長沙城管隊員與共享單車運維互換身份：共創(chuàng)文明城市

城管隊員與共享單車的運維人員雖然有著不同的身份，但卻擁有一顆相同的心：一切為了維護城市，一切為了服務市民。

8月26日上午，在30℃灼熱的陽光下，幾名城管隊員正在阜埠河路邊維修共享單車，不遠處，哈啰出行的運維小哥卻在清理路邊小廣告。這種“錯位”的畫面，正是長沙大學科技城城管部門與共享單車企業(yè)進行的“身份互換”活動，雙方希望通過這種形式，推動共享單車的“共管共治”，維護良好的城市環(huán)境，共創(chuàng)文明城市，也更好地為市民服務。

上午9點30分，城管隊員與共享單車運維小哥集合后開始沿著阜埠河路一線進行巡查。隨后發(fā)現(xiàn)了一家在店門外擺放冷飲柜和玩具的小超市，城管隊員發(fā)現(xiàn)后便上前進行勸導，同時也與單車運維小哥一起幫助店家將店外擺放的商品搬回店內(nèi)。巡查過程中，還發(fā)現(xiàn)一些商家將手推車等物料堆放在店面外，有的甚至侵占了盲道，城管隊員對商家進行宣傳教育后，和運維小哥一起將這些物料進行歸位，并通知侵占盲道的小車司機前來移車。

處置非法小廣告也是城管部門日常工作的一部分。“不僅影響市容，背后更有可能隱藏著詐騙團伙。”城管隊員介紹說，這類小廣告需要及時清理，避免帶來更大損失。于是在城管隊員的帶領下，單車運維小哥對路燈桿、共享單車上的小廣告進行了清理，并向沿線商戶發(fā)放了垃圾分類宣傳手冊。

在親身體驗過城管隊員日常的辛苦工作后，大家又立即啟動了共享單車運維人員的主場任務。

“共享單車的使用具有潮汐性，特別是早晚高峰，會很快聚集大量車輛，需要我們在很短的時間內(nèi)完成整理、調度、清運。”哈啰出行運維小哥說，“今天我們帶城管隊員體驗的，正是早高峰結束后的一整套工作流程。”

在阜埠河地鐵站的5號出口處，數(shù)十輛各種品牌的單車停滿了前坪，有用戶還將車輛放到了盲道上。城管隊員首先將車輛進行規(guī)整，將停在路面的車輛擺到停車框內(nèi)，然后現(xiàn)場開啟了修車的全新體驗。一輛腳撐脫落的車輛擺在隊員們面前，哈啰運維小哥首先講解了維修要點，隨后拿出工具，指導著隊員一步一步下螺絲、清理碎屑、上腳撐、調整角度，看似簡單的修理工作做起來卻很有挑戰(zhàn)性，一輛車修好，參與體驗的隊員們已滿頭大汗。

在日常巡邏工作中，城管隊員會發(fā)現(xiàn)一些市民使用完共享單車后不文明停放。“我們遇到這種情況的時候，會進行文明勸導。“城管隊員介紹說，遇到擺放凌亂的共享單車，也會隨手幫忙擺放。“畢竟城市的整潔，需要我們每個人都貢獻自己一份力。”

哈啰出行相關負責人介紹，目前借助哈啰出行的藍牙道釘技術，大科城區(qū)域的亂擺亂放現(xiàn)象已經(jīng)有了很大改觀，用戶在停放車輛時也基本能夠做到文明有序停放。與此同時，城管與共享單車企業(yè)建立的聯(lián)動機制也作為“兜底”舉措發(fā)揮著作用。“如果遇到特別大的堆積情況，我們會在聯(lián)動群里發(fā)布信息，要求半小時內(nèi)有回應。”城管隊員介紹，“共享單車企業(yè)也會很快前往整理處置，并且將結果反饋回群里。”

“接下來我們會增加雙方的交流，了解運維工作的難點、痛點，為廣大市民提供更好的出行體驗。”大科城城管部門相關負責人介紹說，“共享單車已經(jīng)是公共交通體系中重要的組成部分。我們也希望市民在享受共享單車帶來的出行便捷的同時，能夠文明用車、文明出行，讓整齊的單車成為城市中的一道風景線。”

實習記者 周汨