提升自己 研發(fā)新項目旅——貴州旅游業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)見聞

接待大廳門口，游客排隊接受體溫檢測、掃描健康碼、登記個人信息;不少“干涸”了近3個月的泡池又被注入活水投入使用，每個泡池都限定下池人數(shù)……

這是記者18日在貴州省六枝特區(qū)龍井溫泉度假區(qū)(以下簡稱“龍井溫泉”)看到的場景。17日，貴州省疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)布通告，公園、廣場、景點等公共服務(wù)場所全面開放。龍井溫泉于18日正式恢復(fù)營業(yè)，當日接待游客近300人，住宿加門票收入近7萬元。

龍井溫泉營銷部負責(zé)人李楊家俊相信接下來的幾周游客會越來越多，經(jīng)營能夠持續(xù)向好。

對未來，李楊家俊有信心，正如他在復(fù)工前一天發(fā)的朋友圈所說：“一切的等待只為更好相見。”

“這次因疫情停業(yè)兩個多月，損失近700萬元，但也給了我們提升自己的機會。”李楊家俊告訴記者，早在2月中旬，營銷部就已全員復(fù)工，為適應(yīng)旅游市場新特點、新需求，研發(fā)新產(chǎn)品、新項目。

為防止泡池人員聚集，企業(yè)加強了對原有泡池的綠化隔離，還新增了30個室內(nèi)小泡池，餐廳全部改成一人一桌;為滿足游客的康養(yǎng)需求，開發(fā)了中藥泡池，并計劃引入中醫(yī)館;為增強度假區(qū)吸引力，與周邊的黃果樹、龍宮等景區(qū)合作開發(fā)新線路……

旅游業(yè)是受疫情沖擊較大的行業(yè)之一，貴州所有景區(qū)于1月底按下了“暫停鍵”。記者采訪發(fā)現(xiàn)，不少景區(qū)、旅行社像龍井溫泉這樣，把停業(yè)期當成“閉關(guān)期”苦練內(nèi)功。他們研究市場、調(diào)整思路、開發(fā)新品。

疫情發(fā)生后，兩個多月一單未接、未來旅游市場的不確定性，一度壓得貴州省六盤水市涼都旅行社副總經(jīng)理王琴喘不過氣來。

“老路子行不通，就換個新玩法。”在王琴看來，受疫情影響，市場對大型團體游的接受度會大不如以前，但對“小包團”、短線游的需求會增加。而由于跨省游的放開需要時間，在未來一段時期，本地游客將是旅游市場的主力軍，最大限度激發(fā)省內(nèi)市場的活力，不僅需要提升旅行社的服務(wù)水平，也需要旅行社、酒店、景區(qū)之間更深層次的合作。

王琴和旅行社員工在“閉關(guān)期”對導(dǎo)游進行了系統(tǒng)培訓(xùn)，開發(fā)了10多條新線路，新增了自駕游、周末游、親子游等項目。此外，旅行社也加強了與貴州省其他地市旅行社的合作，通過互換平臺、資源共享等方式實現(xiàn)抱團發(fā)展。

“現(xiàn)在就看你怎么做，能不能找到突破口。”得益于新開發(fā)的線路和項目，旅行社于4月11日接團開張。