她們的時刻 | 專訪：H&M大中華區(qū)電子商務、市場營銷和傳播經理Alexandra Duca

每個女性都是多面體，她們無時不為應對不同場景而變換身份。對于職業(yè)女性而言，她們是堅守初心，釋放獨立與自信力的個體，也是撐起行業(yè)半邊天的中堅力量。

財經網在2023年“國際勞動婦女節(jié)”來臨之際，專訪多位時尚、消費、金融、醫(yī)藥健康領域的佼佼者，聚焦她們對所在行業(yè)最新動態(tài)的解讀及對自身堅守信念歷程的總結。

財經網生活專訪H&M大中華區(qū)電子商務、市場營銷和傳播經理Alexandra Duca

H&M大中華區(qū)電子商務、市場營銷和傳播經理Alexandra Duca

在H&M工作了7年后，H&M大中華區(qū)電子商務、市場營銷和傳播經理Alexandra Duca來到了中國——這個令她向往的國家。Alexandra Duca直言道:“由于擁有在電子商務領域豐富的背景，能夠來到中國這一數(shù)字化發(fā)展飛速的市場令我激動萬分。”對于Alexandra Duca而言，這也是能讓她深入感受中國市場和學習新事物的絕佳機會。

“來到中國后，我對這片土地的第一印象是‘極高的數(shù)字化與效率’，中國推動商務與隨之而來的關注度令我感到驚艷，并且高度的數(shù)字化使日常生活的衣食住行變得方便。”

其實，Alexandra Duca在多年前于倫敦攻讀商科學位時便對中國產生了濃厚興趣，她在本科期間選修了普通話課,撰寫了關于外企在華投資的學士論文,甚至還去中國臺灣學習了9個月的普通話。時光飛逝，Alexandra Duca感嘆道；“在這里我遇到了許多可愛的人，他們給了我很多關于中國文化和工作環(huán)境的建議與介紹，而我也非常期待繼續(xù)探索這片土地。”

財經網生活了解到，Alexandra Duca擁有多個國家的多項不同崗位任職經歷，包括H&M東歐市場電子商務經理等，在提及在過往工作經歷中遇見的最大挑戰(zhàn)，Alexandra Duca回憶道：“在我看來，最大的挑戰(zhàn)是在接觸不同文化和工作方式的同時找到能夠保持自我的平衡點。接受不同的工作習慣無疑有著重重困難，但我此前在多個國家與文化的游歷和工作學習經歷幫助我克服了這些，讓我無論在專業(yè)性還是個人層面都獲得了心智和觀點的成長。我相信這樣一個不斷學習且不斷接觸新朋友的過程讓我變得更能適應環(huán)境，更具韌性，且令我擁有了更開放的思維。”

她回首過往：“當我因工作剛搬去瑞典的斯德哥爾摩時，我在工作場合遇到的第一個挑戰(zhàn)便是學習與瑞典的共識文化相處。在當?shù)?，共識文化被廣泛應用于決策中，以確保所有人的意見都被尊重，然而挑戰(zhàn)便是學會如何在確保所有人參與決策的同時高效推動工作進程。但其實這種共識文化也是我最喜歡瑞典工作環(huán)境的一點，它讓公司的組織管理更為扁平化，這樣無論是在什么職位，你的聲音都能夠被聽見。”

“在我看來，正是共識造就了H&M文化的強大。這是我個人多年來一直看重的一點，也因此成就了我對公司的忠誠。共識文化創(chuàng)造了一種包容的環(huán)境，為員工的發(fā)展提供了巨大助力，無論我是何背景、性別，都能為我注入力量。同時，可以說我的‘差異’也形成了與其他同事的互補，成為了我的寶貴資產。”Alexandra Duca補充道。

