經(jīng)過多年的高速發(fā)展,電動(dòng)自行車行業(yè)增速日趨放緩,然而一場突如其來的疫情,又給這個(gè)行業(yè)帶來了新的機(jī)遇。
以電動(dòng)車行業(yè)“老大哥”雅迪電動(dòng)車為例,今年3月中旬,雅迪品牌舉行了一場新品線上直播發(fā)布會(huì),4小時(shí)的直播時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)訂單數(shù)量137萬輛,這一數(shù)字達(dá)到了其去年全年609萬輛銷量的22%。
然而,機(jī)遇往往與挑戰(zhàn)并存,疫情過后,各個(gè)行業(yè)都在面臨大洗牌,作為出行的電動(dòng)自行車行業(yè)亦是如此?!吨袊?jīng)營報(bào)》記者注意到,雖然目前雅迪電動(dòng)車依然穩(wěn)坐行業(yè)“龍頭”寶座,但背后潛藏多項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)。
從日前公布的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)上看,雅迪控股(01585.HK)銷售和分銷費(fèi)用飆升,盈利質(zhì)量開始下降;從市場口碑來看,質(zhì)量問題頻發(fā),從競爭格局來看,新日、愛瑪、小牛等品牌正在相繼“搶食”雅迪霸占多年的高端市場。
如何在鞏固自身實(shí)力和口碑的同時(shí),守住“龍頭”地位?針對(duì)相關(guān)問題,記者聯(lián)系到雅迪科技集團(tuán)方面,不過,其相關(guān)負(fù)責(zé)人拒絕了采訪。
凈利率持續(xù)下降
近日,雅迪控股公布2019年未經(jīng)審核年度業(yè)績公告,去年公司營業(yè)收入119.68億元,同比增長20.7%;歸屬母公司凈利潤5.16億元,同比增長19.8%。
其中,電動(dòng)踏板車的銷售收入由2018年的50.84億元增加至2019年的63.93億元,電動(dòng)自行車的銷售收入由2018年的25.25億元增加至2019年的28.38億元。
銷售數(shù)據(jù)同樣喜人,2019年雅迪在全球范圍內(nèi)共銷售兩輪電動(dòng)車609.37萬輛,同比增長20.9%,其中包括378.32萬輛電動(dòng)踏板車和231.05萬輛電動(dòng)自行車。
不過,在業(yè)績高增長的背后,近兩年公司加大了廣告營銷力度,導(dǎo)致凈利率持續(xù)下降。業(yè)績公告顯示,2019年,雅迪控股的銷售及分銷支出為7.7億元,同比增長32.3%;行政開支為5.04億元,同比增長20.9%;研發(fā)費(fèi)用為3.86億元,同比增長26.4%。
在此情形下,2019年雅迪控股的凈利率為4.35%,較2018年的4.36%略有下降,而在2017年時(shí),公司的凈利率為5.15%。
同時(shí),在談及銷量增加的原因是,雅迪控股在業(yè)績公告中提到,占收入比重最高的電動(dòng)踏板車均價(jià)由2018年的1698元下降至2019年的1690元。
因此有觀點(diǎn)認(rèn)為,雅迪的持續(xù)高增長或與其打“營銷戰(zhàn)”“價(jià)格戰(zhàn)”有關(guān)。一位不愿具名的業(yè)內(nèi)人士告訴記者,特殊時(shí)期,企業(yè)為了生存打價(jià)格戰(zhàn)對(duì)品牌形象的影響并不大,但如果長此以往,首先會(huì)對(duì)高端品牌形象造成影響,導(dǎo)致利潤率降低,其次不利于整個(gè)行業(yè)的良性發(fā)展。
