物業(yè)服務(wù)存在瑕疵 業(yè)主有權(quán)拒交物業(yè)服務(wù)費(fèi)嗎

某小區(qū)物業(yè)公司與該小區(qū)業(yè)主田某于2016年年初簽訂了物業(yè)服務(wù)合同，約定該物業(yè)公司為該小區(qū)提供物業(yè)服務(wù)，小區(qū)業(yè)主每年年初交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，若未及時(shí)交納，則業(yè)主需承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。后田某因故自2017年起一直未交納物業(yè)費(fèi)，物業(yè)公司多次催討無果，便訴至法院，要求法院判決田某支付欠交的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及相應(yīng)的違約金。庭審中，田某辯稱：該物業(yè)公司提供的物業(yè)服務(wù)存在瑕疵，綠化面積不達(dá)標(biāo)，安保工作不到位，清潔衛(wèi)生不符合要求，停車位沒有保障，上述問題沒有解決之前，其有權(quán)拒交物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

法院經(jīng)審理認(rèn)為：民事活動(dòng)應(yīng)當(dāng)遵循誠實(shí)信用原則。該物業(yè)公司依據(jù)與田某簽訂的物業(yè)服務(wù)協(xié)議，為田某提供了物業(yè)管理服務(wù)，至今該小區(qū)運(yùn)轉(zhuǎn)正常，田某在接受了該物業(yè)公司提供的物業(yè)管理服務(wù)后，理應(yīng)依據(jù)誠實(shí)信用原則，按時(shí)依約向該物業(yè)公司支付相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。同時(shí)，如果物業(yè)服務(wù)企業(yè)在對(duì)小區(qū)提供物業(yè)服務(wù)的過程中出現(xiàn)瑕疵，該小區(qū)的業(yè)主即拒絕交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，則勢必會(huì)導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)水平與質(zhì)量的下降，如此惡性循環(huán)不利于小區(qū)及至整個(gè)社會(huì)的和諧穩(wěn)定，亦影響小區(qū)業(yè)主的根本利益。當(dāng)小區(qū)業(yè)主發(fā)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)在服務(wù)過程中出現(xiàn)瑕疵時(shí)，應(yīng)當(dāng)通過正當(dāng)渠道提出合理化建議，物業(yè)服務(wù)企業(yè)亦應(yīng)就存在的問題予以改正，不斷提高物業(yè)服務(wù)水平。結(jié)合其他同類案件查明該物業(yè)公司確在安保、維修、管理等方面存在服務(wù)瑕疵，為督促該物業(yè)公司提高服務(wù)水平、改善服務(wù)質(zhì)量，對(duì)其要求被告給付違約金的訴訟請(qǐng)求不予支持。

最終，法院支持了物業(yè)公司要求業(yè)主支付欠交物業(yè)費(fèi)的訴請(qǐng)，而為了提醒、督促該物業(yè)公司提升其物業(yè)服務(wù)水平，駁回了其要求業(yè)主因欠交物業(yè)費(fèi)而導(dǎo)致的違約金的訴請(qǐng)。(通訊員 黃雅琪)