的品牌成為首選,在顧客大腦中就已經(jīng)屏蔽了競爭對手。品牌是存量博弈周期中最大的馬太效應(yīng),所以在未來的十年中,頭部品牌集中度會日漸加大,進(jìn)入心智不是最終目標(biāo),成為首選才是。
14. 分散組合與集中引爆
有些公司預(yù)算有限,卻喜歡分散式的打法,每個地方都打上幾拳。收視率0.4%的電視節(jié)目,投10個等于4%收視率的頭部欄目的效果嗎?不,基本等于0,即使觸達(dá)的人群量完全相同,4%的頭部欄目才能引爆品牌,才能建立心智記憶。
要想打贏爭奪消費(fèi)者心智的商戰(zhàn),就要集中火力,打透消費(fèi)者血腦屏障,濃度夠、壓強(qiáng)大才能成。“壓強(qiáng)大”就是要集中火力,“濃度高”就是要提高廣告頻次,確保高頻飽和攻擊,反復(fù)觸達(dá)。
15. 打得贏的地方孤注一擲
分散資源其實是最大的風(fēng)險,在資源有限的情況下,要把所有的雞蛋放在一個籃子里,如果你在每個領(lǐng)域都半生不熟,就很容易被競爭對手吞噬或擊敗。在自己有勝算的領(lǐng)域,能夠打得贏的地方要敢于孤注一擲,打不贏的地方果斷放棄。勝利屬于能夠在決定性的地點集中起最大兵力的一方,在局部形成必勝力量,并逐步建立起強(qiáng)大壁壘。
作為乳業(yè)公司,妙可藍(lán)多能打贏的不是牛奶,也不是酸奶,而是奶酪棒,因此妙可藍(lán)多聚焦了機(jī)會賽道,抓住了孤注一擲的機(jī)會引爆破圈,成為奶酪之王。
16. 記憶曲線與學(xué)習(xí)曲線
一旦開始投,就要持續(xù)性、飽和性投放,才能躍過消費(fèi)者的心智門檻,建立有效認(rèn)知。秒針研究院認(rèn)為:消費(fèi)者的大腦中有兩條曲線,一條叫記憶曲線,大品牌可以靠記憶曲線起到提醒作用。但是消費(fèi)者大腦中還有一根學(xué)習(xí)曲線,所有新產(chǎn)品、新人群、新場景、新習(xí)慣都是學(xué)習(xí)曲線所決定的,對于耳熟能詳?shù)钠放菩畔?,記憶曲線表明每月3次提示即可,對于新品新場景新人群的廣告觸達(dá),學(xué)習(xí)曲線表明不是每月3次而是每月9-16次觸達(dá)。從銷量推動來看,每月平均35次廣告觸達(dá),才會進(jìn)入邊際效應(yīng)遞減的瓶頸點。所以傳播要從“面面俱到、維持記憶”的記憶曲線升級到“集中火力、改變行為”的學(xué)習(xí)曲線。
17. 守正與出奇
品牌引爆通常有三個路徑:融入社會重大事件和話題;融入社會重大娛樂和賽事;融入消費(fèi)者最日常的生活空間例如社區(qū)、寫字樓。
在信息粉塵化社會,賭對重大事件和重大娛樂的傳播,效果顯著但機(jī)率很低,一年真正能正向引爆品牌的重大事件或重大娛樂往往都是屈指可數(shù),對企業(yè)來說可遇而不可求。
如果想把你的品牌名和核心價值送進(jìn)幾億主流消費(fèi)者的耳朵里,就要尋找主流消費(fèi)者的核心生活空間,例如人們每天必經(jīng)的寫字樓公寓樓,在低干擾的封閉空間,反復(fù)高頻觸達(dá)才是真正確定性的收視。分眾所代表的“生活場景注意力”成為了一種稀缺的基礎(chǔ)設(shè)施,通過一次又一次精準(zhǔn)、穩(wěn)定的日常生活場景鏈接,每天形成了對4億主流人群的確定性鏈接。
18. 一抖一書一分眾
