醫(yī)美機構的“套路”：先低價引客誘導消費后再推出近10倍高價套餐

顏值經濟日益流行的同時也給很多年輕人帶來了不可避免的顏值焦慮，醫(yī)療美容越來越成為人們的首選。

12月17～18日，《中國經營報》記者先后實地走訪了上海多家醫(yī)療美容機構發(fā)現，在強大宣傳和誘導消費“攻勢”下，普通消費者往往要支付比預期價格高出很多的金錢來購買套餐服務。部分套餐服務價格甚至超出消費者此前預期的10倍以上。

而面對高昂的套餐價格，“醫(yī)美貸”甚至是“學生貸”開始蔓延。12月18日，針對記者在走訪中發(fā)現的“學生貸”問題，上海百達麗醫(yī)療美容門診部(以下簡稱“百達麗”)院長熱線工作人員明確表示，不給大學生提供貸款。

誘導消費

日前，記者通過上海歐萊美醫(yī)療美容醫(yī)院(以下簡稱“歐萊美”)的廣告鏈接看到，該醫(yī)院全切雙眼皮項目優(yōu)惠后僅需要980元。12月17日，記者實地走訪了位于松江老城區(qū)的歐萊美咨詢上述雙眼皮項目。

正值年終，歐萊美醫(yī)療美容醫(yī)院的大廳門口放著12月的優(yōu)惠活動。其中，“年終大促，年僅一次”“充100抵1000”“買一送一”“送第二次填充”“送雙下巴”等字眼不斷刺激著消費者的眼球。

記者注意到，在眾多優(yōu)惠套餐中，大多美容項目都優(yōu)惠了超過原價的三分之一，有的甚至便宜了一半多。比如，較為便宜的全切雙眼皮手術價格從3800元直降為980元，原價為69800元的助軟骨綜合隆鼻經過優(yōu)惠之后只需要31800元，便宜了一半多。而在推出的套餐中，可以清楚地看到原價23000元的青春少女肌現在只需要5980元，僅占原價的四分之一左右;而全度媚眼綜合B套餐則由22800元降為11800元，包括微創(chuàng)切開重瞼+內眥開大+祛脂祛皮+翹睫術+上瞼下垂矯正(中度)。另據相關工作人員介紹，使用相關抵扣券后，名叫愛芙萊的玻尿酸項目從5680元/2支的價格減少為1280元/2支。

當記者表示要做切雙眼皮手術時，歐萊美醫(yī)療美容醫(yī)院的醫(yī)生告訴記者，如果單純只做雙眼皮，基本上不會有太大的效果，建議再做一下去皮脂、提肌矯正、內眥開大，一系列下來總共需要9170元，遠遠超過了記者最初所想的價格980元。

價格優(yōu)惠幅度較大的不只歐萊美。在記者走訪的另一家美容醫(yī)院中，經過診斷也建議做幾個配套項目。

位于上海市徐匯區(qū)虹橋路616號的百達麗醫(yī)生告訴記者，要想眼睛顯得大，需要做內眼角、雙眼皮和提肌共三個項目，雙眼皮和內眼角需要4999元，提肌需要5000元，還有術前體檢和術后醫(yī)藥費，經過打折優(yōu)惠后總共需要9164元。

事實上，天花亂墜的宣傳和誘導背后，是醫(yī)美機構屢遭行政處罰。天眼查信息顯示，截至今年8月，歐萊美遭受的行政處罰超過20次。其違法行為類型主要集中在違反相關法律規(guī)定發(fā)布醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械廣告;未建立消毒管理組織，制定消毒管理制度，執(zhí)行國家有關規(guī)范、標準和規(guī)定，定期開展消毒與滅菌效果監(jiān)測工作;無證施行終止妊娠手術;其他衛(wèi)生計生領域的行政處罰事項等。

另據天眼查信息，百達麗法定代表人為沈國雄。2015年5月，公司先后2次受到工商局的行政處罰，分別被罰款5001元和2000元。其中決定機關為上海市衛(wèi)生和計劃生育委員會，違法行為類型為其他衛(wèi)生計生領域的行政處罰事項。

舉貸醫(yī)美

不斷增加的配套項目與之伴隨的是水漲船高的價格。在歐萊美，當記者表示錢不夠是否可以進行分期付款時，醫(yī)生告訴記者可以，醫(yī)院會提供相關的貸款平臺。“這次的優(yōu)惠力度比較大，只有這個月，之后就沒有了。”上述醫(yī)生表示，如果錯過了12月份，上述項目之后的價格就要視具體情況而定。

“舉貸美容”的現實中，學生群體尤為受到關注。更美APP發(fā)布的《2019夏季學生醫(yī)美報告》顯示，夏季醫(yī)美消費群體中有51%是學生，24歲以下的醫(yī)美用戶貢獻了近四成的夏季醫(yī)美銷售額。

歐萊美的醫(yī)生告訴記者，很多松江大學城的同學會過來這邊做整容手術。

12月20日，歐萊美相關工作人員回應記者采訪表示，具體情況不是特別清楚，“但是我們醫(yī)院不會做這種違規(guī)性的操作。如果消費者本身是一個求美者，我們只是會提供一些使其變美的建議，但是在資金方面，不會去誘導”。

那么，“美容貸”江湖是否已經入侵到學生群體?在記者連日來走訪的多家醫(yī)院中，多數機構都直接表示不會貸款給學生。但也有部分美容機構并未明確否認“學生貸”。

在與百達麗工作人員的線上溝通中，當記者表示自己是大學生時，工作人員并未一口否決記者的貸款需求，其僅表示學生一般比較難貸。上述工作人員同時提及，之前曾經有一位18歲的客人成功貸到3萬元，“可以嘗試審批一下，醫(yī)院不能保證可以貸下來”。

12月18日，記者來到百達麗醫(yī)療美容門診進行咨詢，銷售人員告訴記者，學生貸款的機會很少，“20個人里面也就一兩個人可以貸到款，但是可以試一下”。

“學生貸款的通過率極低，進行貸款至少要24歲以上，最近這段時間是有點放寬，但還是要至少24歲，美容貸主要是針對有穩(wěn)定工作的。”上述工作人員表示。

值得注意的是，記者注意到，這家醫(yī)院推薦的貸款平臺是即分期超G會員，該貸款APP需要通過掃描工作人員提供的二維碼下載，在安卓手機的應用市場搜索不到。醫(yī)院銷售人員告訴記者，這個是必須用在他們門店，回家自行貸款的幾率更低，基本不可能。此外，他們還有百度錢包等貸款平臺，其貸款利率的具體情況為：分3期的話，每期利息為1.12%，分6期每期利息為0.95%，分9期每期利息為0.85%，分12期每期利息為0.8%，分18期每期利息為0.98%，其中，單期利息最低的為12期。對于即分期的貸款利率，上述工作人員并未給到記者明確回復。

在北京市中銀(蘇州)律師事務所王鍵律師看來，消費貸本身就是信用貸款，理論上說信用貸款不排除大學生身份的人，只要具備貸款平臺的信用標準就可以獲得一定的貸款額度。

對于消費者如何規(guī)避“美容貸”陷阱，王鍵建議，首先要看醫(yī)美機構的資質，因為往往消費者辦理美容貸款都是聽信醫(yī)美機構工作人員的推薦;其次要問清楚從哪里貸的款、貸款平臺名稱，從而識別貸款平臺是否合法;第三，申請貸款時不要把個人身份信息提供給他人代辦或者代操作，避免被他人惡意用于超額貸款。