“一卡多用”為群眾帶來便利 增強群眾獲得感和幸福感

統(tǒng)計顯示，截至2021年底，我國社?？ǔ挚ㄈ藬?shù)達13.52億，普及率達95.7%。隨著參保人員不斷增加，社保卡功能也日益豐富。據(jù)《經(jīng)濟日報》報道，全國社?？?ldquo;一卡通”應(yīng)用目錄清單已達160項，涵蓋人力資源和社會保障、政務(wù)服務(wù)、交通出行、文化旅游、助學金發(fā)放等許多領(lǐng)域。

過去，居民擁有就診卡、銀行卡、燃氣卡、電費卡、公交卡等大量卡片，不易保管，一不小心還會錯用。近年來，不少地方探索建立以社?？檩d體的“一卡通”服務(wù)管理模式，服務(wù)對象覆蓋全年齡段人群，服務(wù)功能、應(yīng)用領(lǐng)域也遠超傳統(tǒng)社會保險范疇，從最初的看病、買藥拓展到民政、財政以及住房公積金等公共服務(wù)領(lǐng)域，實現(xiàn)“一卡多用”，為群眾帶來便利。社?？üδ懿粩嘭S富，體現(xiàn)了人社、民政、公安、衛(wèi)生等各職能部門的橫向協(xié)作，提升了政府管理和服務(wù)能力。

保障和改善民生沒有終點，只有連續(xù)不斷的新起點。讓參保人員享受更加優(yōu)質(zhì)、便捷、周到的服務(wù)，必須堅持問題導向，聚焦群眾難點痛點，進一步拓展社?？ㄔ卺t(yī)療、就業(yè)、文化等領(lǐng)域的功能，全面提升社?？ü芾?、服務(wù)及應(yīng)用水平，增強群眾獲得感和幸福感。

數(shù)據(jù)顯示，有些地區(qū)社?？せ盥什蛔?0%，很多社?？ǔ闪?ldquo;睡眠卡”，無法發(fā)揮作用。據(jù)報道，一位94歲老人為激活社?？ū患胰颂У姐y行做人臉識別引起廣泛關(guān)注，說明社?？ǚ?wù)工作還應(yīng)不斷改進，完善社?？ǚ?wù)方案，規(guī)范簡化業(yè)務(wù)流程，延長社?？ńK端服務(wù)。在有條件社區(qū)和鄉(xiāng)村設(shè)置社保自助機，引導持卡人辦理社?？せ?、修改密碼、注銷等各項業(yè)務(wù)。對老弱病殘、外出就業(yè)等特殊群體，人社部門、銀行、村(居)委會應(yīng)密切合作，主動上門或線上指導，提高社?？せ盥?。加大宣傳力度，及時回應(yīng)群眾關(guān)切，讓群眾真正識卡、知卡、用卡。

信息時代，互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)為社?？ú迳铣岚颉Ｔ谏绫？ü芾砗瓦\行體系中，導入互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)技術(shù)，實現(xiàn)對各項數(shù)據(jù)的精準分類和分析，更加真實全面記錄參保群體的數(shù)據(jù)信息，為社保工作精細管理和功能拓展奠定基礎(chǔ)。深化電子社?？ㄔ诠卜?wù)領(lǐng)域的場景應(yīng)用，促進“互聯(lián)網(wǎng)+人社”深度融合，推動社保工作從“卡時代”邁向“碼時代”。利用大數(shù)據(jù)平臺合法合規(guī)收集各項數(shù)據(jù)信息，深度分析不同群體使用特征，針對性改善社保卡功能，減少使用社保卡的不便。完善網(wǎng)絡(luò)信息共享體系，提升社會保險關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)、異地就醫(yī)結(jié)算等異地業(yè)務(wù)經(jīng)辦效率，方便群眾辦事。

社?？üδ茉蕉?，越容易出現(xiàn)安全問題。長期以來，社?？ㄟz失被盜刷、冒用他人社?？ǖ葐栴}不斷出現(xiàn)，社?？ò踩Ｕ嫌写訌姟Ｔ诎l(fā)卡、激活和使用過程中，結(jié)合電子認證、生物特征識別、人工智能等技術(shù)手段，確保參保人員線上線下實現(xiàn)“實人、實名、實卡”。加強社?？?、各類密鑰載體、終端設(shè)備、后臺業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全管理，提升安全防護水平。完善法律法規(guī)體系，加大監(jiān)督執(zhí)法力度，嚴厲打擊社保卡違規(guī)使用，保障參保人員合法權(quán)益，筑牢社保安全“防火墻”。

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