身為H&M大中華區(qū)電子商務、市場營銷和傳播經理，Alexandra Duca認為，中國電商環(huán)境很開闊，擁有更廣泛的市場覆蓋、更好的市場滲透率，線上消費習慣和方式的迭代更新更快，商家可以利用大數(shù)據做到更加精準的消費匹配。同時，政府不斷釋放支持電商發(fā)展的政策紅利進一步推動中國電子商務高質量發(fā)展。Alexandra Duca表示：“我們視中國為一個非常重要的市場。當下，H&M集團正積極探索轉型，過程中的一個重要部分是通過進一步整合線下門店和線上商店，為顧客提供無縫的全渠道體驗，其中今年我們已對位于深圳皇庭國商購物廣場、沈陽大悅城、合肥之心城的3家店鋪進行了煥新升級，使其更貼近本地市場需求，同時今年我們也在積極探索新的電商銷售渠道，建立覆蓋全渠道、多場景的銷售網絡。”

當下，Z世代成為互聯(lián)網陣地的絕對主流，生活方式深受互聯(lián)網技術和媒介環(huán)境影響，線上消費能力提高,線上消費意愿增強的特征使其逐漸成為消費“主力軍”。H&M在發(fā)展業(yè)務的過程中不斷調整和改善零售策略旨在為消費者提供更好的購物體驗，滿足其多元化的時尚需求。據了解，目前品牌產品線含括了女裝、男裝、童裝、運動服裝及配飾等，為家庭消費者構造一站式購物體驗；同時H&M還為消費者提供具有時尚性和趣味性的家居產品，滿足大家裝點愛屋的喜好。

與此同時，隨著Z世代對運動消費的需求日益增加，越來越多的年輕人愿意為“運動”買單，為順應此種變化，尋求多方共振實現(xiàn)消費者體驗升級，H&M推出多項創(chuàng)新之舉。Alexandra Duca向財經網生活介紹到：“為了邀請所有人一起享受運動，擁抱運動，將運動服飾以大眾化的方式融入日常生活，我們推出了包含不同類別運動服的全新專業(yè)運動品牌H&M Move，為消費者帶來絕佳價值體驗的同時鼓勵每個人都能自由自在地運動。”

然而，對時尚行業(yè)而言，可持續(xù)是未來趨勢所向，需要所有相關方的群策群力。在談及當下中國消費者行為習慣特點時，Alexandra Duca表示：“在‘雙碳’背景下，中國消費者越來越關注環(huán)保、可持續(xù)的話題，開始追求更具個性化、更具可持續(xù)特質的時尚產品，因此，H&M持續(xù)發(fā)布貼合消費者偏好且環(huán)保的時尚產品，去年H&M與全球知名造型師和創(chuàng)意總監(jiān)Ibrahim Kamara合作呈現(xiàn)推出了“元宇宙設計故事（Innovation Metaverse Design Story）”系列，采用再生棉纖維Texloop™、環(huán)保纖維REPREVE® Our Ocean®和伊士曼(Eastman) Naia Renew™再生纖維素纖維等創(chuàng)新及更為環(huán)保的材質，鋪設了一條“循環(huán)時尚之路”，精彩呈現(xiàn)“元宇宙成衣”系列（Ready-to-Wear Collection）。該系列折射著個性的自我表達，借助創(chuàng)新性及更環(huán)保的材質、前沿印刷工藝，帶來可持續(xù)時尚的全新可能。通過探索現(xiàn)實與數(shù)字世界的交匯，H&M鼓勵以新思維開拓循環(huán)、可持續(xù)及時尚的未來。”

與此同時，H&M一直在積極與中國紡織工業(yè)聯(lián)合會（CNTAC）、香港紡織及成衣研發(fā)中心（HKRITA）、中國宋慶齡基金會（SCLF）等中國組織建立合作伙伴關系。攜手這些合作伙伴，共同致力于探索紡織和時尚行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，以重塑更負責任、更具韌性的產業(yè)未來。H&M認為，中國一直擁有鼓勵創(chuàng)新的良好環(huán)境，未來也期待著更多力量加入，齊力改變時尚被定義、被穿著以及被創(chuàng)造的方式。孟令津/文

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