根據(jù)凱度《2021年中國城市居民廣告關(guān)注度研究》,互聯(lián)網(wǎng)、電梯、電視是三大核心到達(dá)媒體,覆蓋主流城市主流人群更廣,其中互聯(lián)網(wǎng)到達(dá)率95%,電梯到達(dá)率79%,電視到達(dá)率51%。
從廣告關(guān)注度來看,消費(fèi)者在有限的生活空間中,例如電梯和影院,受干擾程度更小。并且由于高頻觸達(dá),留下的記憶數(shù)量更多,驅(qū)動而來的品牌購買意愿也更強(qiáng)。
凱度大中華區(qū)CEO王幸指出,線上以“一抖一書”為代表的社交媒體進(jìn)行“種草”打造品牌內(nèi)容,線下以分眾為代表的梯媒進(jìn)行場景觸發(fā),喚醒消費(fèi)者購買需求,并在封閉空間內(nèi)實現(xiàn)高頻觸達(dá),是品牌打造的最有效范式。
19. 散文與中心思想
分眾與一抖一書的區(qū)別在于,從人群上來說,有一定的重合,也有一定的互補(bǔ)。線上媒體和線上媒體組合在一起是沒有太大互補(bǔ)性的,線上媒體組合線下媒體,例如抖音組合分眾,小紅書組合分眾,可以帶來更全面的人群覆蓋。
凱度提出一個觀點,分眾是一種中心思想型的廣告,通過15秒廣告把核心價值打入消費(fèi)者心智之中,這是種樹。抖音小紅書則是種草,種草是在一個草原上用各種手段去種,各種KOL有各自的人格特征,通過各種場景,各種角度去包裝,這有點像散文。凱度認(rèn)為一個真正強(qiáng)大的品牌,既需要中心思想,一句核心價值被消費(fèi)者所記住,隨時隨地條件反射,也需要像散文一樣,從不同角度來擴(kuò)張場景與內(nèi)容,這兩者之間的共振會產(chǎn)生更好的效果。
20. 形散而神聚
品牌傳播要遵循“1(中心化記憶)+N(圈層化體驗)+X(個性化種草)”的公式,1就是集中到1個中心化媒體上實現(xiàn)品牌或新品的核心品牌價值的引爆,N就是抓住N個核心場景N個核心內(nèi)容在分眾上N倍放大,X就是“一抖一書”的多元化多方位海量種草。
21. 你打你的,我打我的
對付強(qiáng)大競爭對手最好的戰(zhàn)術(shù)是相反走,不要跟著對手的節(jié)奏起舞。有效擊中對手強(qiáng)勢中的與生俱來的弱勢,把敵人引到你最擅長的地方打,把對手的優(yōu)點變?nèi)秉c。
品牌營銷不要順著打,要對著打,比如面對當(dāng)年國際品牌為主導(dǎo)的奶粉市場,飛鶴的“更適合中國寶寶體質(zhì)”擊中了國際品牌優(yōu)勢中的弱勢,或者聚焦到一個特定的人群,成為這個人群的首選,比如聚焦敏感肌的薇諾娜。
這就是通過作戰(zhàn)地型和規(guī)則的轉(zhuǎn)換實現(xiàn)“以我為主”,掌握戰(zhàn)場的主動權(quán)。品牌想要成功,在產(chǎn)品研發(fā)階段就要問自己,我是什么品類的首選,還是什么功能的首選,還是什么人群的首選,還是什么場景的首選,如果一句話說不出來,通常不會成功。
22. 與其更好,不如不同
許多人認(rèn)為競爭就是品質(zhì)做得更好,或價格更便宜,實際上市場的領(lǐng)導(dǎo)者大概率是品類的開創(chuàng)者,后來者即使做得更好,人們依舊認(rèn)為是跟風(fēng),跟風(fēng)者天然被認(rèn)為是二流的。與其更好,不如不同。
