跟誰學(xué)App被曝收集多項個人敏感信息 回應(yīng)稱“新版本修復(fù)所有問題”一直堅守成就客戶價值觀

在線教育產(chǎn)品“跟誰學(xué)”App近日被“App專項治理工作組”通報，被曝存在收集多項個人敏感信息行為，包括用戶身份證號、銀行賬號等，并未同時告知用戶目的。跟誰學(xué)公關(guān)部對中國網(wǎng)科技表示，第一時間進行自查自糾，新版本已經(jīng)修復(fù)完成所有問題。

從“App專項治理工作組”的《通報》內(nèi)容來看，“跟誰學(xué)”App(V4.1.1版本)主要存在下列問題：通過客戶端嵌入的易盾、小米推送等SDK向第三方提供設(shè)備IMEI號、MAC地址、Android ID等個人信息;在申請打開電話、存儲、日歷等可收集個人信息的權(quán)限，以及收集用戶身份證號、銀行賬號等個人敏感信息時，未同步告知用戶其目的。

另外，還存在未逐一列出嵌入的易盾、小米推送等第三方SDK收集使用個人信息的目的、類型，以及未提供注銷用戶賬號功能。

跟誰學(xué)公關(guān)部在郵件中對中國網(wǎng)科技強調(diào)：“跟誰學(xué)作為一家美股上市的在線教育企業(yè)，一直堅守成就客戶的價值觀，注重維護客戶利益和保護用戶隱私。”

針對“App專項治理工作組”提出的問題。“跟誰學(xué)”公關(guān)部表示：“當(dāng)2019年12月20日(周五)晚獲知跟誰學(xué)APP存在一些用戶信息收集的問題后，我們在第一時間進行了自查自糾。排查后發(fā)現(xiàn)被測試的是較老的版本V4.1.1，當(dāng)時跟誰學(xué)APP的最新版本已經(jīng)更新到V4.1.8，并且已經(jīng)修復(fù)了V4.1.1版本中的大部分問題。”

對于其余的問題，跟誰學(xué)表示，在第一時間做了修復(fù)和完善，并于2019年12月22日(周日)修復(fù)完成所有問題，隨之在跟誰學(xué)官網(wǎng)發(fā)布新版本V4.1.9，同時將新版APP提交安卓各大應(yīng)用商店及蘋果APP Store審核。

截止目前，新版本V4.1.9在安卓各大應(yīng)用商店均已審核通過并發(fā)布;iOS版本因正值圣誕節(jié)假期，蘋果審核團隊將在假期結(jié)束審核后發(fā)布。

“跟誰學(xué)已經(jīng)成立了專項小組。未來將進一步加強與相關(guān)部門的溝通，以更加積極地響應(yīng)國家的政策法規(guī)要求，第一時間執(zhí)行落地。”跟誰學(xué)表示。

根據(jù)天眼查顯示，跟誰學(xué)是一家在線教育和課程學(xué)習(xí)平臺，主打“萬千名師，一搜即得”，從名師出發(fā)為用戶提供各類課程在線學(xué)習(xí)服務(wù)，隸屬于北京百家互聯(lián)科技有限公司。公司創(chuàng)始人為前新東方教育科技集團執(zhí)行總裁陳向東。2019年6月6日，跟誰學(xué)在美國IPO上市，融資金額為2.08億美元。

據(jù)了解，此次“跟誰學(xué)”App違規(guī)收集個人信息問題被通報，主要是源于今年1月25日，中央網(wǎng)信辦、工信部、公安部、市場監(jiān)管總局四部門聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于開展APP違法違規(guī)收集使用個人信息專項治理的公告》(以下簡稱《公告》)。

為落實《公告》相關(guān)部署，受四部門委托，全國信息安全標準化技術(shù)委員會、中國消費者協(xié)會、中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會、中國網(wǎng)絡(luò)空間安全協(xié)會成立App違法違規(guī)收集使用個人信息專項治理工作組(簡稱：App專項治理工作組)，具體推動App違法違規(guī)收集使用個人信息評估工作。 2019年8月28日，中央網(wǎng)信辦在國新辦發(fā)布會上介紹，《個人信息保護法》已納入十三屆全國人大常委會立法規(guī)劃。上述四部門的專項治理也是推動《個人信息保護法》的一方面。 中央網(wǎng)信辦副主任、國家網(wǎng)信辦副主任劉烈宏指出，網(wǎng)絡(luò)安全威脅和風(fēng)險日益增多，地下黑產(chǎn)、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等各類違法犯罪活動時有發(fā)生，數(shù)據(jù)安全和侵犯個人隱私問題日益凸顯。要深入開展APP違法違規(guī)收集使用個人信息專項治理，依法嚴厲打擊針對和利用國家大數(shù)據(jù)資源和個人信息的違法犯罪活動。