據(jù)了解,在去年舉辦的南京電動(dòng)車展上,雅迪方面宣布,公司2020年的戰(zhàn)略目標(biāo)是產(chǎn)銷突破1000萬輛。不過如今疫情打亂了各行各業(yè)的節(jié)奏,雅迪控股方面在業(yè)績公告中也表示,2020年是充滿挑戰(zhàn)及機(jī)遇的一年,預(yù)計(jì)集團(tuán)的全年經(jīng)營業(yè)績會(huì)受到若干影響。
質(zhì)量投訴高發(fā)
事實(shí)上,自成立以來,雅迪就以高端定位著稱。從平均單價(jià)來看,雅迪電動(dòng)車也確實(shí)略高于綠源、新日、愛瑪?shù)绕放?。不過,在產(chǎn)品品質(zhì)、售后服務(wù)等方面,雅迪似乎與其高端定位并不匹配。
“買來不到半年,就出現(xiàn)各種問題,續(xù)航不足、后輪異響、充不進(jìn)電。”家住天津市的小冰(化名)最近就很是郁悶,因其購買的雅迪電動(dòng)自行車故障頻出,不得不屢屢到店維修,費(fèi)時(shí)又費(fèi)力。
另一位家住鄭州市的小雨(化名)則告訴記者:“去年11月底買的雅迪電動(dòng)車,今年1月初就發(fā)現(xiàn)后輪發(fā)出異響,去售后維修后沒幾天再次‘復(fù)發(fā)’,客服一再推卸責(zé)任。雅迪電動(dòng)車還是大品牌,購買僅兩個(gè)月后開始出現(xiàn)各種問題,售后來回踢皮球,挺讓人寒心的。”
提及最近一段時(shí)間的維權(quán)經(jīng)歷,寧夏的韓先生更是氣憤:“一個(gè)大企業(yè),不耐心解決問題,居然在多次微博私信后,把我微博拉黑了。”
據(jù)了解,韓先生于2019年11月在雅迪官方授權(quán)店購買了一輛雅迪新國標(biāo)電摩(銳豹?jiǎng)胚h(yuǎn)版),車輛證明上明確標(biāo)識(shí):最高設(shè)計(jì)時(shí)速為52km/h,但在使用過程中,韓先生認(rèn)為碼表存在不準(zhǔn)確的問題,在通過多臺(tái)手機(jī)、多款軟件,在不同路段,不同時(shí)間測(cè)試后發(fā)現(xiàn),實(shí)際時(shí)速遠(yuǎn)遠(yuǎn)不達(dá)標(biāo)(約37km/h),因此韓先生認(rèn)為雅迪電動(dòng)車涉嫌虛假宣傳。與此同時(shí),還有消費(fèi)者向記者反映,雅迪電動(dòng)車存在夸大宣傳續(xù)航里程的問題。“購買時(shí)就發(fā)現(xiàn)續(xù)航里程遠(yuǎn)沒有宣傳的多,但由于平常使用頻率不高也就無所謂。之前因?yàn)橐咔榈脑颍粋€(gè)月都沒有出門,也就沒有使用電動(dòng)車。結(jié)果重新使用發(fā)現(xiàn),居然無法充電了,商家回應(yīng)是因?yàn)殡姵靥潛p了。”
對(duì)于消費(fèi)者所反映的這些問題,此前雅迪方面回應(yīng)稱,受疫情影響,一部分消費(fèi)者因居家隔離長時(shí)間未使用產(chǎn)品,確實(shí)可能會(huì)出現(xiàn)電池虧電的情況,但具體問題可能需要消費(fèi)者到門店進(jìn)行檢查調(diào)整。
除了飽受質(zhì)量、售后詬病之外,隨著新日、愛瑪、小牛,甚至一些大咖級(jí)別的企業(yè)相繼進(jìn)入電動(dòng)自行車高端市場,雅迪的優(yōu)勢(shì)不再突出,競爭壓力日漸加大。
“個(gè)人觀察,自2014年小牛進(jìn)入電動(dòng)自行車領(lǐng)域后,電動(dòng)自行車高端化已經(jīng)持續(xù)了6年的時(shí)間,期間進(jìn)入了很多新的高端品牌。對(duì)雅迪來講,高端化路線肯定是必須要堅(jiān)持走下去的,但面對(duì)眾多的對(duì)手,雅迪壓力比較大。”上述業(yè)內(nèi)人士說道。
李夢(mèng)琪對(duì)本文亦有貢獻(xiàn)