企業(yè)用技術(shù)創(chuàng)新或品類創(chuàng)新去創(chuàng)造市場的同時,也要用營銷實現(xiàn)與用戶的心智連接。成功的企業(yè)往往是兩手同時抓營銷和創(chuàng)新,任何創(chuàng)新技術(shù)的突破,如果沒有用市場營銷實現(xiàn)和顧客價值的關(guān)聯(lián),沒有成為客戶心智中的首選,你的創(chuàng)新要么是沒有意義的,要么很難守住。
23. 市場空白與認(rèn)知空白
市場上有什么不重要,認(rèn)知中有什么才重要,在一個過剩時代,貨架上的競爭無論何時去看都是紅海,但從消費(fèi)者認(rèn)知的角度來看就會發(fā)現(xiàn)還有眾多藍(lán)海。市場沒有空白,但消費(fèi)者認(rèn)知中有很多空白。
市場上有純凈水、天然水、礦泉水等各種水,極度飽和,大家都認(rèn)為這個市場已經(jīng)沒有辦法再做了,涼白開就借用了中國人飲用熟水的生活習(xí)慣,“喝涼白開健康”這一慣性認(rèn)知,開創(chuàng)出一個大市場。而元?dú)馍志屠萌藗儗?糖0脂0卡的健康需求,開創(chuàng)了無糖氣泡水的全新市場。
24. 70分堅定勝過90分飄搖
真正的品牌價值要連續(xù)三年才能在消費(fèi)者心智中固化,三年之后往往迎來拐點,此時的品牌資產(chǎn)是大幅增加的。我們有時候太著急了,等不及一年就必須換上去一個新的廣告語。是不是我們做越多的工作,就會取得越好的成績?我們越來越忙,卻越來越焦慮,做多不如做少。
吳曉波在2023年終秀上講到“定力至上,慢慢贏”,2024年仍然會發(fā)生很多突變性事件,,一定要把自己做什么想明白,押注一件事情一直做下去。我們要用更篤定、定力更強(qiáng)的方法,抓住品牌增長的核心,抓住聚焦點。
25. 擁抱變化不如賭對不變
一個創(chuàng)始人當(dāng)前的篤定,往往是來自幾年之前做的那個選擇,在今天享受這個選擇所帶來的復(fù)利。嘗試新概念、新技術(shù)、新算法,不斷地與平臺、與算法、與不確定的市場博弈,這只會越來越忙,越來越焦慮,因為你忙的不是本質(zhì),沒有忙在可以長期累積帶來復(fù)利的事情上。
當(dāng)企業(yè)陷入對增長的焦慮,往往花費(fèi)了太多的精力去擁抱所謂變化,去抓那些無限的、流動的東西,卻忽略了真正稀缺的、不變的東西。堅持去做那些更確定、更長期、真正可持續(xù)增長的事情,就會形成正向的價值積累。
26. “廣告”不是“窄告”
“廣”就是中心化集中引爆、形成群體記憶、建立社會共識,這幾個詞都是建立在“規(guī)模化精準(zhǔn)”的基礎(chǔ)上的,而不是一對一精準(zhǔn)。現(xiàn)在一對一的數(shù)字化精準(zhǔn)觸達(dá)、千人千面的個性化營銷,導(dǎo)致每個人看到的內(nèi)容都不一樣,看似更精準(zhǔn)了,但“廣告”變成了“窄告”,難以形成社會共識和品牌場能。
27. 捕大魚,撒大網(wǎng)
打造品牌要打中盡可能規(guī)?;哪繕?biāo)人群。圈層化的精準(zhǔn)營銷,難以形成廣泛的社會共識,只有實現(xiàn)對規(guī)?;巳旱膹V泛觸達(dá),才能成為公眾品牌。沒有引爆破圈的品牌,如同一直在湖里撲騰,始終沒看過海的容量。
品牌初創(chuàng)期可以依靠點對點的精準(zhǔn)營銷方式,因為這個階段追求的是高轉(zhuǎn)化率,但是隨著品牌的發(fā)展和體量的不斷增長,精準(zhǔn)反而成了最大的阻礙。當(dāng)一個成長中的品牌在傳播過程中過度追求精準(zhǔn)的時候,就是在放棄成為一個公眾品牌的可能性。
