進(jìn)入2022年,我國的家裝消費(fèi)趨勢發(fā)生了明顯的變化,據(jù)艾瑞咨詢《2021年中國家裝行業(yè)研究報告》顯示,39.7%的消費(fèi)者關(guān)注家裝公司所提供的耗材質(zhì)量與品牌,38.5%的用戶關(guān)注售后服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量?,F(xiàn)階段,家裝消費(fèi)者更傾向于整體的裝修質(zhì)量把控,也更為關(guān)注品質(zhì)和服務(wù)。因此,如何以高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品和高品質(zhì)的服務(wù)打消消費(fèi)者顧慮,是當(dāng)下家裝企業(yè)思考和發(fā)展的方向。
在家裝行業(yè)深耕二十余年的百安居,希望以不變的真誠服務(wù)與高質(zhì)量產(chǎn)品,切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。憑借長久以來的規(guī)范化工藝,百安居獲得了眾多消費(fèi)者的口碑贊許,通過提供安全、環(huán)保的一站式服務(wù),讓消費(fèi)者獲得真正的安心。百安居在發(fā)展中始終以可靠、健康、專業(yè)的品質(zhì)和服務(wù)為先,致力于幫助萬千國民打造理想居家生活。百安居以不變品質(zhì)向廣大消費(fèi)者兌現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)始終如一的承諾,倡導(dǎo)企業(yè)踐行社會使命,創(chuàng)建誠信消費(fèi)秩序,促進(jìn)家裝行業(yè)良性發(fā)展。
百安居匠心詮釋“公平守正”
家裝意味著未來生活方式的打造,每一個細(xì)節(jié)的品質(zhì)都關(guān)系到長久的體驗(yàn)和幸福,而裝修全流程的標(biāo)準(zhǔn)化建立與規(guī)范化操作是決定房屋品質(zhì)的基礎(chǔ)。一直以來,百安居深諳用戶深層需求,通過一整套標(biāo)準(zhǔn)化家裝施工項(xiàng)目流程,以自身工藝硬實(shí)力詮釋著家裝業(yè)的“公平守正”。
自1999年進(jìn)入中國以來,百安居始終致力于將時代前沿的家裝施工工藝帶入每個家庭。二十余年來,百安居不斷探索家裝行業(yè)發(fā)展方向,已累計為數(shù)百萬家庭提供裝修服務(wù),同時持續(xù)引領(lǐng)著行業(yè)施工工藝及服務(wù)水平的提升。
在標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程方面,百安居建立了從拆除舊屋到新房竣工完整的施工流程,保證每一位消費(fèi)者獲得高標(biāo)準(zhǔn)的家裝服務(wù)。圍繞行業(yè)工程質(zhì)量升級、提升行業(yè)施工工藝水平、解決施工痛點(diǎn)、創(chuàng)新施工工藝、引領(lǐng)環(huán)保節(jié)能等家裝發(fā)展方向,百安居在水電施工工藝、泥瓦施工工藝、木工施工工藝和油漆工施工工藝等方面建立了施工標(biāo)準(zhǔn),以此為消費(fèi)者獲得公平守正的家裝消費(fèi)服務(wù)層層把關(guān)。
值得一提的是,百安居曾聯(lián)合京東發(fā)布《家裝施工工藝用戶標(biāo)準(zhǔn)白皮書》,將百安居的高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)的施工流程和施工工藝向全行業(yè)分享。作為具有指導(dǎo)功能的家裝服務(wù)范本,白皮書在樹立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的同時,也助推家裝企業(yè)以更高的裝修工藝賦能服務(wù)水平增長,促進(jìn)全行業(yè)新升級。百安居標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)流程以及白皮書樹立的高標(biāo)準(zhǔn),為家裝家居消費(fèi)的“公平守正”提供了強(qiáng)有力的保障。
百安居品質(zhì)鑄就“安心消費(fèi)”
在流程規(guī)范化與施工標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上,百安居從環(huán)保選材和設(shè)計,再到驗(yàn)收服務(wù),也為消費(fèi)者構(gòu)建起了安心消費(fèi)的堅實(shí)保障。
作為家裝家居行業(yè)的領(lǐng)航者與環(huán)保家裝的先行者,百安居致力于為消費(fèi)者提供環(huán)保、健康、安全的家裝服務(wù)。在“雙碳”目標(biāo)的號召下,百安居積極與國際化標(biāo)準(zhǔn)接軌,在實(shí)踐中不斷探索并完善環(huán)保家裝標(biāo)準(zhǔn)體系,通過與德國萊茵合作發(fā)布《綠色環(huán)保家裝白皮書》,建立起了更加完善的家裝行業(yè)環(huán)保標(biāo)準(zhǔn),為消費(fèi)者提供更精細(xì)、更完善的綠色環(huán)保家裝解決方案。
百安居倡導(dǎo)的環(huán)保家裝從每一個環(huán)節(jié)入手,切實(shí)保障消費(fèi)者的綠色家居體驗(yàn)。在裝修過程中,從環(huán)保設(shè)計、環(huán)保材料、環(huán)保施工和環(huán)保檢測四大方面實(shí)施環(huán)保家裝,實(shí)現(xiàn)全流程綠色閉環(huán),將健康環(huán)保的理念貫徹始終??梢哉f,百安居以環(huán)保的理念與實(shí)際行動,推動著中國家裝行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,并不斷促進(jìn)環(huán)保家裝理念的普及和規(guī)范,為每一位消費(fèi)者帶去長久的舒適與健康。
此外,百安居為消費(fèi)者提供了超100種可供選取的硬裝項(xiàng)目,同時還提供400多種主材項(xiàng)目及300多種輔材項(xiàng)目可供選擇,給消費(fèi)者充分的自由選擇空間,讓所有產(chǎn)品的信息都公開、透明、清晰地展現(xiàn)在消費(fèi)者眼前,真正實(shí)現(xiàn)0增項(xiàng);同時,在各項(xiàng)隱蔽工程中,百安居也堅守品牌責(zé)任感,是行業(yè)內(nèi)首個承諾隱蔽工程10年質(zhì)保的品牌,讓消費(fèi)者在看得見和看不見的地方都能放心消費(fèi)、安心家裝。
在家裝實(shí)施的過程中,百安居也為每一位消費(fèi)者提供工程可視化服務(wù),在工地現(xiàn)場安裝多個攝像頭,實(shí)現(xiàn)施工全過程支持24小時實(shí)時查看,并享有360°全視野。百安居的可視化服務(wù)讓消費(fèi)者裝修無需跑現(xiàn)場,足不出戶就能公開透明地掌握施工過程中的每一個環(huán)節(jié)。在施工結(jié)束后,還將由具備中國室內(nèi)裝飾甲級監(jiān)理資質(zhì)的第三方監(jiān)理提供水電隱蔽工程、泥木工程、油漆及安裝工程三次上門驗(yàn)收服務(wù)。在各項(xiàng)服務(wù)的保障之下,百安居以匠心為消費(fèi)者鑄造安心消費(fèi)體驗(yàn)。
匠心品質(zhì),二十余載傳承,百安居對一站式整裝品質(zhì)的堅守更在千千萬萬個平凡的日常。對消費(fèi)者的重視,引領(lǐng)著百安居不斷提升服務(wù)品質(zhì),更以引領(lǐng)行業(yè)走向標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化為己任,讓美好的家不再千篇一律,讓品質(zhì)不再敗給時間。
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