上海部分街道社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心24小時自助服務(wù)區(qū)正式對外運行

9月1日，上海市寶山區(qū)友誼路街道社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心24小時自助服務(wù)區(qū)正式對外運行。為解決群眾“上班時間沒空辦、下班時間沒處辦”的問題，經(jīng)多方協(xié)調(diào)，友誼路街道在社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心服務(wù)大廳開辟了24小時自助服務(wù)區(qū)。居民只需身份證即可自行進(jìn)入服務(wù)區(qū)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

在位于永清路的友誼路街道社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心24小時自助服務(wù)區(qū)里，有三類自助服務(wù)終端，“一網(wǎng)通辦”自助電腦、自助服務(wù)機(jī)、自助取件柜。據(jù)中心工作人員介紹，自助服務(wù)機(jī)共設(shè)“綜合咨詢”、“智能辦理”、“自助查詢”、“自助取件”4個功能區(qū)塊，主要提供醫(yī)保綜合減負(fù)試算、城保繳費情況打印、三金打印、證照打印、居住證積分查詢、醫(yī)保個人信息查詢、就醫(yī)記錄冊申領(lǐng)、更換、補發(fā)等66項事務(wù)，其中社區(qū)事項36個，非社區(qū)事項30個，且事項未來還將持續(xù)更新，實現(xiàn)了多條線政務(wù)服務(wù)事項在自助終端集成辦理。

友誼路街道社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心主任陸燁告訴記者，24小時自助服務(wù)突破了時間、空間的限制，不僅解決了上班族沒時間辦理的難題，還緩解了窗口排隊等候的壓力，是街道社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作模式的新嘗試新探索，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)辦理智能化、便民服務(wù)合理化、線上線下一體化。未來將有更多的業(yè)務(wù)事項納入自助服務(wù)，讓群眾享受更為便捷、更為高效的24小時“不打烊”政務(wù)服務(wù)。目前，上海市已有多個區(qū)的街道社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心開設(shè)24小時自助服務(wù)區(qū)。(記者 殷立勤)