28. 數(shù)字不代表事實
凱度分析發(fā)現(xiàn),媒體投放對品牌活躍度及市場份額影響顯著,如果一個季度削減了50%的營銷支出,品牌活躍度將減少19%;如果整個季度沒有任何廣告投入,活躍度將下降一半;如果半年沒有任何廣告的投放,直接反映到銷量上,平均銷量減少13%。
流量投放動輒數(shù)億計曝光、幾千萬級閱讀,企業(yè)自以為火爆全網(wǎng),然而消費(fèi)者對你的認(rèn)知遠(yuǎn)沒有企業(yè)自認(rèn)為的那么樂觀。這些數(shù)字不代表真實有效的閱讀。消費(fèi)者是善忘的,大腦習(xí)慣于過濾掉對自己無意義的信息,記住有價值的信息,這也是很多家喻戶曉的品牌還在長期打廣告、做營銷的原因。
29. 成為常識和共識
當(dāng)品牌廣告已經(jīng)為消費(fèi)者建立了認(rèn)知和興趣的基礎(chǔ),等到效果廣告再次出現(xiàn)在消費(fèi)者面前,你在消費(fèi)者眼里就代表了一個很多人在用的品牌,一個有社會共識的品牌,而不再是一個不知名的雜牌或白牌。
品牌共識是消費(fèi)者對品牌形成的統(tǒng)一認(rèn)知,第一是認(rèn)識你的名字,第二是認(rèn)識你的價值。如果你有足夠優(yōu)秀的產(chǎn)品或服務(wù),卻沒有配得上它的銷量,往往原因只有一個:認(rèn)識你的人還不夠多。
諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎獲得者丹尼爾·卡尼曼教授指出:讓人們記住一個概念或一個事物的最好方法是不斷重復(fù),因為人類根本分不清什么是熟悉感什么是真相,熟悉的東西會讓消費(fèi)者心智放松,做出舒服而輕易的不假思索的條件反射式的判斷。
30. 想說越多越失敗
大而寬泛的概念既難攻、又難守。信息過多,消費(fèi)者會感到迷茫,你到底是誰,你到底代表什么?如果想要的太多,難免就會顧此失彼,傳播要忌貪,。
核心戰(zhàn)略是打造一個專屬于你的詞匯,建立一個專屬于你的位置,所有的營銷活動都應(yīng)該圍繞著這個詞去開展、投入、積累,最終在顧客的心智中擁有一個詞。
例如奔馳是豪華尊貴,寶馬是駕駛樂趣,沃爾沃是安全,法拉利是速度,jeep是越野。
31. 臥室求婚與廣場求婚
從交易角度來看,廣告的確要精準(zhǔn),要打中那些會產(chǎn)生購買的人群,但是從品牌角度來說,打品牌不是臥室求婚,而是廣場求婚,大家共同見證,不能僅僅影響購買者,購買者背后有決策者、影響者、體驗者、傳播者、經(jīng)銷者。品牌要形成廣泛的社會共識,才有真正的品牌勢能。做人不能勢利,但是做品牌要勢利,有勢就有利,否則最多只是小利、短利,是走不遠(yuǎn)的。
32. 品牌是養(yǎng)魚,效果是釣魚
品效協(xié)同其實就像養(yǎng)魚和釣魚,品牌是在魚池里養(yǎng)魚,效果就是把魚釣上來。不養(yǎng)魚只釣魚,很快就會無魚可釣。
如果沒有品牌力的支持,魚池里的魚很快就被釣完了,而且釣的人越來越多,釣一條魚越來越難,成本也會越來越高。
品牌要不斷去教育市場開創(chuàng)市場才會有釣不完的魚。例如Ulike脫毛儀,做到十億進(jìn)入瓶頸,線上精準(zhǔn)流量用完了,但實際上市場上真正知道有家用無痛脫毛儀這個產(chǎn)品,知道Ulike這個品牌的人很少,所以2021年Ulike在分眾引爆4億主流人群,兩年時間從10億到25億再到45億,市場份額從30%漲至70%。
33. 蓄水與放水
直播就像是品牌勢能的一次集中變現(xiàn)。品牌知名度認(rèn)知度高,直播的變現(xiàn)率就高;如果是不太知名的品牌,頭部主播往往不愿合作,即使頭部主播愿意去推,也可能見效不佳。所以要不斷地向品牌池“蓄水”,讓品牌池的水位越來越高,在關(guān)鍵時間節(jié)點再把品牌勢能轉(zhuǎn)化為直播銷量,而不是一味地“放水”。
如果用戶僅僅在流量平臺上看了你一眼就下單,因為低價嘗鮮買你的產(chǎn)品,也會在明天因為對手更低價而轉(zhuǎn)身去嘗試別人。流量本質(zhì)上就是流動的用戶,這些用戶來過即走,沒有過多期待,最終是個零和博弈的生意。只懂得買流賣貨,你的利潤將永遠(yuǎn)困在獲客成本里。品牌上不花錢,促銷和流量上就會花更多冤枉錢。
奧格威說過:錢沒有花在投資品牌上,就會花在促銷打折上,但花在后者只會越促越低??看黉N打折是無法建立不可摧毀的品牌形象的,只有建立不可摧毀的品牌形象,才能使你的品牌成為人們生活的一部分。
34. 品效無法合一但品效可以共振
流量見頂,錢停量停,品牌廣告與效果廣告需要均衡分配。凱度數(shù)據(jù)顯示,全世界真正賺錢的品牌遵循七三原則,70%是品牌指名購買,30%來自于促銷和流量轉(zhuǎn)化,但是考慮到今天市場的現(xiàn)狀,回歸品牌的同時又兼顧短期銷量,凱度提出了一個5:5的概念,50%做效果型廣告,50%做品牌型廣告。根據(jù)預(yù)算、行業(yè)和發(fā)展階段不同,可以把媒介組合進(jìn)行有機(jī)的融合。如果你是一個互聯(lián)網(wǎng)品牌,以電商為核心,建議是五五開,即50%抖音小紅書,50%分眾。如果是線下的品牌,可能80%分眾,20%抖音小紅書,兩者之間的共振是一個比較好的方法。
35. 影響C端更影響B(tài)端
品牌建設(shè)應(yīng)以勢能為導(dǎo)向,隨著品牌聲量越來越大,品牌勢能越來越高,品牌不僅快速建立了大眾認(rèn)知,影響力也會從C端作用到B端。
品牌勢能的強(qiáng)弱決定了資源的流向。廣告的勢能,還在于從哪里發(fā)出,站在頭部媒介的肩膀上,借用主流媒介的勢能,例如品牌的大量投放,可以激發(fā)經(jīng)銷商信心,可以導(dǎo)流門店終端,換取更好的位置,更大的排面,也可以引流線上平臺,獲得更多的流量扶持。
36. 品牌是馬太效應(yīng)
強(qiáng)品牌在任何渠道都會帶來價值。忽視品牌,就會被市場忽視。
第一,大品牌自帶流量。當(dāng)品牌深入人心,才能有持續(xù)的免費(fèi)流量,大品牌自帶60-70%的免費(fèi)流量,剩余30-40%才是流量廣告帶來的。
第二,大品牌流量廣告轉(zhuǎn)化率更高。大品牌的知名度、認(rèn)知度高,所以點擊廣告和成交的概率也會比普通品牌高,轉(zhuǎn)化率能達(dá)到別人的數(shù)倍。
第三,大品牌帶來更大的溢價價值。大品牌有信任度、美譽(yù)度、品牌勢能,就能夠帶來更大的溢價能力。
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